الإبلاغ وطلب المساعدة

إذا كنت تتعرض أو معرض لخطر العنف القائم على نوع الجنس من قبل أحد أفراد أسرتك (الأب ، الأم ، الزوج ، الزوجة ، الشريك ، القريب ، إلخ)، أو شخص خارج دائرة عائلتك (صديق ، معارف ، غريب ) أو إذا كنت شاهد عيان على العنف، يرجى تذكر أنك لست وحدك وأن المساعدة متاحة.

لاحظ أن حالات العنف الجنسي والاعتداء الجنسي تتطلب اتخاذ إجراء فوري لمنع الحمل غير المرغوب فيه والأمراض المنقولة جنسياً. وفقًا للإطار القانوني التركي، يتعين على شهود الاستغلال والاعتداء الجنسيين على الأطفال الإبلاغ عن مثل هذه الحالات على الفور. بالإضافة إلى ذلك، تتطلب القوانين التركية توفير أدلة لملاحقة مرتكبي جرائم العنف الجنسي. لذلك، لا تقم بإزالة أدلة العنف الجنسي أثناء طلب الدعم، وحاول طلب المساعدة في غضون ٧٢ ساعة من وقوع الحادث على الرغم من الصدمة المحتملة والضيق النفسي المرتبط بالحادث.

يمكنك طلب المساعدة بشكل سري عن طريق الاتصال بالخطوط الساخنة المتاحة، باستخدام تطبيقات الهاتف، أو شخصيًا.

الخطوط الساخنه المتاحه

– الخط الساخن العام للطوارئ 112 / متوفر باللغة التركية والإنجليزية والعربية والألمانية والروسية – 24 ساعة / طوال 7 أيام

– وزارة الأسرة والخدمات الاجتماعية 183 – الخط الساخن للدعم الاجتماعي / متوفر باللغة التركية والكردية والعربية ولغة الإشارة – 24 ساعة / طوال 7 أيام

– مركز اتصالات الأجانب (YIMER) 157 / متوفر باللغة التركية والإنجليزية والعربية والروسية والفارسية والألمانية – 24 ساعة / طوال 7 أيام
الخطوط الساخنة الحكومية:
– وزارة العمل والضمان الاجتماعي – 170 مركز اتصالات الأسرة والعمل والخدمات الاجتماعية – 24 ساعة / طوال 7 أيام
– وزارة الصحة – 184 / متوفر بعشر لغات (بما في ذلك العربية والفارسية والتركية والإنجليزية) عبر المترجمين الفوريين – 24 ساعة / طوال 7 أيام
الخطوط الساخنة للمنظمات غير الحكومية:
– الخط الاستشاري التابع للمفوضية (بما في ذلك المشورة الخاصة بالعنف القائم على النوع الاجتماعي) 4444868 / متوفر باللغة الإنجليزية والتركية والعربية والفارسية والدارية والتركمانية والبشتو والأردية والأوزبكية والكرمانجية والسورانية والأذرية والفولانية والصومالية / من الإثنين – إلى الخميس: 09:00 – 17:00، الجمعة: 09:00 – 16:00
– الخط الساخن لطوارئ العنف المنزلي (الاتحاد التركي للجمعيات النسائية) / 02126569696 /

05496569696 – 09:00 – 24:00 / طوال الأسبوع
– الخط الساخن لمنظمة  SPoD LGBTI +- / 08508885428 / باللغة التركية / من الإثنين – إلى الجمعة / 12.00- 18.00
– خط استشارات منظمة KAOS GL – / +905417207923 (للمتحدثين باللغة العربية، كل يوم خميس) و 00905453408212 (للمتحدثين باللغة الفارسية، كل يوم ثلاثاء) / 11:00 – 18:00
– مؤسسة مور تشاتي (المظلة البنفسجية) لمأوى النساء / 02122925231 أو 32 في الأخير / متوفر باللغة التركية والإنجليزية والعربية (عبر المتطوعين) والفارسية (عبر المتطوعين) / من الإثنين – إلى الجمعة / 09:30 – 17:00
– الخط الساخن لمقر جمعية التضامن مع طالبي اللجوء والمهاجرين (SGDD-ASAM)  – 00903124275583 ، 00903122126012 ، 00903122126013 / متوفر باللغة العربية والفارسية والتركية والإنجليزية والفرنسية ،والصومالية / من الإثنين – إلى الجمعة 09:00 – 17:30
– خط دعم معلومات ودعم الحياة / 08006701010 / متوفر باللغة العربية والتركية / من الإثنين إلى الجمعة: 09:00 – 18:00
– خط استشارة مافي قلم (القلم الأزرق) / 08504416284 / متوفر باللغة العربية والفارسية والتركية / من الإثنين – إلى الجمعة: 09:30 – 17:30
– صندوق الأمم المتحدة للسكان (UNFPA) / الخط الساخن لدعم اللاجئين / متوفر باللغة العربية والفارسية والتركية والإنجليزية / 08508880539 – 24 ساعة / طوال 7 أيام
– جمعية اللاجئين / 02167845105 أو 06 في الأخير / متوفر باللغة العربية والتركية / من الإثنين إلى الجمعة: 09:00 – 16:00
– الهلال الأحمر التركي (كزيلاي) برنامج شبكة الأمان الاجتماعي في حالات الطوارئ (ESSN) 168 مركز الاتصال / متوفر باللغة العربية والتركية والإنجليزية والفارسية والبشتو / من الإثنين إلى الجمعة 09:00 – 18:00، السبت 09:00 – 13:00

تطبيقات الهاتف

يمكنك تنزيل واستخدام تطبيقات الهاتف Vodafone Easy Rescue أو KADES من خلال App Store أو Google Play لتلقي معلومات او للإبلاغ عن حوادث العنف القائم على نوع الجنس. توفر لك Vodafone Easy Rescue و KADES الدعم الفوري في حالات العنف القائم على نوع الجنس من خلال إحالة قوات الأمن إلى مكان إقامتك المسجل، لذلك تأكد من تحديث معلومات عنوانك على MERNIS.

• MoFSS – تطبيق (Vodafone Easy Rescue (Kırmızı Işık / فى اللغه التركية، الإنجليزية والعربية. الرجاء النقر هنا للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية استخدام التطبيق.
• وزارة الداخلية – المديرية العامة للأمن – تطبيق KADES لمكافحة العنف / فى اللغه التركية، العربية، الفارسية، الإنجليزية، الفرنسية و الروسية.
• خط المساعدة في حالات الطوارئ للعنف المنزلي (Aile İçi Şiddet Acil Yardım Hattı) – الاتحاد التركي للجمعيات النسائية / التركية.

يمكنك استخدام تطبيق الهاتف الخاص بالمديرية العامة لإدارة الهجرة (DGMM) للحصول على معلومات عامة.

• تطبيق DGMM للهاتف / فى اللغه التركية، الإنجليزية، العربية، الفارسية، الألمانية والروسية.

الوصول شخصيًا

للإبلاغ عن حوادث العنف القائم على النوع الاجتماعي وتلقي المساعدة ذات الصلة شخصيا، يمكنك الاتصال بالخدمات المذكورة أدناه في مقاطعتك:

• تواصل بأقرب مستشفى عام أو عيادة صحة للأسرة (يرجى الرجوع إلىhttps://turkey.servicesadvisor.org/en/search?category=1666 )
• تواصل بأقرب مركز شرطة و / أو مكاتب مكافحة العنف المنزلي والعنف ضد المرأة التابعة لمديرية الأمن في مقاطعتك (انظر أيضا إلى الخطوط الساخنة للعنف القائم على النوع الاجتماعي أعلاه).
• تواصل بأقرب قيادة للدرك (الجاندرما) الإقليمية وقيادات أقسام الأطفال والنساء (انظر أيضا الخطوط الساخنة للعنف القائم على النوع الاجتماعي أعلاه).
• تواصل بأقرب مزود خدمةPDoFSS ، (على سبيل المثال، مركز منع العنف ومراقبته (ŞÖNİM)، مركز الخدمة الاجتماعية) (يرجى الرجوع إلى https://turkey.servicesadvisor.org/en/search?partner=2621,3056,21345)

 

للحصول على الدعم القانوني:

• اتصل بأقرب مكتب للمساعدة القانونية يقع داخل نقابات المحامين للحصول على الدعم القانوني (يرجى الرجوع إلىhttps://turkey.servicesadvisor.org/en/search?category=1815,2057,2062  )
• تواصل بأقرب مدعي عام أو مديريات الدعم القضائي وخدمات الضحايا داخل محاكم المقاطعات للإبلاغ عن الحادث.

 للدعم النفسي والاجتماعي:

• تواصل بأقرب مزود خدمةPDoFSS ، (على سبيل المثال، مركز الخدمة الاجتماعية) (يرجى الرجوع إلى https://turkey.servicesadvisor.org/en/search?category=1674,1797,1798,1799)
• تواصل بخدمات المساعدة النفسية والاجتماعية للهلال الأحمر التركي (الرعاية النفسية للمراهقين والبالغين) (المراكز المجتمعية في أضنة، أنقرة ،كهرمان مرعش، بورصة، مرسين، قيصري، إسطنبول، شانلي أورفا، غازي عنتاب، إزمير). يرجى ملء الرابط أدناه للتقديم

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdofy08ZvoCMXlUvRn33e9_iVCuaTV4UkthKD9blJcckakX8A/viewform

يرجى تذكر أن كل الدعم والمساعدة المدرجين مجانيان.

الإبلاغ عن الوضع الخاص بك سيمكن مقدمي الخدمات ذات الصلة من تزويدك بالدعم المناسب. يرجى الاتصال على الجهات المذكورة لمعرفة المساعدة الأكثر ملاءمة لحالتك والتي من الممكن توفيرها لك.  يرجى التذكر أنه بموجب القانون التركي، فإن السلطات التركية مطالبة بمعالجة جميع الشكاوى بثقة تامة.

إذا لم تسمح لك ظروفك بالإبلاغ عن حادثة عنف بنفسك، يمكنك التوجه إلى المفوضية أو شركائها للحصول على المساعدة.

ستقوم المفوضية وشركاؤها بتوجيهك بشأن خطوات الشكوى من الجاني. وتمشيا مع مبدأ السرية، لن تتم مشاركة معلوماتك / وضعك الشخصي مع أطراف ثالثة باستثناء قوات الأمن أو النيابة العامة. (يتم إبلاغ هذه السلطات دائما بالشكاوى الرسمية).