الأسئلة المتكررة حول الاحتيال

الاحتيال هو أي فعل يهدف إلى تضليل شخص آخر عمدا من أجل الحصول على منفعة. يتضمن الاحتيال على سبيل المثال لا الحصر إخفاء الحقائق أو تزويرها أو سرقتها أو الإبلاغ عنها بشكل خاطئ أو حذفها. والغرض من ذلك هو الحصول على منفعة.

جميع خدمات المفوضية مجانية. لا تثق بأي شخص أو منظمة تطلب منك الدفع مقابل خدمات المفوضية أو شركائها. إذا طُلِبَ منك المال أو أي شكل آخر من أشكال الخدمات، بما في ذلك ذات الطبيعة الجنسية، فيجب عليك إبلاغ المفوضية و/أو أقرب مركز شرطة على الفور.

كن على علم بأن أي خدمات للمفوضية مقدمة لك مقابل المال هي خدمات احتيالية. للحصول على معلومات حقيقية حول عمل المفوضية وخدماتها في تركيا، يرجى الرجوع إلى المواقع الرسمية للمفوضية و/أو صفحة الفيسبوك، المدرجة أدناه.

المفوضية على علم بالوسائل الاحتيالية، حيث يقدم أشخاص مجهولون ليس لهم صلة بالمفوضية، أو الأمم المتحدة بشكل عام، أنفسهم كممثلين أو موظفين في وكالات الأمم المتحدة أو السفارات، ويعدون بمساعدتك في إعادة التوطين أو أي تأشيرة إنسانية أخرى أو جواز سفر للمساعدة في نقلك إلى بلد ثالث أو وثائق هوية صادرة عن الحكومة. عادة ما يقترب منك هؤلاء المحتالون عبر الإنترنت وسيقدمون لك هوية مزيفة تشبه الأمم المتحدة أو وثائق أخرى لإقناعك بأنهم ممثلون للسفارات أو وكالات الأمم المتحدة. وفي النهاية، يطلب منك هؤلاء المحتالون دفع بعض الرسوم “لبدء العملية”.

وكوسيلة احتيالية أخرى، يتظاهر المحتالون بأنهم لاجئون أو عاملون في المجال الإنساني يحتاجون إلى مساعدة عاجلة أو يبحثون عن علاقة رومانسية ذات مغزى. في مثل هذه الحالات، سيتصل بك المحتالون من خلال مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة أو على منصات المواعدة عبر الإنترنت. وبعد فترة، سيطلبون منك دفع مقدار من المال مقابل “رسوم التأشيرة”، أو “النقل العاجل من المخيم” أو مساعدتهم في معالجة “وثائق السفر” أو للمساعدة في الاحتياجات الأخرى.

وكوسيلة احتيالية أخرى، ينشر بعضهم إعلانات لوظائف مزيفة تبدو أصلية على وسائل الإعلام المستخدمة على نطاق واسع، بما في ذلك مواقع البحث عن عمل ولوحات الإعلان في الجامعات. وفي مثل هذه المخططات، وبعد وقت قصير من تقديم الطلب أو قبول “العرض” ، يتلقى المرشح طلبا للحصول على رسوم “المعالجة” أو “التدريب” أو “التأشيرة” أو غيرها من النفقات المفترضة أو للبيانات الشخصية البحتة مثل المعلومات المصرفية.

بالإضافة إلى الأمثلة المذكورة أعلاه، قد يدعي المحتالون أنهم قادرون على الحصول على وثيقة هوية صادرة عن الحكومة لك مقابل المال. يرجى ملاحظة أن المديريات الإقليمية لإدارة الهجرة هي المؤسسات الوحيدة المصرح لها التي يمكنها إصدار هذه الوثائق ويمكنك طلب معلومات من المفوضية أو شركائها حول كيفية التسجيل.

قد يتم تقديم هذه العروض لك شخصيا أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Facebook  و TikTok و YouTube و WhatsApp و Viber و Instagram و Telegram وغيرها.

إذا تلقيت أي طلبات تشبه أحد السيناريوهات المذكورة أعلاه، فننصحك بإيقاف الاتصال بالأشخاص الذين كتبوا إليك. لا ترسل لهم أي أموال أو أي من معلوماتك الشخصية. ويرجى إبلاغ المفوضية بالأمر على الفور.

• نقاط مهمة
• تأخذ المفوضية على محمل الجد جميع الشكاوى وتتابع كل منها على حدة.
• إذا كانت لديك ملف مع المفوضية، يرجى ملاحظة أن تقديم شكوى لن يؤثر بأي حال من الأحوال على ملفك مع المفوضية.
• قد تكون الشكاوى مجهولة.
• في شكواك، يرجى تقديم الحقائق والأدلةالتي تعرفها.
• جميع الاتصالات مع المفوضية سرية!

جميع خدمات المفوضية مجانية. لا تثق بأحد أو أي منظمة تطلب منك الدفع مقابل خدمات المفوضية أو شركائها. إذا طلبت منك أموال أو أي شكل آخر من الخدمات ، بما في ذلك ذات طبيعة جنسية ، في مقابل وعود إعادة التوطين، فيجب عليك إبلاغ المفوضية و / أو أقرب مركز شرطة على الفور. يعتبر الاحتيال جريمة بموجب القانون التركي.

كن على علم بأن أي خدمات تقدمها المفوضية لك مقابل المال هي احتيالية. للحصول على معلومات حقيقية حول عمل وخدمات المفوضية في تركيا ، يرجى الرجوع إلى مواقع المفوضية الرسمية و / أو صفحة Facebook.

قم بالتبليغ عن المحتالين الذين يعرضون عليك إعادة التوطين، أو المساعدة المالية أو غيرها من أنواع المساعدة، أو المستندات المزيفة أو المطالبات المزيفة مقابل المال أو الخدمات الأخرى. يمكن ان تتعرض الى مثل  هذه العروض لك عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Facebook و YouTube و WhatsApp و Viber و Telegram

الأشخاص الذين يقولون لك مثل هذه الأكاذيب يسعون للاستفادة من وضعك. قم بتفاديها بأي ثمن. قد يعرضون لك معلومات لإقناعك بأنهم مرتبطون بالمفوضية. لا تصدقهم. هؤلاء الأشخاص هم فقط وراء الحصول على أموالك. كن يقظاً ولا تنخدع. تذكر أن خدمات المفوضية مجانية!

إذا كانت لديك ملف مع مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين وتم الاتصال بك من قِبل شخص يدعي أنه يمكنه مساعدة قضيتك، يرجى إبلاغ المفوضية على الفور من خلال أي من القنوات التالية:

• يمكنك إرسال عريضة شكواك بالبريد الإلكتروني إلى مفوضية شؤون اللاجئين في تركيا على العنوان [email protected]
• يمكنك وضع شكواك في صندوق الشكاوى. تتوفر صناديق الشكاوى عند بوابة مكتب المفوضية في سانجاك ، أنقرة.
• يمكنك تقديم شكواك في ظرف مغلق إلى مكتب شريك المفوضية في مدينتك ليتم تسليمه إلى المفوضية.
• يمكنك الاتصال بخط الاستشارة في المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في تركيا: 4444868
• يمكنك تقديم شكواك في ظرف مغلق إلى مكاتب المفوضية أو مكاتب شركاء المفوضية شخصياً.

يتم أخذ الشكاوى على محمل الجد وسيتم التعامل معها بسرية. لن تتأثر حالة إعادة التوطين الخاصة بك. إذا كنت لا تريد استخدام اسمك أو رقم قضيتك ، يمكنك تقديم شكواك بشكل مجهول.

إذا كانت لديك معلومات حول تورط موظفي المفوضية ، أو موظفي شركاء المفوضية أو مقاوليها ، في الفساد أو الاستغلال (بما في ذلك الاستغلال الجنسي) أو الاحتيال أو الاعتداء الجنسي ، فأبلغ عنها على الفور وبشكل مباشر إلى مكتب المفتش العام للمفوضية (IGO) في المقر الرئيسي في جنيف ، سويسرا. يرجى تقديم جميع الأدلة التي قد تكون لديك.

Email: [email protected]

نموذج الشكوى عبر الإنترنت: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html

فاكس سري: +41 22739 7380

البريد: UNHCR، 94 Rue de Montbrillant، 1202 Geneva، Switzerland

جميع الاتصالات مع IGO سرية.

إذا تعرضت للإساءة اللفظية أو الجسدية من قبل أحد موظفي المفوضية أو موظفي شركاء المفوضية ، يرجى إبلاغ المفوضية على الفور بالحادث.

يمكن إرسال هذه الشكاوى مباشرة إلى مكتب المفتش العام للمفوضية في مقرها بجنيف ، سويسرا:

Email: [email protected]

نموذج الشكوى عبر الإنترنت: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html

فاكس سري: +41 22739 7380

البريد: UNHCR، 94 Rue de Montbrillant، 1202 Geneva، Switzerland

أو بدلاً من ذلك، يمكنك إرسال شكواك إلى المفوضية في تركيا من خلال المسارات التالية:

• يمكنك إرسال عريضة شكواك بالبريد الإلكتروني إلى مفوضية شؤون اللاجئين في تركيا على العنوان [email protected]
• يمكنك وضع شكواك في صندوق الشكاوى. تتوفر صناديق الشكاوى عند بوابة مكتب المفوضية في سانجاك ، أنقرة.
• يمكنك تقديم شكواك في ظرف مغلق إلى مكتب شريك المفوضية في مدينتك ليتم تسليمه إلى المفوضية.
• يمكنك الاتصال بخط الاستشارة في المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في تركيا: 4444868
• يمكنك تقديم شكواك في ظرف مغلق إلى مكاتب المفوضية أو مكاتب شركاء المفوضية شخصيًا.

سيتم التعامل مع شكواك بحذر وتحفظ و بسرية تامة.

جميع خدمات المفوضية مجانية. لا تثق بأحد أو أي منظمة تطلب منك الدفع مقابل خدمات المفوضية أو شركائها. إذا طلبت منك أموال أو أي شكل آخر من الخدمات، بما في ذلك الخدمات ذات الطبيعة الجنسية، في مقابل وعود إعادة التوطين ، فيجب عليك إبلاغ المفوضية و / أو أقرب مركز شرطة على الفور. يعتبر الاحتيال جريمة بموجب القانون التركي.

كن على علم بأن أي خدمات تقدمها المفوضية لك مقابل المال هي احتيالية. للحصول على معلومات حقيقية حول عمل وخدمات المفوضية في تركيا ، يرجى الرجوع إلى مواقع المفوضية الرسمية و / أو صفحة Facebook.

قم بالتبليغ عن المحتالين الذين يعرضون عليك إعادة التوطين، أو المساعدة المالية أو غيرها من أنواع المساعدة، أو المستندات المزيفة أو المطالبات المزيفة مقابل المال أو الخدمات الأخرى. يمكن ان تتعرض الى مثل  هذه العروض لك عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Facebook و YouTube و WhatsApp و Viber و Telegram

الأشخاص الذين يقولون لك مثل هذه الأكاذيب يسعون للاستفادة من وضعك. قم بتفاديها بأي ثمن. قد يعرضون لك معلومات لإقناعك بأنهم مرتبطون بالمفوضية. لا تصدقهم. هؤلاء الأشخاص هم فقط وراء الحصول على أموالك. كن يقظاً ولا تنخدع. تذكر أن خدمات المفوضية مجانية!

إذا اتصل بك شخص يدعي أنه يمكنه مساعدة قضيتك في تبادل الأموال ، يرجى إبلاغ المفوضية على الفور من خلال أي من المسارات التالية:

• يمكنك إرسال عريضة شكواك بالبريد الإلكتروني إلى مفوضية شؤون اللاجئين في تركيا على العنوان [email protected]
• يمكنك وضع شكواك في صندوق الشكاوى. تتوفر صناديق الشكاوى عند بوابة مكتب المفوضية في سانجاك ، أنقرة.
• يمكنك تقديم شكواك في ظرف مغلق إلى مكتب شريك المفوضية في مدينتك ليتم تسليمه إلى المفوضية.
• يمكنك الاتصال بخط الاستشارة في المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في تركيا: 4444868
• يمكنك تقديم شكواك في ظرف مغلق إلى مكاتب المفوضية أو مكاتب شركاء المفوضية شخصيًا.

 

كما يمكن إرسال هذه الشكاوى مباشرة إلى مكتب المفتش العام للمفوضية في مقرها بجنيف ، سويسرا:

 

Email: [email protected]

نموذج الشكوى عبر الإنترنت: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html

فاكس سري: +41 22739 7380

البريد: UNHCR، 94 Rue de Montbrillant، 1202 Geneva، Switzerland

 

يتم أخذ شكواك على محمل الجد وسيتم التعامل معها بسرية. لن تتأثر حالة إعادة التوطين الخاصة بك. إذا كنت لا تريد استخدام اسمك أو رقم قضيتك ، يمكنك تقديم شكواك بشكل مجهول.