Oбратной связи и жалоб

Поговорите с нами. Поделитесь с нами своими комментариями и сообщите о любых проблемах, опасениях или вопросах, касающихся УВКБ ООН и его партнеров. Ваш отзыв будет услышан, и мы примем меры.

  • Электронная почта: [email protected]
  • Онлайн-форма
  • Телефон горячей линии: 0 800 800 11
    • Ежедневно, с 8:00 до 22:00
  • Лично обратиться к сотруднику УВКБ ООН.

Процесс безопасный и конфиденциальный. Ваша личная информация не будет передана никому или какой-либо организации без вашего согласия. Сообщение о происшествии или высказывание опасений не помешает вам получить помощь и поддержку.

ВСЯ ГУМАНИТАРНАЯ ПОМОЩЬ БЕСПЛАТНА
Никаких платежей
Никаких одолжений
Никакого обмена на услуги сексуального характера

Любому лицу, работающему в сфере реагирования на потребности беженцев, запрещается:

  • Просьба о любых услугах, включая сексуальные услуги, в обмен на услуги или помощь.
  • Вступление в сексуальные отношения с людьми, которым они помогают или хотят помочь.
  • Любая сексуальная активность с детьми (лицами моложе 18 лет).

Если что-то случилось с вами или с кем-то из ваших знакомых, вы можете подать жалобу по любому из следующих каналов:

  • Электронная почта: [email protected]
  • Онлайн-форма: Онлайн-форма жалобы на SEA
  • Зеленая линия помощи беженцам: 0 800 800 11 
    • Ежедневно, с 8:00 до 22:00
  • Вы также можете обратиться к сотруднику УВКБ ООН.

Помните, что процесс является безопасным и конфиденциальным.