خدمات الصحة

تتوفر خدمات الرعاية الصحية الأولية لجميع اللاجئين المسجلين من مختلف الجنسيات لدى المفوضية بتسعيرة الأردني القادر المخفضة في المراكز الصحية والمستشفيات الحكومية شريطة وجود وثيقة اللجوء الصادرة عن المفوضية سارية المفعول (للاجئين من مختلف الجنسيات) وبطاقة الخدمة الخاصة بالجالية السورية والصادرة عن وزارة الداخلية (البطاقة الأمنية).

خدمات المستشفى تكون بأسعار مخفضة للمحوّلين من المراكز الصحية الأولية فقط باستثناء الحالات الطارئة، حيث يمكنهم التوجه لأقرب مستشفى حكومي عند الحاجة.

تتوفر خدمات الأمومة والطفولة وتنظيم الأسرة الوقائية خلال فترة الحمل وما بعد الولادة بالاضافة لخدمات تغذية الاطفال والرضع والمطاعيم مجاناً لجميع اللاجئين المسجلين من مختلف الجنسيات بمجرد إبراز وثيقة اللجوء الصادرة عن المفوضية سارية المفعول (للاجئين من مختلف الجنسيات) وبطاقة الخدمة الخاصة بالجالية السورية والصادرة عن وزارة الداخلية (البطاقة الأمنية) في مراكز الأمومة والطفولة التابعة لوزارة الصحة حسب مكان الإقامة المسجلة على البطاقة الأمنية (للسوريين).

تتوفر خدمات الولادة بتسعيرة الأردني القادر المخفضة في المستشفيات الحكومية لجميع اللاجئين من مختلف الجنسيات الذين يحملون وثيقة اللجوء الصادرة عن المفوضية سارية المفعول (للاجئين من مختلف الجنسيات) وبطاقة الخدمة الخاصة بالجالية السورية والصادرة عن وزارة الداخلية (البطاقة الأمنية).

وعلى الأخوات الحوامل اللواتي ستنتهي صلاحية وثيقة اللجوء الخاصة بهن قبل موعد الولادة التواصل مع أي مركز تسجيل تابع للمفوضية لتنسيق إجراءات التجديد المستعجل لغايات الحصول على تسعيرة الأردني المخفضة. تقوم حالياً المفوضية بإجراء التجديد عن بُعد.

يتم تغطية الولادات للمنتفعات الأكثر إعازة عن طريق المساعدة المالية الصحية باعتبارها حالات طارئة بحيث يجب تبليغ مندوب الهيئة الطبية الدولية المتواجد في المستشفيات الحكومية التابعة لوزارة الصحة اواقرب عيادة لجمعية الكاريتاس الخيرية في حال عدم وجود المندوب بفترة لا تتعدى 48 ساعة الدخول ولا داعي للتنسيق المسبق مع العيادات

تتوفر خدمات الطوارئ بتسعيرة الأردني القادرالمخفضة في المستشفيات الحكومية لجميع اللاجئين من مختلف الجنسيات الذين يحملون شهادة التسجيل الصادرة من المفوضية سارية الصلاحية ووثيقة الخدمة الخاصة بالجالية السورية. حيث أنه في حال تعرضت أنت أو أحد أفراد أسرتك لظرف صحي طارئ يستدعي اجراء ادخال مستعجل لأحد المستشفيات  الحكومية يجب تبليغ مندوب الهيئة الطبية الدولية المتواجد في المستشفيات الحكومية التابعة لوزارة الصحة اواقرب عيادة لجمعية الكاريتاس الخيرية في حال عدم وجود المندوب بفترة لا تتعدى 48 ساعة ، و سوف تقوم المفوضية بتغطية تكاليف الدخولات الطارئة للاجئين الأكثر إعازة عن طريق المساعدات المالية الصحية

أمّا بالنسبة للحالات الطارئة – بما في ذلك الولادة – في محافظة العقبة، فيمكن التوجه  إلى مستشفيات الخدمات الطبية الملكية كونها الوحيدة المتوفرة في تلك المحافظة.

أما بالنسبة لمحافظة الطفيلة، فيرجى العلم بأن خدمات الرعاية الصحية الطارئة التي تتطلب دخول المستشفيات في  محافظة الطفيلة ومنطقة الحسا يمكنكم الحصول عليها الآن من خلال مستشفى الطفيلة الحكومي الكائن في محافظة الطفيلة. في حال تعرضت أنت أو أحد أفراد أسرتك لظرف صحي طارئ يتتطلب الدخول الفوري إلى مستشفى حكومي وعليكم إبلاغ مكتب المساعدة التابع لـكاريتاس في غضون 48 ساعة من الإدخال للمستشفى وذلك عن طريق الاتصال على الخط الساخن لكاريتاس: 0776736487 وإرسال جميع الأوراق المطلوبة. من خلال المساعدات النقدية الصحية، ستقوم المفوضية بتغطية التكاليف للاجئين الأكثر حاجة/المؤهلين.

يرجى العلم أن المفوضية لن تتمكن من تغطية تكاليف العلاج في حال الدخول إلى أي مستشفيات أخرى وذلك إبتداءً من تاريخ 1 تشرين الأول/أكتوبر ٢٠٢٢.

أما إذا اخترت الذهاب إلى مستشفى خاص وبدون تنسيق مسبق مع الشركاء، فلن تتمكن المفوضية للأسف من تغطية تكاليف العلاج.

وبالنسبة للحالات الغير طارئة، يجب عليك زيارة المركز الصحي الحكومي واتباع نظام الإحالة الاعتيادي المعمول به هناك. أمّا في حال كانت هناك مشكلة لها علاقة ببطاقة الخدمة الخاصة بالجالية السورية (البطاقة الأمنية)، يرجى التواصل مع العون القانوني على الهاتف رقم 064617474.

يتطلب علاج حالات الرعاية الصحية الثالثية المتقدمة عالية التكاليف موافقة مسبقة من لجنة حالات الرعاية الإستثنائية التابعة للمفوضية. حيث ينبغي تقديم جميع الطلبات للجنة عن طريق إحدى عيادات كاريتاس (Caritas). وستقوم العيادة بموافاتك بالنتائج بعد مراجعة التقارير الطبية من قبل اللجنة. علماً بأن الموافقة سارية لمدة شهر واحد فقط. ولذا أحرص على أن يكون رقمك متاحاً خلال هذا الشهر. فقد يتضمن قرار اللجنة الموافقة، أو التعليق، أو الرفض. حيث أن التعليق يعني أن الحالة بحاجة إلى إجراء مزيد من التحقيقات لاتخاذ القرار. ليس هنالك حاجة لتسليم تقاريرك الطبية إلى المفوضية. فهي تستقبل التقارير الطبية فقط عن طريق كاريتاس (Caritas).

هناك بعض التدخلات الجراحية والطبية التي لا يمكن تغطيتها عن طريق المفوضية، كزراعة الأعضاء، والجراحات التجميلية، والعلاج عالي التكلفة، والأدوية الأجنبية في حال توفر أدوية محلية بديلة / المعالجة البيولوجية.

بالنسبة لتكاليف دخولات نقل الدم في المستشفيات الحكومية التابعة لوزارة الصحة الاردنية لمرضى الثلاسيميا الكبرى من اللاجئين المسجلين لدى المفوضية فهي مجانية

تتوفر خدمات الصحة النفسية لجميع اللاجئين من مختلف الجنسيات المسجلين لدى المفوضية عن طريق عيادات الهيئة الطبية الدولية المدرجة أدناه (انظر الصفحة التالية). اما في الحالات النفسية الطارئه التي تستدعي الدخول الى المركز الوطني للصحة النفسية فإن الخدمات الصحية مقدمة بتكلفة مخفضة (على تسعيرة الأردني القادر الغير مؤمن) بشرط إبراز شهادة التسجيل الصادرة من المفوضية سارية الصلاحية ووثيقة الخدمة الخاصة بالجالية السورية. اما في حال عدم توافرها لاي ظرف الرجاء الاتصال بالأرقام المخصصة لعيادات الكاريتاس.

تطبيق ريلاكس لدعم الصحة النفسية:

أطلقت الهيئة الطبية الدولية تطبيقا إلكتروني” ريلاكس” لتوسيع خدمات الصحة النفسية و الوصول اليها أثناء جائحة كورونا.

 تم تطويرالتطبيق لتقديم ثلاث خدمات أساسية:

• التوعية: يتضمن التطبيق نصائح حول كيفية التعامل مع الضغوطات أثناء الوباء، بالإضافة إلى معلومات عن الاضطرابات النفسية والعصبية الشائعة وكيفية الحماية من COVID-19
• الوصول: يعمل التطبيق على تحسين الوصول إلى خدمات الصحة النفسية والدعم النفسي (MHPSS) من خلال مساعدة الأشخاص المستضعفين في التغلب على الصعوبات في الوصول إلى الخدمات مثل وصمة العار والحواجز المادية والمالية. ويوفر التطبيق معلومات الاتصال حول جميع عيادات الصحة النفسية و الدعم النفسي الاجتماعي وخرائطها، بالإضافة إلى رقم الخط الساخن للدعم. يتضمن أيضا وظيفة تتيح للمستخدمين إجراء مكالمات مجهولة عبر التطبيق. يتواجد أخصائيون الصحة النفسية بما في ذلك الأطباء النفسيين والمعالجين النفسيين والمستشارين ومديري الحالات في العيادات. و ايضا  عاملين مدربين على مبادىء ادارة الحالة في الصحة النفسية على مدار الساعة للرد على الاستفسارات وربط الأشخاص بأقرب عيادات صحة نفسية مدمجة في مراكز وزارة الصحة حيث توفر خدمات الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي.
• التدريب: يوفر التطبيق لمقدمي الرعاية الصحية المتخصصين وغير المتخصصين التدريب لتقوية قدرتهم على توفير خدمات الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي التي يمكن الوصول إليها بشكل أكبر لمجتمعات اللاجئين وغيرهم في جميع أنحاء الأردن. تم تصميم تطبيق ريلاكس للتخفيف من النقص في موظفي الصحة النفسية المتخصصين في المملكة من خلال تقديم تدريب مباشر أو مسجل مسبقاً

قدمت الهيئة الطبية الدولية مجموعة من التدريبات للموظفين غير المتخصصين في الصحة النفسية حول دليل التدخل لبرنامج فجوة الصحة النفسية (mhGAP-IG) ، والذي يزود العاملين في مجال الرعاية الصحية الأولية بالمعرفة والمهارات التي يحتاجون إليها لكشف وادارة الاضطرابات النفسية والعصبية وتعاطي العقاقير. و​​أيضا إدارة حالات الصحة النفسية (MHCM) والتدريب على الاكتشاف المبكر والتدخل ، مما يمكنهم من بدء عمليات إدارة الحالات المناسبة والإحالة إذا لزم الأمر.

تتوفر العديد من الميزات والموارد في التطبيق، مثل الموسيقى الهادئة والمواد المتعلقة باضطرابات الصحة النفسية الشائعة ومعلومات خاصة بـ COVID-19 باستخدام التطبيق.

تطبيق ريلاكس مخصص للأردن فقط ومتاح للتنزيل على الايفون من خلال متجر ابل وعلى اندرويد من خلال متجر جوجل بلاي.

اضغط هنا لتحميل التطبيق.

تتوفر خدمات دعم التغذية للأطفال تحت الخمس سنوات والسيدات الحوامل والمرضعات اللواتي يعانين من سوء التغذية مجاناً في جميع عيادات جمعية كاريتاس العاملة بالشراكة مع المفوضية المدرجة أدناه.

تتوفر خدمات التطعيم الروتيني مجاناً للاجئين من مختلف الجنسيات في جميع المراكز الصحية التابعة لوزارة الصحة. يرجى التواصل مع المفوضية عن طريق خط المساعدة في حال توجهت إلى مركز الصحة العامة ولم يتم تقديم المطعوم المناسب لأطفالك.

يرجى الضغط هنا للإطلاع على دليل خدمات الرعاية الصحية المقدمة من وزارة الصحة الأردنية للاجئين المسجلين مع المفوضية السامية لشؤون اللاجئين حسب التسعيرة المخفضة في مختلف مراكز الرعاية الصحية الأولية والشاملة والمستشفيات الحكومية التابعة لوزارة الصحة