المساعدات النقدية الشتوية المقدمة من قبل المفوضية

يعتمد توزيع المساعدات النقدية الشتوية على توفر الدعم والتمويل. بناءً على ذلك، ستقوم المفوضية بتوزيع المساعدة لأكبر عدد من الأسر الأكثر.

سيتم صرف المساعدة النقدية الشتوية في شهر كانون أول / ديسمبر 2022 على فترات متباعدة لتنجنب الإزدحام امام الصرافات الآلية وللتأكد من أن الصرافات الآلية تحمل المبلغ اللازم الذي يسمح للاجئين بسحب المساعدة. يرجى الانتظار لحين تلقيك رسالة نصية تفيد بأنه تم تحميل المساعدة النقدية الشتوية قبل التوجه للصراف الآلي. لتتأكد بأنك ستتلقى رسالة في حال كان ملفك مُدرج على قائمة المستفيدين، يرجى الاتصال بخط المساعدة للتأكد بأن لدى المفوضية رقم هاتفك الصحيح. إذا قمت بتغيير الرقم مؤخراً، فمن الضرورة التواصل مع المفوضية حتى لا تفوتك أي من الرسائل المخصصة للمساعدات النقدية الشتوية.

سيتم صرف المساعدة النقدية الشتوية في شهر كانون أول / ديسمبر 2022 على فترات متباعدة لتنجنب الإزدحام امام الصرافات الآلية وللتأكد من أن الصرافات الآلية تحمل المبلغ اللازم الذي يسمح للاجئين بسحب المساعدة. يرجى الانتظار لحين تلقيك رسالة نصية تفيد بأنه تم تحميل المساعدة النقدية الشتوية قبل التوجه للصراف الآلي.

ستقوم المفوضية بتوزيع مبلغ موحّد من المساعدات النقدية الشتوية – أي أن جميع الأسر التي ستتلقى هذه المساعدة ستحصل على نفس القيمة المالية من المفوضية، بغض النظر عن عدد أفراد الأسرة أو مكان إقامة الأسرة. كما وستقوم المفوضية بتقديم مبلغ أقل من المساعدة النقدية الشتوية للأسر، استجابةً لمطالب اللاجئين، وذلك لتتمكّن المفوضية من تقديم المساعدة لأكبر عدد ممكن من الأسر الأشد ضعفاً. تعمل المفوضية بجهد للعدل نظراً لشح المصادر التمويلية المتوفرة لغرض المساعدات النقدية الشتوية.

ستكون المساعدات المقدمة من قبل المفوضية نقدية فقط. قد يتم توزيع هذه المبالغ النقدية من خلال المحافظ الإلكترونية أو من خلال صراف آلي تابع لبنك القاهرة عمّان (إما من خلال مسح بصمة العين أو من خلال البطاقة المصرفية) – وذلك بحسب آلية السحب المفضلة لكل أسرة. علماً بان منظمات أخرى قد تقدّم مساعدات نقدية إما عينية أو نقدية.

ستقوم المفوضية بإعلام اللاجئين فور توفر المساعدة النقدية الشتوية للسحب من خلال رسالة نصية قصيرة (SMS). ستتلقى الأسر المؤهلة للحصول على المساعدة هذه رسالة نصية من المفوضية تعلمهم بموعد تحميل المساعدة، والفترة المفتوحة للسحب.

بإمكانك التأكد من طريقة السحب الخاصة بملفك (محفظة إلكترونية، بصمة عين، بطاقة مصرفية) ورقم الهاتف الخاص بك من خلال نظام المجيب الآلي التابع لخط المساعدة.

لنتمكّن من إيصال المساعدة النقدية الشتوية لأكبر عدد من الأسر، ستتلقى كل أسرة المساعدة النقدية الشتوية لمرة واحدة ومن منظمة واحدة. أي أن المفوضية لن تقوم بتوزيع المساعدة الشتوية في حال الاستفادة من المساعدة الشتوية المقدمة من أي منظمة أخرى.

ليتم النظر في أهلية الملف للمساعدة النقدية الشتوية، يجب على الأسرة أن يكون لديها وثيقة لجوء صادرة عن المفوضية سارية المفعول، إضافة لزيارة منزلية تمّت خلال آخر عامين، ورقم هاتف فعال.

نظراً لتلقي المفوضية تمويل قليل لبرنامج المساعدة النقدية الشتوية لهذا العام، قامت المفوضية باستقبال مطالب اللاجئين بتقديم المساعدة النقدية الشتوية لأكبر عدد ممكن من الأسر، ولذلك تكون بقيمة أقل مما تلقوا في الأعوام السابقة.

كما وستقدّم المفوضية مبلغ موحّد من المساعدة النقدية الستوية لجميع المستفيدين – بغض النظر عن عدد أفراد الأسرة أو أي حالات صحية في الأسرة. تحاول المفوضية جاهدة بأن تعدل في استخدام المصادر المالية القليلة المتوفرة لغرض المساعدة النقدية الشتوية.

ستقوم المفوضية بإعلام اللاجئين فور توفر المساعدة النقدية الشتوية للسحب من خلال رسالة نصية قصيرة (SMS). ستتلقى الأسر المؤهلة للحصول على المساعدة هذه رسالة نصية من المفوضية تعلمهم بموعد تحميل المساعدة، والفترة المفتوحة للسحب.أولئك الذين يقطنون في المناطق الحضرية (أي خارج المخيمات) يمكنهم الإتصال بخط المساعدة 064008000 للإستفسار عن أهلية الملف بالنسبة للمساعدة النقدية الشتوية من خلال نظام المجيب الآلي.

يرجى التأكد من تحديث رقم هاتفك لتتمكن المفوضية من الوصول اليك.  لمعرفة خطوات تحديث رقم هاتفك يرجى الضغط هنا

تعتبر المفوضية أن جميع اللاجئين الذين هم تحت حط الفقر بأنهم مؤهلين للحصول على المساعدة النقدية الشتوية. إلا أن المفوضية مضطرة بأن تنظر فقط في الملفات التي لديها وثيقة لجوء سارية المفعول وزيارة منزلية تمت خلال آخر عامين ورقم هاتف فعال.وبناءً على مطالب اللاجئين، ستقوم المفوضية بتقديم المساعدة لأكبر عدد ممكن من الأسر، بما قد يعني أن المبلغ الذي ستستلمه كل أسرة قد يكون أقل مما تم توزيعه في السنوات السابقة.

للإبلاغ عن أي مشاكل متعلقة بسحب المساعدة النقدية الشتوية، يرجى الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية 064008000 واختيار خيار “المساعدة النقدية” من خلال نظام المجيب الآلي. سيتم إرسال شكوى تلقائياً لقسم المساعدات النقدية الذي سيقوم بمتابعة طلبك والعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

لن تتمكن المفوضية من مساعدتك في حال عدم الإبلاغ عن أي مشاكل تقنية. لمعرفة خطوات الإبلاغ، يرجى الضغط هنا