ما هي متطلبات الحصول على خط المفوضية؟
يمكن لأي لاجئ مسجل لدى المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في الأردن الحصول على خط المفوضية من خلال مراجعة مندوب أو معرض شركة زين شخصياً وتقديم وثيقة اللجوء / طلب اللجوء سارية المفعول.
لماذا يتوجب علي استخدام خط المفوضية؟
حصولك على خط المفوضية سيمكّن المفوضية من التواصل معك عند الحاجة، حيث أنه ليس لهذا الخط مدة صلاحية، أي لا يتم فصل الخط في حالة عدم شحنه، كما ويمكّنك من الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية مجاناً
ما هي ميزات خط المفوضية؟
- لا يحتاج إلى إعادة شالحن لإبقائه فعّالاً
- يمكن الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية مجاناً
- يحصل المستخدمون على 500 دقيقة من المكالمات المجانية شهرياً للأشخاص الآخرين الذين يمتلكون خط المفوضية
- يحصل المستخدمون على حزمة انترنت 500 ميجابايت مجاناً شهرياً
- يمكن للمستخدمين الإستفادة من رسوم مخفضة على المكالمات المحلية الصادرة الى شبكة زين والشبكات الأخرى، وكذلك على المكالمات الدولية إلى بلدان محددة
هل يتوجب علي دفع أية رسوم للحصول على خط المفوضية؟
يتم توزيع خطوط المفوضية مجاناً. يمكن لكل ملف مسجل لدى المفوضية الحصول على خط واحد ويٌسجل بإسم صاحب الملف الرئيسي.
هل يمكنني الحصول على خط جديد في حالة فقدان أو تلف الشريحة ؟
في حال فقدان شريحة خط المفوضية الخاصة بك، يمكن استبدالها لمرة واحدة مجاناً من أحد معارض شركة زين. سوف تطبق الرسوم على أي استبدال لاحق وذلك وفقاً لسياسة شركة زين.
بمن يجب الاتصال في حال وجود أسئلة وللمزيد من المعلومات؟
الاستفسارات العامّة: خط المساعدة التابع للمفوضية: 064008000
الاستفسارات التقنية: مركز اتصال شركة زين: 1234