የገንዘብ እርዳታ

ሁለገብ የገንዘብ ድጋፍ፡ ለመሠረታዊ ፍላጎቶች የሚከፈለው ጥሬ ገንዘብ በየወሩ በየወሩ ወይም በክረምት ወራት አንድ ጊዜ (የክረምት ጊዜ ስጦታ) በጣም ተጋላጭ ለሆኑ ለተመዘገቡ ስደተኞች እና ጥገኝነት ጠያቂዎች በተጋላጭነት ግምገማው ውጤት መሠረት።
ሌሎች የገንዘብ ድጋፎች፡ እንደ መተዳደሪያ እና ለትምህርት ያሉ የገንዘብ ድጎማዎች አንድ ጊዜ የሚቀርቡት በዩኤንኤችአር እና ሌሎች የሚመለከታቸው አጋሮች (እንደ የካቶሊክ የእርዳታ አገልግሎት) በተተገበሩ የዘርፍ መስፈርቶች መሰረት ነው።

እያንዳንዱ የተመዘገበ ስደተኛ የገንዘብ እርዳታ የማግኘት መብት እንደሌለው ልብ ይበሉ። የገንዘብ እርዳታ በጣም ተጋላጭ ለሆኑ ስደተኞች በተለየ የብቁነት መስፈርት መሰረት ይሰጣል።

እንደ መጀመሪያው እርምጃ እራስዎን እና ቤተሰብዎን በግብፅ በ UNHCR መመዝገብ አለብዎት። የዩኤንኤችአር ካርድህ ካለህ ይህንን ደረጃ ሸፍነሃል።

በምዝገባ ወቅት ለ UNHCR በሰጡት መረጃ መሰረት UNHCR ለገንዘብ እርዳታ ብቁ መሆንዎን ማወቅ ይችላል። ተጨማሪ መረጃ ካስፈለገ UNHCR ጉዳይዎን ለተጋላጭነት ግምገማ ቃለ መጠይቅ ወደ ካሪታስ ይልካል።

ከዚህ ቀደም ምንም የተጋላጭነት ምዘና ቃለ መጠይቅ ካላደረጉ ወይም በገንዘብ ሁኔታዎ ላይ ከፍተኛ ለውጥ ካጋጠመዎት (እንደ ዋና የገቢ ምንጭ ማጣት) ለግምገማ ቃለ መጠይቁ ቀጠሮ ለመያዝ ካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶችን በቀጥታ ማግኘት ይችላሉ። የመጨረሻ ግምገማ ቃለ መጠይቅ. ድጋፍ በሚጠይቁ ብዙ ሰዎች ምክንያት፣ እባክዎ ከካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶች ጋር ለተጋላጭነት ግምገማ ቃለ መጠይቅ ቀጠሮ ይያዙ። ያለቀጠሮ ወደ ቢሮአቸው ከጠጉ ካሪታስ እርስዎን ለማገልገል ቦታ ላይኖራቸው ይችላል። እባክዎን የቃለ መጠይቁን ማጠናቀቅ ማለት በቀጥታ ወደ የገንዘብ እርዳታ ይካተታሉ ማለት እንዳልሆነ ልብ ይበሉ። እንዲሁም የካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶች በቃለ መጠይቅ መረጃን የመሰብሰብ ሃላፊነት ብቻ እንደሚወስድ እና አስፈላጊ መረጃን ፣ ግብረ መልስ እና የገንዘብ ድጋፍን ምላሽ መስጠት እንዳለበት ልብ ይበሉ። ካሪታስ ከገንዘብ ብቁነት ጋር በተያያዘ ምንም አይነት ውሳኔ አይሰጥም። UNHCR ከጥሬ ገንዘብ ርዳታ ጋር በተያያዙ የመጀመሪያ እና የይግባኝ ውሳኔዎች የመጨረሻ ውሳኔ ሰጪ ነው። የገንዘብ እርዳታ ለመቀበል ብቁ ሆኖ ከተገኘ UNHCR በዩኤንኤችአር ወደተመዘገበው ስልክ ቁጥር በኤስኤምኤስ ያሳውቅዎታል።

UNHCR ከገንዘብ ርዳታ ጋር በተገናኘ የብቃት ውሳኔ ላይ ለመድረስ በብዙ የመረጃ ምንጮች ላይ ይተማመናል። ለመመረጥ ጥቅም ላይ የሚውለው መረጃ በUNHCR በተመዘገቡበት ወቅት የተመዘገቡትን መረጃዎች እና አንዳንድ ጊዜ በካሪታስ ሰራተኞች የተደረገ ቃለ መጠይቅ እና ሌሎች የተመዘገቡ መረጃዎችን ያጠቃልላል። ውሳኔው እንደ ፋይናንሺያል፣ ደህንነት እና የአደጋ መገለጫዎች ያሉ በርካታ ነገሮችን ግምት ውስጥ ያስገባል። ተለዋዋጮች የስደተኛ/ ጥገኝነት ጠያቂ ዕድሜ፣ የመኖሪያ ቦታ፣ የቤተሰብ አባላት ብዛት፣ የትምህርት ደረጃ፣ የገንዘብ ሁኔታ፣ የሌላ እርዳታ ማግኘት፣ ልዩ ፍላጎቶች፣ የህክምና ሁኔታ እና ሌሎችም ግምት ውስጥ ይገባል። የእያንዳንዱ ስደተኛ እና ጥገኝነት ጠያቂ መገለጫ በUNHCR ከተመዘገቡ ሌሎች ስደተኞች እና ጥገኝነት ጠያቂዎች ጋር ሲነጻጸር እና በገንዘብ ረገድ የበለጠ ተጋላጭ እና ከፍተኛ ተጋላጭነት መገለጫዎች ያሉት ይመረጣል። ከጥሬ ገንዘብ ጋር የተያያዙ ማንኛቸውም የብቃት ውሳኔዎች የሌላ የእርዳታ ፕሮግራሞችን አይከለክሉም ወይም አያሳድጉም።

እባኮትን በቀጥታ ወደ የተረጂዎች ዝርዝር ውስጥ በገንዘብ ልውውጥ ልጨምርልህ ወይም ለጉዳዮች ቅድሚያ የተሰጠበትን ምክንያት አውቃለሁ የሚል ማንኛውንም ሰው አያምኑ። UNHCR ለገንዘብ እርዳታ በጣም የሚያስፈልጋቸው ትክክለኛ ቤተሰቦች እንዲመረጡ እየሰራ ነው። ሁሉም የዩኤንኤችአር አገልግሎቶች ከክፍያ ነጻ ናቸው።

የብቁነት ሂደቱ እና ውሳኔው የዴስክ ፎርሙላውን በመጠቀም በራስ-ሰር የሚሰራ ነው እና ምንም አይነት የሰዎች ጣልቃ ገብነት አይቻልም። ከገንዘብ ርዳታ ጋር በተያያዘ UNHCR የመጨረሻው ውሳኔ ሰጪ ነው።

የገንዘብ እርዳታ ለመቀበል ብቁ ሆኖ ከተገኘ UNHCR በኤስኤምኤስ ያሳውቀዎታል ለ UNHCR መመዝገቢያ ሰራተኛ ወይም ለ UNHCR Infoline ያቀረቡትን ስልክ ቁጥር። ኤስኤምኤስ እርዳታን እንዴት እንደሚሰበስቡ (እርዳታን የት እንደሚሰበስቡ ፣ ማን እና ምን ሰነዶች (ካለ) ማንነትዎን ለማረጋገጥ ማሳየት እንደሚፈልጉ) እንዲሁም የገንዘብ ድጋፉን የሚያገኙበት የመጨረሻ ቀን ዝርዝሮችን ያጠቃልላል። የካሪታስ ሰራተኞችን ተከታይ ጥሪ። እባክዎን የመገኛዎትን መረጃ ከ UNHCR ጋር ማዘመንዎን ያረጋግጡ፣ ስለዚህ እኛ እርስዎን ማግኘት እንችላለን። ስልክ ቁጥራችሁን ከቀየሩ፣ እባክዎን በ UNHCR Infoline ወይም የምዝገባ ክፍል በዚህ ሊንክ ያሳውቁን፡ https://enketo.unhcr.org/x/9dUBf4OV

በዩኤንኤችአር የሚሰጠውን የገንዘብ ርዳታን በተመለከተ ለሚነሱ ጥያቄዎች፣ አስተያየቶች እና ቅሬታዎች እባክዎን አጋርነታችንን የካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶችን ከዚህ በታች ባሉት ስልክ ቁጥሮች ያግኙ። ካሪታስ ለሁሉም ጥያቄዎችዎ ምላሽ ይሰጣል፣ አስፈላጊውን መረጃ ይሰጥዎታል እና አስፈላጊ ከሆነ ማንኛውንም አስፈላጊ እርምጃ ይወስዳል።

ካሪታስ ታላቋ ካይሮ፡-

የስራ ቀናት እና የስራ ሰአታት፡ ከሰኞ እስከ አርብ ከጠዋቱ 8፡30 እስከ ምሽቱ 3፡30 ፒኤም። ቅዳሜ እና እሁድ ዝግ ነው።
የእውቂያ ቁጥሮች (የመረጃ መስመር ቁጥሮች)
15946

ካሪታስ አሌክሳንድሪያ፡-

የስራ ቀናት እና የስራ ሰአታት፡ ከሰኞ እስከ ቅዳሜ ከጥዋቱ 9 ሰአት እስከ ምሽቱ 3፡30 ፒኤም። አርብ እና እሁድ ዝግ ነው።
የእውቂያ ቁጥሮች (የመረጃ መስመር ቁጥሮች)
15946

ካሪታስ ዳሚዬታ፡-

የስራ ቀናት እና የስራ ሰአታት፡ ከእሁድ እስከ ሀሙስ ከጠዋቱ 9 AM እስከ 3፡30 ፒኤም። አርብ እና ቅዳሜ ዝግ ነው።
የእውቂያ ቁጥሮች (የመረጃ መስመር ቁጥሮች)
15946

አሁን ባለው የወረርሽኝ ሁኔታ እና ለደህንነት ጥበቃ፣ አብዛኛው ቃለመጠይቆች በስልክ እና በተወሰኑ ጉዳዮች ላይ ካሪታስ ግቢ ወይ በናስር ከተማ፣ ኦክቶበር 6፣ አሌክሳንድሪያ ወይም ዳሚታ የሚደረጉ ናቸው፣ ነገር ግን አንዳንድ ቃለ መጠይቆች በቤትዎ ሊደረጉ ይችላሉ። ቤተሰቦች የቃለ መጠይቁ ቀን እና ሰዓት እና በስልክ ቃለ መጠይቁ ወቅት ስለሚያስፈልጉ ሰነዶች አስቀድሞ ይነገራቸዋል።

ሁሉም የካሪታስ ሰራተኞች እራሳቸውን፣ በካሪታስ ያላቸውን ስራ እና የጥሪው አላማ በማስተዋወቅ የስልክ ቃለ መጠይቁን ይጀምራሉ። እንዲሁም የካሪታስ ሰራተኞች መሆናቸውን ለማረጋገጥ የምዝገባ መረጃዎን ከእርስዎ ጋር ይገመግማሉ። በቃለ መጠይቁ ወቅት፣ መጠይቅ ከእርስዎ ጋር ይሞላል።

ቃለ መጠይቁ እንደ ቤተሰቡ ብዛት አንድ ሰዓት ያህል ይወስዳል።

1. እባክዎ የተሻሻለው የሞባይል ቁጥርዎ ለ UNHCR መታወቁን ያረጋግጡ። ስልክ ቁጥርህን ከቀየርክ የUNHCR Infolineን ወይም የUNHCR የምዝገባ ክፍል በዚህ ሊንክ ያግኙ፡ https://enketo.unhcr.org/x/9dUBf4OV
2. በተጨማሪም፣ እባክዎን ለሁሉም የቤተሰብዎ አባላት የ UNHCR መታወቂያ ሰነዶች ዝግጁ ያድርጉ።
3. “በቢሮ ውስጥ” ወይም “ቤት ላይ የተመሰረተ ቃለ መጠይቅ” በሚፈጠርበት ጊዜ እንደ የኪራይ ስምምነቶች, ሂሳቦች (ኤሌክትሪክ እና ጋዝ), የሕክምና ሪፖርቶች, ወዘተ ያሉ ማንኛውንም ሰነዶች እንዲያሳዩ ይጠየቃሉ.
4. ቤት-ተኮር ቃለ መጠይቅ በሚደረግበት ጊዜ፣ መረጃ ሰብሳቢዎች የመኖሪያ ቦታዎን የተለያዩ አካባቢዎች እንዲመለከቱ እንዲፈቅዱ ይጠየቃሉ።

በዩኤንኤችአር የተመዘገበው ዋና አመልካች የቃለ መጠይቁን መጠይቁን በመረጃ ሰብሳቢው መሙላት አለበት፡ እሱ/እሱ/እሱ/እሱ/እሱ/እሱ/ እሱ/እሱ/ በፋይሉ ላይ ስለተመዘገቡት አባላት በሙሉ ትክክለኛ መረጃ የመስጠት ሀላፊነት አለባቸው እና ከቃለ መጠይቁ በፊት መታወቂያቸውን እንዲያቀርቡ ይጠበቅባቸዋል። ለቃለ መጠይቁ የቤት ጉብኝት ካስፈለገ ሁሉም አባላት በቃለ መጠይቁ ላይ እንዲገኙ እና መረጃቸውን ከጠያቂው ጋር በቀጥታ እንዲሞሉ ይበረታታሉ።

ያልተመዘገቡ ቤተሰቦች በእነዚህ ቃለመጠይቆች ውስጥ አይካተቱም።

አዎ. ቀጠሮዎን ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ ከፈለጉ፣ እባክዎን ቢያንስ ለሁለት ቀናት የቅድሚያ ማስታወቂያ ለካሪታስ ያሳውቁ። እነዚህን ስልክ ቁጥሮች በመደወል ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ ይችላሉ፡-

የእውቂያ ቁጥሮች (የመረጃ መስመር ቁጥሮች)
15946

እባክዎን እነዚህ ቁጥሮች ለሌላ ጊዜ ቀጠሮ ብቻ መሆናቸውን ልብ ይበሉ።
ካሪታስ ስለ መሰረዙ አስቀድሞ ካልተነገረ፣ መዘግየቶች ይኖራሉ እና እስከሚቀጥለው ወር ድረስ ሊገናኙዎት አይችሉም።

የገንዘብ እርዳታን ለመቀበል ከተመረጡ፡ UNHCR የገንዘብ እርዳታዎን እንዴት እንደሚሰበስቡ ዝርዝር መረጃ የያዘ ኤስኤምኤስ ይልክልዎታል።

እባክዎን ከጭንቀትዎ ጋር ካሪታስን ያነጋግሩ። ከቻሉ የሚያሳስብዎትን የመረጃ ሰብሳቢ/ጠያቂውን ስም ማቅረብዎን ያረጋግጡ።

የዩኤንኤችአር አገልግሎቶች ከክፍያ ነጻ ናቸው። ለቃለ መጠይቁ ገንዘብ አይክፈሉ እና ክስተቱን ለ UNHCR Infoline ወዲያውኑ ያሳውቁ።

የትኛውንም የዩኤንኤችአር አገልግሎቶችን እሰጣለሁ ወይም አፋጥኛለሁ ከሚል ሰው ጋር እንዳትገናኙ እና ክስተቱን እንደ ማጭበርበር ወደ፡ [email protected] እንዲያሳውቁ እንጠይቃለን።

UNHCR ከገንዘብ እርዳታዎ መጠን ጋር ኤስኤምኤስ ይልክልዎታል።

UNHCR የቤተሰብዎን ስብጥር ግምት ውስጥ በሚያስገባ ሚዛን መሰረት የገንዘብ ድጋፍ ያደርጋል። በቤተሰብዎ ስብጥር እና ባለው የገንዘብ ድጋፍ ምክንያት የሚያገኙት መጠን ሊቀየር ይችላል።

የገንዘብ ድጋፉ የሚሰጠው ለተወሰነ ጊዜ (እስከ አንድ አመት) ብቻ ሲሆን በቀጣይ ተጋላጭነት እና የገንዘብ አቅርቦት ላይ ተመስርቶ እድሳት ይደረጋል። UNHCR የገንዘብ ርዳታዎ የሚቆይበትን ጊዜ የሚያመለክት በUNHCR ወደተመዘገበው ስልክዎ የጽሑፍ መልእክት (ኤስኤምኤስ) ይልካል።

UNHCR በዩኤንኤችአር በተመዘገበው ስልክ ቁጥር ከገንዘብ ርዳታ ጊዜዎ ጋር አጭር ጽሁፍ ይልክልዎታል። እርዳታዎ በድንገት ከተቋረጠ እና የእገዛው ማብቂያ ቀን የጽሑፍ መልእክት ካልደረሰዎት እባክዎን የካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶችን ያነጋግሩ።

የገንዘብ ድጋፍዎን በግብፅ ውስጥ በማንኛውም ፖስታ ቤት መሰብሰብ ይችላሉ። በ IRIS የነቃ የገንዘብ ማሰባሰብያ ማሳወቂያ ከደረሰህ፣ ከተመዘገብክ አድራሻ በጣም ቅርብ በሆነው በኤስኤምኤስ ወደተገለጸው IRIS የነቃ ፖስታ ቤት መቅረብ ይኖርብሃል። እንዲሁም የእርስዎን ገንዘብ ለመሰብሰብ ወደ ሌላ ማንኛውም አይሪስ የነቃ ፖስታ ቤት መቅረብ ይችላሉ። (የአይሪስ የነቁ ፖስታ ቤቶች ዝርዝር በዚህ ገጽ በኩል ይገኛል።

ይህንን መረጃ ከዩኤንኤችአር በሚደርስዎት ማሳወቂያ ኤስኤምኤስ ማወቅ ይችላሉ። የገንዘብ ድጋፉን በአይሪስ ስካን የሚያገኙ ከሆነ፣ ይህ በኤስኤምኤስ ውስጥ ይብራራል። እንዲሁም ለአይሪስ የነቁ ፖስታ ቤቶች ዝርዝር hyperlink በኤስኤምኤስ ውስጥ ይቀርባል።

ያለበለዚያ፣ እና ኤስ ኤም ኤስ አይሪስ-የነቃ መሆንዎን ካልጠቀሰ፣ የእርስዎን የጥሬ ገንዘብ እርዳታ በመላው ግብፅ ከሚገኙ የፖስታ ቤት ቅርንጫፍ የ UNHCR ካርድ በመጠቀም ማግኘት ይችላሉ።

የሚቀበሉት የኤስኤምኤስ ናሙና ከዚህ በታች ይታያል፡-

አይሪስ የነቃ የገንዘብ ክምችት፡-

[NAME] [የጉዳይ መታወቂያ] የ[VALUE] የገንዘብ እርዳታ በIRIS ቅኝት ከ[EPO] በ[መጨረሻ DATE] ይቀበላል። በአቅራቢያ የሚገኘውን አይሪስ የነቃ የግብፅ ፖስታ ቤት ለማግኘት እባክዎ [URL]ን ይመልከቱ።

አይሪስ ያልሆነ የገንዘብ ስብስብ፡-

[NAME] [የጉዳይ መታወቂያ] የ[VALUE] የገንዘብ እርዳታ በግብፅ ፖስታ ቤት በ[መጨረሻ DATE] ይቀበላል። በአቅራቢያ የሚገኘውን ፖስታ ቤት [URL] ለማግኘት ይህንን ሊንክ ይከተሉ።

አሁንም እርዳታዎን በአይሪስ-ስካኒንግ ማግኘት እንዳለቦት እርግጠኛ ካልሆኑ፣ እባክዎ የካሪታስን የስልክ መስመር ያግኙ እና አስፈላጊውን መረጃ ይሰጡዎታል።

15946

ከሁለቱም ልትጠየቅ ትችላለህ

• የዩኤንኤችአር መታወቂያ/ካርድ በፖስታ ቤት ውስጥ ባለው ገንዘብ ተቀባይ ያቅርቡ። ፖስታ ቤቱ የእርስዎን ፎቶ፣ የጉዳይ ቁጥር እና ስም ይገመግማል። ከዚያ የገንዘብ እርዳታውን ያገኛሉ። በሁሉም ፖስታ ቤቶች ውስጥ አሰራሩ ተመሳሳይ ነው።

ወይም

• በፖስታ ቤት ውስጥ ባለው አይሪስ ስካነሮች ላይ የእርስዎን አይሪስ ይቃኙ። የእርስዎ አይሪስ ስካን ከዩኤንኤችአር መዛግብት ጋር የሚስማማ ከሆነ፣ የገንዘብ እርዳታውን ያገኛሉ። የእርስዎን የዩኤንኤችአር ካርድ ማቅረብ ሳያስፈልግዎት።
• እባክዎን አይሪስ-ስካነርን በተመሳሳይ ደረጃ በአይኖችዎ ይያዙት እንጂ ወደ ታች አይይዩ እና በቀጥታ ወደ አይሪስ-ስካነር አይኖችዎን በሰፊው ከፍተው መመልከትዎን ያረጋግጡ፣ ይህም የአይንዎን ትክክለኛ እውቅና ለማረጋገጥ።

እባክዎ የኤስኤምኤስ መመሪያዎችን መከተልዎን ያረጋግጡ እና ያስታውሱ፡

• በኤስኤምኤስ በተጠቀሰው ጉዳይ ላይ ዋና አመልካች ብቻ እርዳታ መሰብሰብ ይችላል። ሌላ ማንም ሰው የገንዘብ እርዳታውን በዋና አመልካች ስም ሊሰበስብ አይችልም።
• የገንዘብ ማቅረቢያ ቀነ-ገደብ ከመድረሱ በፊት እርዳታ መሰብሰብዎን ያረጋግጡ።
• በፖስታ ቤት፣ አይሪስ-ስካነርን በአይኖችዎ በተመሳሳይ ደረጃ መያዙን፣ እና አይሪስዎ በሚቃኝበት ጊዜ አይኖችዎ በሰፊው ክፍት እና በቀጥታ ስካነር መመልከታቸውን ያረጋግጡ።
• የተለያዩ አይሪስ የነቁ ፖስታ ቤቶችን ይቅረቡ

ከላይ የተጠቀሱትን ሁሉ ከተከተሉ በኋላ ችግሩ ካልተፈታ፣ እባክዎን ቅሬታዎን በሲስተሙ ውስጥ ለመመዝገብ ካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶችን ያነጋግሩ። ይህ በጣም አስፈላጊ እርምጃ ነው. በካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶች UNHCR ያለ መደበኛ ቅሬታ ጉዳዩን በብቃት ሊፈታው አይችልም። የካሪታስ አማካሪ ችግሩን ለመፍታት ይረዳዎታል እና ቅሬታዎን በስርአቱ ላይ ይመዘግባል። UNHCR የርስዎን መንስኤዎች ይመረምራል እና ከላይ የተጠቀሱትን እርምጃዎች እንደተከተሉ ከተረጋገጠ፣ UNHCR የገንዘብ ድጋፉን ከጥሬ ገንዘብ ማውጣት ማብቂያ ቀን ጀምሮ በ60 ቀናት ውስጥ መልሶ ይከፍላል። እርዳታዎን መቼ፣ የት፣ እንዴት መሰብሰብ እንደሚችሉ በኤስኤምኤስ ማሳወቂያ ይደርሰዎታል።

እባክዎን ከዩኤንኤችአር የገንዘብ እርዳታ ጋር የተያያዙ ሁሉም ቅሬታዎች በካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶች መመዝገብ አለባቸው። በ UNHCR ቢሮዎች ውስጥ አልተመዘገቡም።

ሰነድዎ ጊዜው ያለፈበት ቢሆንም ፖስታ ቤቱ የገንዘብ ድጋፍ ይሰጥዎታል። ይህ አሁን ባለው የኮቪድ-19 ሁኔታ የተለየ ነው።
ችግሩ ከቀጠለ፣ እባክዎን የካሪታስ የስልክ መስመርን ያግኙ እና በዚያ ጉዳይ ላይ ይረዱዎታል።

ካሪታስ ካይሮ፡ 011 29880800፣ 01288064703
ካሪታስ አሌክስ፡ 034838245፣ 034875198
ካሪታስ ዳሚዬታ፡ 01156624557፣ 0572432404

UNHCR ለስደተኞች እና ጥገኝነት ጠያቂዎች ገንዘቡን ለማግኘት በቂ ጊዜ ለመስጠት ይፈልጋል። ስለዚህ UNHCR የመሰብሰቢያ ጊዜውን በ15 ቀናት ውስጥ ያራዝመዋል። ትክክለኛው የጊዜ ገደብ ብቁ ለሆኑ ስደተኞች እና ጥገኝነት ጠያቂዎች በUNHCR በላከው የጽሁፍ መልእክት ይገለጻል፣ ስለዚህ እባክዎ የመሰብሰቢያው ጊዜ ከማብቃቱ በፊት በአቅራቢያዎ ወደሚገኝ ፖስታ ቤት ያነጋግሩ።

የማየት እክል ወይም የአይን ችግር ለምሳሌ የዓይን ሞራ ግርዶሽ ወይም ወደ አይሪስ ማወቂያ ውድቀት ሊዳርጉ የሚችሉ ሌሎች ሁኔታዎች ካሉ እባክዎ ይህንን ለካሪታስ ሪፖርት ያድርጉ እና የመሰብሰቢያ ዘዴዎ ይስተካከላል። በUNHCR ካርድ የገንዘብ እርዳታ ለማግኘት አዲሱን ጊዜ የሚያሳውቅዎ ሌላ አጭር ኤስኤምኤስ ይደርስዎታል።

በUNHCR የተመዘገበው ዋና አመልካች የቤተሰቡን ወክሎ የገንዘብ እርዳታ ይቀበላል። የቤተሰቡ ራስ በጉዳዩ ውስጥ ላለ ሌላ ሰው ወክሎ ገንዘብ እንዲቀበል ውክልና ለመስጠት ከወሰነ በስተቀር። በእርስዎ ጉዳይ ውስጥ ያለ ሰው በአንተ ምትክ የገንዘብ እርዳታ እንዲሰበስብ በውክልና ለመስጠት፣ እባክዎን ካሪታስን የውክልና ጥያቄ ለመሙላት እና ለመፈረም ያነጋግሩ።

እባክዎ ጉዳዩን ሪፖርት ለማድረግ ካሪታስን ያነጋግሩ እና ሂደቱን ያሳልፉዎታል። የገንዘብ ዕርዳታዎን ለማግኘት ተመሳሳይ የዩኤንኤችአር የጉዳይ ቁጥር ያለው ሌላ ሰው ለመሾም ፈቃድዎን የሚያመለክት መደበኛ ቅጽ መሙላት ይጠበቅብዎታል። ሂደቶቹ የተቀመጡት መብቶችዎን ለመጠበቅ ነው። ትብብርህ ያስፈልጋል።

ምንም እንኳን የመርህ ተጠቃሚው የሚያገኘው የገንዘብ ድጋፍ መላውን ቤተሰብ ለመጥቀም የታለመ ቢሆንም፣ UNHCR የቤተሰብ አስተዳዳሪ ማን እንደሆነ እና እርስዎን ወክሎ የገንዘብ ድጋፉን ማን እንደሚሰበስብ ለመወሰን በቤተሰብ ግጭቶች/ አለመግባባቶች ውስጥ ጣልቃ አይገባም። እንደ ቤተሰብ እንድትተባበሩ እና ለዚህ አለመግባባት መፍትሄ ለመፈለግ እንድትሞክሩ እናበረታታዎታለን።

እባክዎን ስለ ቤተሰብ ስብጥር ለውጥ ለ UNHCR ያሳውቁ። ትክክለኛው የቤተሰባችሁ ስብጥር በUNHCR ዳታቤዝ ላይ በትክክል መንጸባረቁን ለማረጋገጥ የምዝገባ ቀጠሮ ለመያዝ ይዛወራሉ።

ኤስኤምኤስ በUNHCR እና በእርስዎ መካከል ያለው ዋና የመገናኛ ዘዴ ሲሆን ለ UNHCR በሰጡት ስልክ ቁጥር። እባክዎን ሁሉም የመገኛ መረጃዎ በUNHCR ምዝገባ በዚህ ሊንክ ማዘመን እና/ወይም የዩኤንኤችአር መረጃን ያግኙ

አይ የገንዘብ እርዳታ በፖስታ ቤት የመጨረሻው ቀን በኤስኤምኤስ እስኪገለጽ ድረስ ይገኛል።

እባክዎ የገንዘብ እርዳታውን በወቅቱ መሰብሰብዎን ያረጋግጡ። በመሰብሰቢያው ወቅት መጨረሻ UNHCR የገንዘብ ድጋፉን መልሷል።

እባክዎ ማንኛውም ችግር ካጋጠመዎት የካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶች መረጃን ይደውሉ። የካሪታስ አማካሪዎች ተገቢውን ምክር ይሰጡዎታል እናም አስፈላጊውን እርምጃ ይወስዳሉ። (እባክዎ ችግርዎን ለመፍታት/ችግርዎን በጊዜው ለመፍታት እንዲችሉ ከማለቂያው ቀን በፊት በተቻለ ፍጥነት ያድርጉት)።

እባክዎ ከዩኤንኤችአር የገንዘብ እርዳታ ጋር የተያያዙ ሁሉም ጥያቄዎች እና ቅሬታዎች በካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶች መመዝገብ አለባቸው። በ UNHCR ቢሮዎች ውስጥ አልተመዘገቡም። በካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶች ያለ መደበኛ ቅሬታ UNHCR ችግርዎን በብቃት ሊፈታው አይችልም።

በUNHCR የተወሰዱት የብቁነት እና የገንዘብ ማካካሻ ውሳኔዎች በቀጥታ በኤስኤምኤስ ይደርሰዎታል (ከካሪታስ የክትትል ጥሪም ሊያገኙ ይችላሉ።) ስለዚህ የስልክ ቁጥርዎን ወቅታዊ ማድረግ አስፈላጊ ነው.

ለካሪታስ ተለዋጭ ሰብሳቢ ያቀረቡትን ሀሳብ ለመሰረዝ/ለመሻር ጥያቄ ማቅረብ ይችላሉ። ማመልከቻዎ ይገመገማል እና በጥያቄዎ ላይ ውሳኔ ይደረጋል።

የጥሬ ገንዘብ ዕርዳታውን ካልሰበሰቡ፣ በ UNHCR ወይም አጋርዎ በስልክዎ ሊያነጋግሩዎት እና እርዳታውን ሲያገኙ ምንም አይነት ችግር ካጋጠመዎት እንዲጠቁሙ ሊጠየቁ ይችላሉ። ለሶስት ተከታታይ የስርጭት ዑደቶች የገንዘብ እርዳታውን ካልሰበሰቡ፣ ጉዳይዎ ከጥሬ ገንዘብ ዝርዝር ውስጥ ይወገዳል እና ሌላ ተጋላጭ ቤተሰብ በእርስዎ ቦታ ይጨመራል። የገንዘብ ዕርዳታዎን እንዳይሰበስቡ የሚከለክሉ ሁኔታዎች በሚያጋጥሙዎት ጊዜ ሁሉ እባክዎ ካሪታስ ኢንፎሊንን ማነጋገርዎን ያረጋግጡ።

የተፈቀደለት የሶስተኛ ወገን ክትትል ኩባንያ “SAGACI” በመጠቀም ስለ ገንዘብ ዕርዳታ ፕሮግራም እይታዎችን ለመሰብሰብ ዩኤንኤችአር በየጊዜው በገንዘብ እርዳታ የስደተኞች ቡድኖችን በዘፈቀደ ይመርጣል።

UNHCR እና አጋሮች ለስደተኞች የሚሰጡ አገልግሎቶችን እንዲያሻሽሉ ስለሚረዷችሁ እባኮትን ለመልሱ ክፍት ይሁኑ። የዳሰሳ ጥናቱ የገንዘብ ዕርዳታን ለመቀበል ብቁ መሆንዎን አይነካም። ሁሉም የክትትል ዳሰሳ ጥናቶች አማራጭ ናቸው እና በእርዳታዎ ላይ ተጽእኖ አይኖራቸውም, የሚሰጡት ምላሾች በጥብቅ ሚስጥራዊነት ይያዛሉ.
የSAGACI ሰራተኞች ከሚከተሉት ቁጥሮች አንዱን ይጠቀማሉ፣ ከደዋዩ ጋር እንዲተባበሩ እንጠይቅዎታለን ከእነዚህ ቁጥሮች ውስጥ አንዱን ተጠቅመው የሚደውሉ ከሆነ ብቻ፡-

01101447053 – 01110464504 – 01015435263 – 01098684165 – 01101447051
01101447083 – 01101447052 – 01015815687 – 01020649547 – 01112139489 – 0110103627

UNHCR በግብፅ ውስጥ የተመዘገቡትን ቤተሰቦች መረጃ ያለማቋረጥ ይመረምራል። በየሶስት ወሩ፣ በተሰበሰበው መረጃ ትንተና መሰረት በርካታ ቤተሰቦች ለገንዘብ እርዳታ ይካተታሉ/እንደገና ይካተታሉ። ካለፈው ግምገማ/ቃለ መጠይቅ በኋላ ባሉት ሶስት ወራት ውስጥ ሁኔታዎ በከፍተኛ ሁኔታ ከተቀየረ (እንደ ዋና የገቢ ምንጭ ማጣት) እባክዎን ምክንያቶችዎን የሚያመለክት ቀጠሮ ለማግኘት ካሪታስን ያነጋግሩ። ጥያቄዎ በዩኤንኤችአር ይገመገማል እና ሌላ ቃለ መጠይቅ ለማድረግ በካሪታስ ሊያገኙዎት ይችላሉ።

UNHCR በግብፅ ውስጥ የተመዘገቡትን ቤተሰቦች መረጃ ያለማቋረጥ ይመረምራል። በየሶስት ወሩ፣ በተሰበሰበው መረጃ ትንተና መሰረት በርካታ ቤተሰቦች ለገንዘብ እርዳታ ይካተታሉ/እንደገና ይካተታሉ። በጣም ተጋላጭ መሆንዎን ለማመን ጠንካራ ምክንያቶች ካሉዎት እና ለገንዘብ እርዳታ ብቁ እንደሆኑ እባክዎን ካሪታስን በማግለል ውሳኔ ላይ ይግባኝ ለማቅረብ ቀጠሮ ይያዙ። ጥያቄዎ በዩኤንኤችአር ይገመገማል፣ እና በጥሬ ገንዘብ እርዳታው ውስጥ እንደገና ከተካተቱ ከዩኤንኤችአር ኤስኤምኤስ ይደርስዎታል።

በግንኙነትዎ ወቅት ማንኛውም የሰብአዊነት ሰራተኛ ሙያዊ ባህሪ አላሳየም ብለው ካመኑ ከሚከተሉት እርምጃዎች ውስጥ ማንኛቸውንም ሊከተሉ ይችላሉ።

1. የሚያሳስቡዎትን ጉዳዮች ለመወያየት ከአማካሪ ጋር ቀጠሮ ይጠይቁ
2. የጽሁፍ ቅሬታ ያቅርቡ እና በ UNHCR የቅሬታ ሳጥኖች ውስጥ ይጣሉት;
3. ወደ እርስዎ አካባቢ በሚጎበኙበት ጊዜ ለ UNHCR ሰራተኞች የጽሁፍ ቅሬታ ያቅርቡ;
4. ከቅሬታዎ ጋር ኢሜል ይላኩ [email protected]

ያልታወቁ ቅሬታዎች አይስተናገዱም። የእርስዎን ስም፣ የጉዳይ ቁጥር እና የመገኛ አድራሻ መጠቆም አለቦት። እባኮትን ያለፍቃድዎ ማንነትዎ የበለጠ እንደማይጋራ እርግጠኛ ይሁኑ። እባክዎ ቅሬታዎ በምንም መልኩ በእርዳታዎ ላይ ተጽዕኖ እንደማይኖረው እርግጠኛ ይሁኑ። እባክዎን ከላይ ያሉት ቻናሎች ጥቅም ላይ የሚውሉት ስለ UNHCR/Caritas ሰራተኞች ቅሬታ ካሎት ብቻ ነው እንጂ ስለ ጥሬ ገንዘብ እርዳታ ወይም አጠቃላይ መረጃ ስለማካተት ጥያቄዎች አይደሉም።

ለደህንነት ጥንቃቄ (እና የቫይረስ ስርጭት አደጋን ለመቀነስ) ቃለ-መጠይቆች አሁን በርቀት በስልክ በኩል ይደረጋሉ. በጣም ውስን በሆኑ ሁኔታዎች ውስጥ፣ በአካል የቀረቡ ቃለመጠይቆች በካሪታስ ግቢ ውስጥ ሊደረጉ ይችላሉ።

ሂደቱ በፈቃደኝነት ላይ የተመሰረተ ነው እና መረጃ መሰብሰብ ያለፈቃድዎ አይካሄድም. የርቀት የስልክ ቃለመጠይቆች በስተቀር ለሚከተሉት ግለሰቦች ይተገበራሉ፣ አስፈላጊም የጥንቃቄ እርምጃዎችን ሲወስዱ ለቢሮ-ተኮር ቃለመጠይቆች ቅድሚያ ይሰጣቸዋል።

• እንደ የንግግር/የመስማት እክል ያሉ ከፊል አካል ጉዳተኞች፣ ይህ ደግሞ በስልክ ቢደረግ በቃለ ምልልሳቸው ላይ አሉታዊ ተጽእኖ ይኖረዋል።
• ከፍ ባለ ስጋት ውስጥ ያሉ ግለሰቦች (በደህንነት እና/ወይም በሚስጢራዊነት ስጋቶች ምክንያት) ቃለ መጠይቁን አሁን ካሉበት የመኖሪያ ቦታ ለመምራት አለመቻልን የሚገልጹ።

ጉዳዩ እስካልተዘጋ ወይም እስካልተወገደ ድረስ የአገልግሎት ጊዜያቸው ያለፈባቸው የዩኤንኤችአር ሰነዶች እንደ ዋጋ ይቆጠራሉ። ምንም አይነት ችግር ካጋጠመዎት፣ እባክዎን ለUNHCR በኛ Infoline ወይም [email protected] ያሳውቁ።

• የመቀበያ ቦታዎች በንፅህና መጠበቂያዎች የተገጠሙ ናቸው.
• ያገለገሉ ቦታዎችን አዘውትሮ ማጽዳት የሚከናወነው በእያንዳንዱ የስራ ቀን መጨረሻ ላይ ነው.
• ለሠራተኞች፣ ተርጓሚዎች እና ጠባቂዎች ቃለ መጠይቅ ለማድረግ የግል መከላከያ መሣሪያዎች ተሰጥተዋል።
• ወደ ቢሮው የሚመጡ ሰዎች ሁሉ የፊት ጭንብል ማድረግ አለባቸው። ጭምብል ያላደረጉ ሰዎች ወደ ግቢው መግባት አይችሉም።
• የስደተኞች እና የሰራተኞች የግዴታ የሙቀት ቁጥጥር በዩኤንኤችአር በር ላይ ይካሄዳል።
  ሰነዶችን አያያዝ በተመለከተ ሁሉም አስፈላጊ ጥንቃቄዎች ይወሰዳሉ.

ሁሉም የካሪታስ ሰራተኞች እራሳቸውን፣ በካሪታስ ያላቸውን ስራ እና የጥሪው አላማ በማስተዋወቅ የስልክ/የሲግናል ቃለ መጠይቁን ይጀምራሉ። እንዲሁም የካሪታስ ሰራተኞች መሆናቸውን ለማረጋገጥ የምዝገባ መረጃዎን ከእርስዎ ጋር ይገመግማሉ።

• ቃለ መጠይቅ ጠያቂዎ ከሚከተሉት ስልክ ቁጥሮች በአንዱ ብቻ ይደውልልዎታል።
• 01129880808, 01129876688, 01129880010, 01129880040, 01129880030, 01129880404, 01129880559, 01129880882, 01129881123, 01129881138, 01129881153, 01129880440, 01129880070, 01129881161, 01129878833, 01129880554, 01129884423, 01143866769, 01125404701, 01125404703, 01128766784, 01128770785
• እባክዎ እነዚህ ቁጥሮች ምንም ጥሪዎች መቀበል እንደማይችሉ ልብ ይበሉ። ካሪታስ ወይም የትኛውንም አጋሮቹን ማነጋገር ከፈለጉ፣ እባክዎን ከስደተኞች እና ጥገኝነት ጠያቂዎች ጥሪ ለመቀበል የተቀየሱትን የኢንፎሊን ቁጥሮች ይጠቀሙ።
• በመደበኛ የስራ ሰአት ወደ ኢንፎላይን በመደወል ለተጋላጭነት ግምገማ ቀጠሮ መያዙን ማረጋገጥ ይችላሉ።

ሲግናል አፕሊኬሽን ልክ እንደ ዋትስአፕ፣ ቴሌግራም ወይም iMessage የመልእክት መላላኪያ መተግበሪያ ነው፣ነገር ግን ደህንነትን የሚሰጥ እና ስለተጠቃሚዎቹ አነስተኛ መረጃ የሚይዝ መተግበሪያ ነው።

• በአንድሮይድ ላይ ወደ አፕ ስቶር አይፎን ወይም ፕሌይ ስቶር ይሂዱ እና ሲግናልን ይፈልጉ
• በስማርትፎንዎ ላይ ሲግናልን ያውርዱ (ስልክዎ iOS 10.0+ ወይም አንድሮይድ 4.4+ ሊኖረው ይገባል።)
• መገናኘት የምትፈልገውን ሰው ስልክ ቁጥር ማወቅ አለብህ።
• ያ ሰው የሲግናል መለያ ሊኖረው ይገባል።
• ሁለቱም ስልኮች ንቁ የበይነመረብ ግንኙነት ያስፈልጋቸዋል።

የተጠቀሱትን እርምጃዎች መከተል ካልቻሉ፣ ቃለ መጠይቁ ከመደረጉ በፊት ጠያቂዎ ሊረዳዎ ይችላል።

ስለ ሲግናል አፕሊኬሽኑ ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት እባክዎ ይህንን ሊንክ ይጎብኙ፡ https://support.signal.org/hc/en-us

የተጠየቁ ሰነዶች በሲግናል ማመልከቻ በኩል ሊተላለፉ ይችላሉ. በጣም ውስን በሆኑ ሁኔታዎች ጭምብል እና ጓንት ማድረግን ጨምሮ ሁሉንም አስፈላጊ ጥንቃቄዎች አስቀድመው በማድረግ ሰነዶች በአካል ሊሰጡ ይችላሉ።

• ከኮቪድ-19 በፊት ቀጠሮ የተያዘላቸው ጉዳዮች;
• ለጊዜያዊ የገንዘብ ድጋፍ ወይም ፈጣን መንገድ ግምገማ በዩኤንኤችአር ጥበቃ ተለይተው የሚታወቁ ጉዳዮች፤
• በ2019/20 ዓመታት ውስጥ ያለ ምንም ግምገማ አዳዲስ ግምገማዎችን የሚጠይቁ ጉዳዮች;
• የእርዳታ/የብቁነት ውሳኔያቸው ሊያልቅባቸው ያሉ ጉዳዮች።

በሚከተሉት ሁኔታዎች ውስጥ የሚገባዎትን የገንዘብ ድጋፍ መሰብሰብ አይችሉም፡

• ከUNHCR ጋር ያለዎትን ፋይል በፈቃዱ ዘግተዋል።
• የቦዘኑ-/የተዘጉ መዝገቦች በ UNHCR
• ህጋዊ ምክንያት ሳይኖር ለሶስት ተከታታይ ወራት የጥሬ ገንዘብ ዕርዳታን መሰብሰብ አለመቻል።