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Le Bureau de l’Inspecteur général est la pierre angulaire du système de supervision indépendante du HCR. Il fournit au Haut Commissaire des services indépendants de certification et de supervision des activités et opérations du HCR.
Grâce à ses services de supervision stratégique et d’enquête, le travail du Bureau de l’Inspecteur général aide à dissuader la fraude et les abus, et à améliorer l’efficacité des programmes et opérations du HCR. Il contribue à l’intégrité de l’organisation et à son obligation de rendre des comptes aux personnes relevant de sa compétence, aux communautés d’accueil, aux bailleurs de fonds et aux parties prenantes.
L’Inspecteur général est pleinement indépendant, rend compte au Haut Commissaire et est nommé pour un mandat fixe non renouvelable incluant des garde-fous quant à sa révocation.
Le mandat du Service de supervision stratégique consiste à renforcer la réponse de toute l’organisation aux conclusions en matière de supervision et de permettre la cohérence des fonctions de supervision en s’assurant qu’il n’y ait aucune lacune ou redondance. Le service est en charge de la communication et de la coordination avec des instances de services de supervision internes et externes. Dans ce cadre, le service entretient des relations avec le Bureau des services de contrôle interne (BSCI) des Nations Unies, qui effectue des audits internes et des consultations. Il assure également la liaison avec le Corps Commun d’Inspection des Nations Unies (CCI) et agit en tant que secrétariat du Comité indépendant d’audit et de supervision (IAOC). Le service effectue des analyses stratégiques des conclusions et mène des analyses et des enquêtes le cas échéant.
Le Service des enquêtes est chargé de recevoir et d'évaluer les allégations de fautes professionnelles qui seraient commises par le personnel du HCR, des partenaires, des fournisseurs ou des contractants. Le cas échéant, le Service mène des enquêtes sur les allégations de comportements répréhensibles. Il rassemble, compile, traite et analyse les informations afin de détecter ou empêcher les fautes graves, et de prévenir et atténuer les risques. Ceux-ci peuvent être d’ordre opérationnel, financier, organisationnel / portant atteinte à la réputation, managérial ou électronique.
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