Help lines for non-English and non-German speaking Ukrainian refugees:
Якщо Ви потребуєте допомоги і розмовляєте українською, зателефонуйте, будь ласка, до наступних установ: BBU – Федеральна аґенція у справах підтримки та допомоги (державна допомога): +43 1 2676 870 9460, Caritas (громадська організація – недержавна допомога): +43 5 1776 380.
Если Вам нужна помощь и Вы говорите по-русски, позвоните, пожалуйста, в следующие организации: BBU – Федеральное Агентство по вопросам помощи и поддержки (государственная помощь): +43 1 2676 870 9460, Caritas (общественная организация – негосударственная помощь): +43 5 1776 380.
UNHCR, the UN Refugee Agency, created the website help.unhcr.org/austria for refugees and asylum-seekers in Austria. On this website you will find useful web links and information, including answers on the following questions:
- Where to seek help in Austria?
- How to apply for asylum in Austria and what happens during the asylum procedure?
- What rights and duties do you have as a refugee or asylum-seeker in Austria?
- How to get reunited with your family members (family reunification)?
- How to participate in resettlement to Austria?
- What to do if you want to return to your home country?
- What is UNHCR’s role in Austria?
- How to report misconduct related to UNHCR?