Гаряча лінія для внутрішньо переміщених осіб: 0 800 307 711
Працює з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00.
Консультації для біженців надаються щосереди з 10:00 до 13:00 та з 14:00 до 17:00 за телефонами +38 (044) 288 94 24, 288 96 86 та +38095 282 9636.
Також можна написати свій запит на електронну адресу: [email protected] або [email protected] Всі фізичні зустрічі повинні бути заплановані заздалегідь, з метою покращення якості допомоги та запобіганню COVID-19. Щоб отримати вказівки щодо бронювання та зустрічі, перейдіть за посиланням.
Увага: Фізичні зустрічі можливі лише у випадку, якщо Київ не внесено урядом України до червоної чи оранжевої зони COVID-19.
У випадку надзвичайної ситуації, біженці можуть звертатися до УВКБ ООН в будь-який робочий день.
- Надання інформації про програми допомоги від УВКБ ООН
- Прийом скарг та пропозицій
- Надання інформації про програми підтримки від партнерських організацій
Якщо у Вас є якісь СКАРГИ та/або ПРОПОЗИЦІЇ щодо роботи співробітників УВКБ ООН чи партнерських організацій, Ви можете їх надати:
- на поштову адресу: вул. Лаврська, 16, м. Київ 01015, Україна
- усно протягом робочих годин (09:00 -18:00)
- залишити лист у поштовій скриньці УВКБ ООН чи надіслати лист на електронну адресу: [email protected]
Якщо Ви стали жертвою чи свідком ШАХРАЙСТВА чи КОРУПЦІЇ, будь ласка повідомте про це тут.
Якщо Ви стали жертвою чи свідком СЕКСУАЛЬНОЇ ЕКСПЛУАТАЦІЇ чи ЖОРСТКОГО ПОВОДЖЕННЯ, будь ласка, повідомте про це тут.
Брошури різною мовою доступні нижче.
Англійська: брошура
Арабська: брошура, плакат
Французька: брошура, плакат
Іспанська: брошура, плакат
Російська: плакат
Уся інформація, яку Ви надаєте, обробляється як КОНФІДЕНЦІЙНА. Якщо Ви бажаєте отримати відповідь, залиште свої контактні дані.