Die UNHCR-Büros in Berlin und Nürnberg sind telefonisch zu den folgenden Zeiten erreichbar:

Telefonzentrale in Berlin: +49 30 202 202 0; Telefonzentrale Nürnberg: +49 911 44 21 00

Dienstag von 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Mittwoch von 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Donnerstag von 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr

An Feiertagen sind wir nicht erreichbar. Zwischen Weihnachten und Neujahr erreichen Sie uns per Mail.

Bitte beachten Sie, dass UNHCR aus Kapazitätsgründen keine individuellen Beratungen für Flüchtlinge und Asylsuchende in seinen Räumlichkeiten anbietet. Adressen von Rechtsbeiständen und spezialisierten Beratungsstellen finden Sie unter anderem auf: https://adressen.asyl.net/

Außerdem kann UNHCR in Deutschland grundsätzlich keine Personen für das Resettlement in aufnahmebereite Drittstaaten wie z.B. Australien, Kanada oder die Vereinigten Staaten von Amerika, vorschlagen. Mehrsprachige Informationen zum Asylverfahren in Deutschland, Rechten und Pflichten und weiteren Hilfsangeboten finden Sie auf unserer Hilfe-Seite help.unhcr.org/germany.

UNHCR Deutschland
Zimmerstr. 79/80
10117 Berlin

Tel. +49 30 202 202 0
Fax +49 30 202 202 20
E-Mail [email protected]

UNHCR Sub-Office Nürnberg
Frankenstr. 210
90461 Nürnberg

Tel. +49 911 44 21 00
Fax +49 911 44 21 80
E-Mail [email protected]

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