UNHCR operează în peste 128 de țări, de la marile capitale și pâna la zone îndepărtate, isolate, adeseori periculoase.
Agenția ONU pentru Refugiati este prezentă oriunde există refugiaţi, lucrând în colaborare cu guvernele pentru a asigura respectarea Convenţiei din 1951 privind statutul refugiatului
Doar 7% dintre angajații UNHCR lucrează la sediul central de la Geneva. Alături de colegii de la Centrele Globale pentru Servicii de la Budapesta, Amann și Copenhaga, acesșia oferă suport – inclusive administrativ- celorlați angajați. Peste 87% din angajaţii UNHCR lucrează în teren, ajutând cele mai vulnerabile persoane afectate de strămutare.