ACNUR
1. ¿Qué es ACNUR?
ACNUR, la Agencia de la ONU para los Refugiados, es una organización global dedicada a salvar vidas, proteger los derechos y construir un futuro mejor para los refugiados, las comunidades desplazadas por la fuerza y las personas apátridas.
2. ¿Qué tipo de asistencia proporciona el ACNUR?
El ACNUR proporciona asistencia legal, asesoramiento y referencias a otros proveedores de servicios para otros tipos de asistencia.
3. ¿Podemos registrarnos en ACNUR? (por ejemplo, parientes, etc.)
Desde 2018, el ACNUR no registra nuevas personas para el asilo por peticion del gobierno de Aruba. El gobierno de Aruba asumió la plena responsabilidad de administrar el proceso de asilo.
4. ¿Podemos renovar nuestro certificado de ACNUR?
Desde 2018, el ACNUR ya no renueva certificados basados en la solicitud del Gobierno de Aruba. El gobierno de Aruba asumió la plena responsabilidad de administrar el proceso de asilo.
5. Nuestro certificado de ACNUR ha caducado o va a caducar. ¿Qué nos pasará?
- Los documentos del ACNUR no serán renovados.
- Debe solicitar un asilo con DIMAS. DIMAS es responsable de las solicitudes y registros de asilo.
- Si aún no está registrado en DIMAS. Se comunicarán con usted directamente para programar una cita.
- Si no ha recibido una cita o DIMAS no se ha comunicado con usted, infórmenos sobre este asunto.
- Su documento del ACNUR le brindará protección contra la detención y deportación, incluso si el certificado puede expirar.
- Si encuentra algún problema con respecto al certificado, contáctenos por nuestra línea directa 297-732-0006 o por nuestra dirección de correo electrónico [email protected]
6. ¿Cuáles son las ventajas de los certificados de ACNUR?
El certificado del ACNUR le brinda protección contra la deportación de Aruba y contra el regreso a su país de origen. Sin embargo, el certificado del ACNUR solo brindará protección hasta que obtenga una decisión final de DIMAS para su solicitud de asilo.
7. ¿Estoy en Venezuela y me gustaría mudarme o dejar el país? Me puedes ayudar?
Desafortunadamente, no podemos ayudar con la reubicación de personas de Venezuela a Aruba. Actualmente solo estamos ayudando a refugiados que residen en la isla. Sin embargo, tenemos oficinas del ACNUR en Venezuela a las que puede contactar para obtener ayuda.
Caracas:
Dirección: Centro Altamira, Av. San Juan Bosco, Piso 10,
Oficina 10-B Tel: 0058 (2122) 647391/0058 (2122) 645285 Sitio web: http://www.acnur.org/donde-trabaja/america/venezuela/
Correo electrónico: [email protected]
Horarios: lunes a viernes de 8 a.m. a 4:40 p.m.
San Cristóbal
Dirección: Calle 5 con Avenida Occidental, Quinta Cirabel, Urbanización Mérida, San Cristóbal. Estado Táchira
Tel: 0058 (2763) 474 790
Correo electrónico: [email protected]
Guadualito
Dirección: Carrera Rondón con Avenida Márquez del Pumar. Municipio Páez. Estado Apure.
Tel: 0058 (2783) 320344
Correo electrónico: [email protected]
Maracaibo
Dirección: Avenida 9, entre calle 77 (5 de julio) y Dr. Portillo. Parroquia Santa Lucía. Edificio Banco Industrial, ala sur. Municipio Maracaibo. Estado Zulia.
Tel: 0058 (2637) 975896
Correo electrónico: [email protected]
Cuidad Guayana
Dirección: Sector Alta Vista, Calle Caruachi. Torre Corporativa. Piso 10. Ofic. 33. Puerto Ordaz, Municipio Caroní.
Tel: 0058 (0286) 9610813/9610666 8.
8. Yo vivo en un otro pais y necesita ayuda. ¿Me puedes ayudar?
Lamentablemente, esta cuenta de correo electrónico está dedicada a ayudar a los refugiados que residen en Aruba y Curazao. Para obtener más información sobre protección internacional, puede comunicarse con la oficina del ACNUR en su país o región actual. Puede visitar el sitio web help.unhcr.org para encontrar información de contacto de la oficina del ACNUR en su país o región.
Reasentamiento
1. Necesito reasentamiento debido a mis problemas aquí y / o Venezuela:
El ACNUR actualmente no está procesando casos de reasentamiento en Aruba. Esto se debe a las limitadas cuotas de reasentamiento ofrecidas por los países de reasentamiento. Por lo tanto, el reasentamiento no es una opción para su caso, sin embargo, podemos buscar soluciones para sus necesidades de protección o asistencia en Aruba.
2. ¿Cómo puedo solicitar el reasentamiento?
No hay solicitud ni registro para el reasentamiento. No existe un programa de reasentamiento y actualmente no estamos procesando ningún reasentamiento en Aruba.
Asilo
1. ¿Dónde puedo solicitar asilo? Cual es el proceso
DIMAS gestiona el proceso de asilo y puede solicitarlo en DIMAS.
Para solicitar asilo, debe programar una cita con DIMAS en su sitio web:
- Vaya a www.dimasaruba.aw y podrá cambiar el idioma del sitio web a español, inglés u holandés.
- Duespues de programar una cita, recibirás un correo de confirmación
- El día de la cita, debe traer su confirmación que usted recibio por correo electrónico y los documentos necesarios.
- Durante su cita completará la solicitud y recibirá un documento de registro que también funciona como un documento de obligación de informe.
- Con este documento debe ir a DIMAS una o dos veces al mes para informar a DIMAS y recibirá un sello. Este deber de informar y el documento es válido hasta que se proporcione una decisión sobre su petición
- DIMAS se comunicará con usted directamente para una cita para realizar una entrevista personal.
Para obtener orientación o información más detallada, visite www.help.unhcr.org/aruba
2. ¿Tengo que traer documentos a la cita?
Sí, es muy importante traer los siguientes documentos a DIMAS:
- La confirmacion de la cita (enviado a su correo)
- 1 foto
- 1 documento de identificación original
- Una copia del documento de identificación.
3. Ya tengo un permiso de trabajo; ¿Todavía tengo que ir a la cita de asilo?
Los dos permisos / documentos legales son diferentes y no afectan a uno u otro. Puede tener ambos estados legales.
4. ¿Puedo llevar a mis hijos a la cita conmigo?
Sí, puede llevar a sus hijos a la cita con usted, pero DIMAS recomienda que los niños permanezcan en la escuela para no interrumpir sus estudios.
5. ¿Puede mi cónyuge asistir a la cita conmigo?
Eso depende de cada caso. Si está casado legalmente, usted y su cónyuge pueden asistir a la cita juntos o DIMAS fijará una cita por separado para su cónyuge. Si no está casado legalmente, usted y su pareja obtendrán una cita por separado con DIMAS y serán administrados como dos casos separados.
6. Mi familia no está registrada en ACNUR, ¿puedo registrarla en DIMAS (persona que es titular de certificado de ACNUR y tiene cita con DIMAS)?
Debe mencionar a DIMAS sobre los otros miembros de su familia para obtener una cita con DIMAS para registrarse en la solicitud de asilo.
7. Cuando vence mi documento del ACNUR, ¿qué sucederá? ¿Qué podemos hacer?
- Los documentos del ACNUR no serán renovados.
- Debe solicitar asilo con DIMAS. DIMAS es responsable de las solicitudes y registros de asilo.
- Si ya está registrado en DIMAS, DIMAS lo llamará directamente para programar una cita.
- Si no está registrado por DIMAS y es titular de un certificado de ACNUR, podemos ayudarlo a facilitar el proceso para obtener una cita con DIMAS. Háganos saber con su información de contacto actualizada.
- Su documento del ACNUR debe brindarle protección por ser detenido y deportado, aunque el certificado puede expirar, si encuentra algún problema con respecto al certificado, contáctenos por nuestro linea directa +297 732 0006. La protección se mantiene hasta que DIMAS tome una decisión final sobre su asilo. Si obtiene una decisión de asilo negativa de DIMAS, podría estar sujeto a deportación, el certificado del ACNUR ya no impedirá la deportación.
Legal
5. Mi bebé nació en Aruba, ¿dónde puedo registrar a mi bebé y cuál es el proceso?
El bebé debe estar registrado en la Oficina de Registro Civil de Aruba con un Oficial del Estado Civil dentro de los 5 días posteriores al nacimiento. Cualquier declaración hecha después de 5 días debe realizarse en el Ministerio Público.
Para registrarse necesita estos documentos siguientes:
- Una prueba de identidad válida (padre (s)) y si está casado, su certificado de matrimonio
- Comprobante de nacimiento del niño emitido por el Hospital
- Copia del certificado de reconocimiento si el niño ya ha sido reconocido antes del nacimiento.
- Acta de matrimonio, si lo tiene
un niño nacido en Aruba no garantiza que el niño estará registrado en la isla. Los niños nacidos de padres que no sean de nacionalidad holandesa deben recibir un permiso de residencia antes de inscribirse en el registro. Los padres pueden obtener una declaración de nacimiento en el hospital entre las 9 a.m. y las 10 a.m.
7. Guarda Nos Costa tiene mi pasaporte. Tengo miedo de volver a recuperar mi pasaporte. ¿Qué puedo hacer para recuperar mi pasaporte?
Informe al ACNUR Aruba sobre esta situación. Usted puede llamar por nuestro linea directa +297-732-0006 de martes a jueves de 9 am a 12 pm o usted puede contactarnos por nuestro correo [email protected]
Salud
1. Necesito asistencia médica o medicamentos. ¿Dónde puedo encontrar ayuda?
Si necesita asistencia médica, comuníquese con HIAS en la línea directa 730-7770, donde pueden derivarlo al profesional médico correspondiente. También pueden proporcionar asistencia en efectivo si es necesario. Sin embargo, siguen un conjunto de criterios y se requiere una entrevista de admisión para comprender su situación actual y sus necesidades.
2. ¿Cuál es el costo de la partera?
Según Cas di Partera, una persona privada (sin seguro AZV) puede pagar desde 1000 AWG hasta 2000 AWG. En consecuencia, el precio de 1000 AWG se otorga a alguien que tiene o ya tuvo un hijo con una cesárea, mientras que el AWG El precio de 2000 es para alguien que nunca ha tenido un hijo antes y su nacimiento debe ser natural (sin cesárea).
El precio para personas con AZV varía de un precio mínimo de 270 AWG a un máximo de 2110 AWG. El precio, por lo tanto, varía de un caso a otro.
3. ¿Costo de la entrega?
- Parto natural (bebé al lado de la madre) – AWG 6000 – 8000*
- Parto por cesárea (bebé al lado de la madre) – AWG 12000 – 15000*
- Madre e hijo que necesitan ir a la sala de pediatría: no hay un precio estimado, porque depende de cuántos días permanecerá el niño en la sala de pediatría
* Estos precios no son finales. Los costos pueden variar de un caso a otro.
4. ¿Me gustaría un chequeo ginecológico? Cual es el proceso en Aruba
El médico de atención primaria es el que realiza el chequeo ginecológico. Debe llamar para programar una cita. Podemos proporcionarle una lista de médicos que son socios de HIAS (nuestra organización asociada) que puede seleccionar o puede visitar azv.aw (papiamento o inglés) para encontrar listas de médicos disponibles en la isla haciendo clic en Proveedores de atención médica. Si necesita un chequeo específico, el médico primario puede derivarlo a un ginecólogo o puede programar una cita directamente con un ginecólogo.
5. ¿Quiero un chequeo general? Cual es el proceso.
Para un chequeo general, debe consultar a un médico de atención primaria. Deberá llamar para programar una cita. Tenemos una lista de médicos asociados que puede ver, o puede encontrar una lista de médicos primarios entre los que puede elegir visitando azv.aw y haga clic en “proveedores de salud”
6. Si pasa algo. ¿Puedo ir al hospital o a dónde tengo que ir? ¿Me aceptarán en el hospital?
El hospital tiene la obligación de aceptarlo y ayudarlo independientemente de su estado legal. Sin embargo, al final del servicio o su estadía, pueden enviarle una factura médica. También es importante tener en cuenta que debe ir a la sala de emergencias solo en casos de emergencia. Para obtener asistencia médica urgente, puede visitar la clínica de atención urgente en Noord y Doctor de guardia (puede encontrar quién está de guardia por azv.aw).
Para otras inquietudes médicas, puede visitar la página de Facebook de AZV para encontrar más información o consejos sobre qué hacer cuando tiene un síntoma o enfermedad (ojo la informacion es en papiamento).
7. ¿Hay un psicólogo infantil?
Sí, nuestra organización asociada HIAS tiene un psicólogo infantil asociado. Si desea programar una cita con ella, puede comunicarse con HIAS en su línea directa 7307770.
8. Tengo una condición médica y me gustaría/necesito ir a un pais en el exterior para hacer exámenes médicos u operaciones. ¿Puede el ACNUR ayudarme a salir y reingresar a Aruba?
Esto se determina caso por caso dependiendo de su condición médica y el tipo de pruebas / cirugías que requiera. Recomendamos probar los servicios provistos en la isla que pueden proporcionar los servicios médicos necesarios a un precio reducido. Si la cirugía o el examen médico no se pueden realizar en Aruba usted pueden contactar al ACNUR por su linea directa +297 732 0006.
Educacion
1. ¿Hay espacios disponibles en las escuelas para inscribir a mi hijo?
Las cuotas son limitadas, y el registro escolar ocurre principalmente antes del nuevo año escolar (agosto).
Para obtener más información sobre las cuotas disponibles, puede comunicarse con los consejos escolares:
DPS (Escuela publico): +297 521 2300
SKOA (Escuela catholico): +297 523 1800
2.¿Cómo puedo registrar a mis hijos en la escuela?
Aruba tiene cuatro juntas escolares, pero las juntas escolares más grandes que tienen más escuelas y la mayoría de los niños asisten son DPS (departamento de escuelas públicas) y SKOA (sistema escolar católico). Cada junta escolar tiene sus propios requisitos establecidos para el registro.
1. DPS
Requisitos:
- Formulario de registro completado i
- AWG 250
2. SKOA
Requisitos (para niños con permisos válidos o con nacionalidad holandesa):
- Formulario de registro completo (puede encontrarlo en línea)
- Comprobante de registro en el registro civil (papel di 5 florin)
- Dirección (prueba de que ha estado viviendo en esta dirección, no más de 3 meses)
- Una copia de la tarjeta AZV.
Requisitos (para permisos de niños en proceso / niños indocumentados):
- Formulario de registro completado
- Permiso de padre (s)
- Prueba de registro de los padres
- Pasaporte original del alumno.
- Certificado de nacimiento
- Seguro de salud válido por un año
- Garante 1. A través de Tromp Notary en Santa Cruz (AWG. 100)
- AWG 100 (incluido el seguro colectivo de accidentes)
Para obtener más información sobre el registro de la escuela, puede comunicarse con los consejos escolares (información de contacto proporcionada anteriormente). Si necesita ayuda con el registro escolar u otro tipo de asistencia relacionada con la escuela (uniforme, matrícula o útiles escolares), puede comunicarse con HIAS al 297-7307770.
3. ¿Tienen que tomar el curso de holandés primero?
Sí, los niños primero deben tomar un curso de holandés. Pueden hacerlo a través del programa de lenguaje DPS Prisma
4. ¿Ayudan a comprar uniformes escolares y útiles escolares?
El ACNUR no brinda asistencia económica ni proporciona uniformes y útiles escolares, pero nuestras organizaciones asociadas HIAS (7307770) pueden brindar asistencia según un criterio establecido por las organizaciones.
Empleo
1. ¿Nos puede recomendar un trabajo?
El ACNUR no puede referir trabajos o ayudar a la persona a encontrar trabajo