سوالات متداول در خصوص کلاهبرداری

فریب عبارت است از هرگونه اقدام یا اغفال هدفمند به منظور گمراه کردن عمدی دیگران برای کسب سود.

تمام خدمات کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد رایگان هستند. به هیچ شخص یا سازمانی که از شما درخواست پرداخت پول در ازای خدمات کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد یا شرکای آن می‌کند، اعتماد نکنید. اگر از شما پول و یا هرگونه درخواست دیگری با ماهیت جنسی خواسته شد، خواهشمندیم موضوع را فورا به کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد و یا نزدیکترین ایستگاه پلیس گزارش دهید.

مطلع باشید که هرگونه خدمات کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد که به شما در ازای پول پیشنهاد می‌شود، فریبکاری است. برای کسب اطلاعات صحیح در مورد فعالیت و خدمات کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد ترکیه، لطفا به وبسایت‌های رسمی و یا صفحات فیسبوک کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد که در زیر به آنها اشاره شده، مراجعه کنید.

فریبکارانی که در قبال دریافت پول به شما، وعده اسکان مجدد، کمک مالی، مدارک جعلی، ادعا‌های ساختگی و یا هرگونه کمک دیگری را می‌دهند گزارش کنید. این پیشنهادات ممکن است به شکل شخصی یا از طریق رسانه‌های اجتماعی از جمله فیسبوک، یوتیوب، واتساپ، وایبر، تلگرام و غیره صورت پذیرند.

کلاهبرداران به دنبال سوءاستفاده از وضعیت شما هستند. به هر قیمتی از آنها دوری کنید. آنها ممکن است برای متقاعد کردن شما، اطلاعاتی از قبیل قرار یک ملاقات و یا کارت سازمان ملل به شما نشان دهند که آنها با دفتر کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد رابطه دارند. مراقب و هشیار باشید. به آنها اطمینان نکنید. این افراد فقط دنبال پول شما هستند و مجرم و بزهکارند. فراموش نکنید که خدمات کمیساریای عالی‌ پناهندگان سازمان ملل، رایگان می‌باشد!

• • • شما می‌توانید درخواست شکایت خود را به کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد ترکیه در [email protected] ایمیل کنید.
    • شما می‌توانید شکایت خود را در صندوق شکایات قرار دهید. صندوق شکایات در در ورودی کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در آنکارا در دسترس شما می‌باشد.
    • شما می توانید شکایت خود را در یک پاکت دربسته به یکی از دفاتر شرکای کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در شهر اقماری خود ارسال کنید تا به دفتر کمیساریای عالی پناهندگان ارسال شود.
    • شما می‌توانید آن را به دفتر کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل پست کنید: PK: 5, 06550 Çankaya/Ankara

    نكات مهم

    • کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد به طور جدی همه شکایات را ارزیابی کرده و هر یک را به طور جداگانه تعقیب می‌کند.
    • لطفا توجه داشته باشید که طرح شکایت، به هیچ وجه در روند پرونده شما نزد کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد تاثیری نخواهد گذاشت.
    • شکایت می‌تواند بدون ذکر ‌نام باشد.
    • هنگام شکایت لطفا مدارک و شواهد خود را ارائه دهید.
    • تمامی مراودات با کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد محرمانه می‌ماند.

خیر، این درست نیست. به شما دروغ گفته اند. شما پول خود را از دست خواهید داد و به کشور سوم فرستاده نخواهید شد. افرادی که چنین دروغهایی را به شما می گویند، به دنبال سوء استفاده از شرایط شما هستند، به هر قیمتی از آنها دوری کنید.. آنها ممکن است اطلاعاتی به شما نشان دهند تا شما را متقاعد سازند که با کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل (UNHCR) در ارتباط هستند. آنها را باور نکنید.

اگر شخصی ادعا کرد که می تواند در مورد پرونده به شما کمک کند، لطفا از طریق جعبه شکایت ما در خارج از دفتر، در حین مشاوره تلفنی، یا مشاوره روبروی درب سازمان این موضوع را به دفتر کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل اطلاع دهید یا به یکی از سازمان های شریک UNHCR اطلاع دهید. نگرانی های شما به طور جدی مورد توجه قرار گرفته شده و محرمانه نگه داشته میشوند. پرونده اسکان مجدد شما تحت تاثیر قرار نخواهد گرفت. اگر نمی خواهید از نام یا شماره خودتان استفاده کنید، می توانید شکایت خود را به صورت ناشناس ارائه دهید.

اگر هر گونه اطلاعاتی در مورد یک کارمند کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد که در هر نوع کلاه برداری دست داشته دارید، لطفا از طریق جعبه شکایت به ما اطلاع دهید، و یا با استفاده از این فرم آنلاین شکایت خود را به دفتر مرکزی کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در ژنو بفرستید: http://www.UNHCR.org/igo-complaints.html

برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه شکایت از کارکنان کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد به آدرس زیر مراجعه کنید: http://www.UNHCR.org/making-complaint.html

در صورت داشتن هر گونه معلوماتی دال بر دخیل بودن کارکنان کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد یا کارکنان شرکای سازمان و یا پیمانکاران کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد، در فساد، بهره‌کشی (شامل استثمار جنسی)، کلاهبرداری، و یا سوءاستفاده جنسی، آن را فورا و به طور مستقیم به دفتر بازرس کل دفتر کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد (IGO) در دفتر مرکزی ژنو سوئیس اطلاع دهید.

• پست الکترونیکی: [email protected]
• فرم آنلاین شکایات: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
• فکس محرمانه: 7380 739 22 41+
• آدرس پستی: UNHCR, 94 Rue de Montbrillant, 1202 Geneva, Switzerland

هر گونه ارتباط شما با IGO بصورت محرمانه باقی خواهد ماند .

شما همچنین می‌توانید به روش‌های زیر شکایت خود را به کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد ارائه کنید:

• شما می‌توانید شکایت خود را به آدرس روبرو ایمیل نمایید. [email protected]
• شما می‌توانید شکایت خود را به درون صندوق شکایات، نصب شده در درب دفتر UNHCR درآنکارا بیاندازید.
• شما می‌توانید شکایت خود را در یک پاکت درب بسته به دفتر یکی از شرکای کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در نزدیکی محل اقامت خود ارائه کنید تا به کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد ارسال گردد.
• شما می‌توانید با خط مشاوره  کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد، شماره تلفن ۴۴۴۴۸۶۸ تماس بگیرید.

شکایت شما به صورت کاملا محرمانه بررسی خواهد شد.

تمام خدمات کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد رایگان هستند. به هیچ شخص یا سازمانی که از شما درخواست پرداخت پول در ازای خدمات کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد یا شرکای آن می‌کند، اعتماد نکنید. اگر از شما پول و یا هرگونه درخواست دیگری با ماهیت جنسی خواسته شد، خواهشمندیم موضوع را فورا به کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد و یا نزدیکترین ایستگاه پلیس گزارش دهید.

مطلع باشید که هرگونه خدمات کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد که به شما در ازای پول پیشنهاد می‌شود، فریبکاری است. برای کسب اطلاعات صحیح در مورد فعالیت و خدمات کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد ترکیه، لطفا به وبسایت‌های رسمی و یا صفحات فیسبوک کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد که در زیر به آنها اشاره شده، مراجعه کنید.

فریبکارانی که در قبال دریافت پول به شما، وعده اسکان مجدد، کمک مالی، مدارک جعلی، ادعا‌های ساختگی و یا هرگونه کمک دیگری را می‌دهند گزارش کنید. این پیشنهادات ممکن است به شکل شخصی یا از طریق رسانه‌های اجتماعی از جمله فیسبوک، یوتیوب، واتساپ، وایبر، تلگرام و غیره صورت پذیرند.

کلاهبرداران به دنبال سوءاستفاده از وضعیت شما هستند. به هر قیمتی از آنها دوری کنید. آنها ممکن است برای متقاعد کردن شما، اطلاعاتی از قبیل قرار یک ملاقات و یا کارت سازمان ملل به شما نشان دهند که آنها با دفتر کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد رابطه دارند. مراقب و هشیار باشید. به آنها اطمینان نکنید. این افراد فقط دنبال پول شما هستند و مجرم و بزهکارند. فراموش نکنید که خدمات کمیساریای عالی‌ پناهندگان سازمان ملل، رایگان می‌باشد!