Avisos importantes

Las oficinas del ACNUR se abrirán al público el 1 de junio exclusivamente con cita previa. Si necesita ponerse en contacto con el ACNUR en relación con cualquier asunto, consulte los contactos a continuación:

Para asuntos referidos a sus citas de registro, comuníquese con el Centro de registro:
[email protected]

Para preguntas sobre entrevistas, comuníquese con:
[email protected]

Para asuntos urgentes, comuníquese con cualquiera de las tres líneas directas por teléfono, mensaje de texto o WhatsApp:
+1 (868) 296-3881
+1 (868) 280-3529
+1 (868) 309-7394

Para asuntos generales, o asuntos relacionados con la preparación de COVID-19:
[email protected]

Living Water Community y el ACNUR retomarán sus actividades de pre-registro y de registro de solicitantes de asilo por teléfono a partir del 26 de mayo 2020.

Los solicitantes de asilo son personas que buscan protección internacional porque tienen un temor de volver a sus países de origen en donde enfrentan peligro y en donde no se pueden beneficiar de la protección de las autoridades.

 Las solicitudes de asilo se podrán realizar por teléfono a partir del martes 26 de mayo 2020, de 8 de la mañana a 12 de la tarde, de lunes a jueves

Para solicitar asilo, comuníquese con Living Water Community en los días y en los números de teléfono siguientes:

Lunes: 281-8737 o 329-0734

Martes: 281-8737 o 329-0734

Miércoles: 279-4422 o 296-4271

Jueves: 279-4422 o 296-4271

Viernes: no se reciben solicitudes

Las entrevistas se realizarán preferiblemente por videollamada a través de WhatsApp.

AVISO SOBRE LAS ACTIVIDADES DE REGISTRO

EL ACNUR realizará entrevistas de registro a solicitantes de asilo por teléfono a partir del 26 de mayo de 2020. El ACNUR sólo contactará a aquéllas personas más vulnerables y se les dará una cita de registro por teléfono. Se registrará únicamente a aquellas personas que tengan cita. Las entrevistas se realizarán preferiblemente por videollamada a través de WhatsApp. Las personas sin cita no deben acudir a nuestra oficina, sino que pueden sino que pueden ponerse en contacto con [email protected].

Debido al brote de COVID-19, hemos extendido la validez de carnés del ACNUR vencidos y que vayan a vencer hasta el 31 de agosto de 2020. Personas con carnés vencidos serán contactadas y se les dará una cita para renovar su carné en la oficina del ACNUR cuando sea posible. Personas que requieran de la sustitución de su carné debido a robo, pérdida, deterioro, confiscación o destrucción del mismo deben enviar un correo electrónico a [email protected] y serán contactadas para darles una cita para recibir el duplicado de su carné.

Si usted es un solicitante de asilo o refugiado reportándose a la Unidad de Refugiados en la División de Inmigración del Gobierno, envíe un correo electrónico a [email protected] una semana antes del vencimiento de su Orden de Supervisión.

En su correo electrónico, asegúrese de compartir lo siguiente:

1. Una copia escaneada de la Orden de Supervisión
2. Su nombre completo
3. Número de teléfono de contacto
4. Su dirección de correo electrónico

Si no tiene un escáner en casa, aquí le proporcionamos una lista de aplicaciones de escaneo que puede descargar a su teléfono inteligente.

El Gobierno ha introducido algunos cambios a las reglamentaciones iniciales para enfrentar el COVID-19:

• Al menos de que trabaje en unos de los llamados servicios esenciales, o se dedique a algún negocio de este tipo, toda persona debe permanecer en casa hasta el 30 de abril de 2020.

Para obtener información actualizada en español sobre la reglamentación del gobierno “quédese en casa” haga clic aquí.

Para obtener una lista de los servicios esenciales traducidos por ACNUR al español, haga clic aquí.

• Toda persona debe de llevar una máscara quirúrgica en espacios públicos.
• Toda tienda de expendio de comidas, vinos, licores, y servicio de banquetería deben permanecer cerrados hasta el 30 de abril de 2020. Esto incluye servicio de entrega, recogida, y consumo en el lugar. Esta medida no incluye a tiendas de abastos y supermercados, los cuales seguirán abiertos y ofreciendo servicio de entrega a domicilio, pero a partir de ahora en horario reducido.

HORARIO DE SERVICIOS REDUCIDO

El Gobierno ha cambiado el horario de operación de los proveedores de servicios esenciales:

• Tiendas de descuento (por ejemplo, PriceSmart), mercados, supermercados, puestos de frutas y verduras, panaderías y “salones de belleza”, deben cerrar antes de las 6 p.m.
• Tiendas al por mayor, distribuidores, fabricantes de alimentos, medicamentos y de otros artículos esenciales, deben parar sus operaciones antes de las 4 p.m.
• Farmacias- deben cerrar antes de las 8 p.m.
• Servicios de electricidad y fontanería, así como ferreterías, estarán operando de 8 a.m. a 12 p.m., de lunes a sábados solamente

• El cumplimiento de estas nuevas regulaciones estará bajo la supervisión de la Policía.

• El Ministerio de Seguridad Nacional ha modificado la norma relativa a las reuniones de grupos de personas. Hasta el 20 de abril, abstenerse de realizar reuniones en espacios públicos de más de 5 personas. 
• Todas las personas deben permanecer en casa a no ser que sea realmente necesario salir, todo ello para evitar la propagación del COVID-19. 
• Se permiten excepciones al punto mencionado previamente. Podrán salir a la calle aquellas personas que tengan un trabajo considerado esencial o personas que necesiten salir para acudir a alguno de estos lugares considerados esenciales (por ejemplo: el supermercado, el banco, la farmacia, los centros médicos etc).  
• Las medidas de “quédense en casa” finalizarán el 15 de abril de 2020 o hasta nuevo aviso. Para leer más, haga clic aquí.
• Si su empleo está considerado como esencial y debe trabajar, por favor, recuerde llevar con usted su carné de empleado así como una carta de su empleador donde se explique su profesión. 

MEDIDAS DEL MINISTERIO DE SALUD

• El teléfono del Ministerio de Salud es 877-WELL (9355). Por favor, llamen como último recurso, después de haber leído el material disponible sobre el COVID-19. Puede encontrar material disponible sobre el COVID-19 en la parte inferior. 
• Puede revisar la lista proporcionada por el Ministerio de Salud sobre los centros médicos aquí. El Ministerio ha establecido que tanto personas nacionales como no nacionales pueden realizarse el test. 

PROTÉJASE DEL COVID-19

• No se toque la cara con las manos, esto incrementa las posibilidades de contagio desde otras superficies. 
• Por favor, lávese frecuentemente las manos. Revise las instrucciones en este video. . 

El Gobierno implementará medidas de “quédense en casa” a partir del domingo 29 de marzo de 2020 a medianoche hasta el miércoles 15 de abril de 2020.

Durante este período, sólo las empresas y los proveedores de servicios esenciales podrán operar. Estas empresas y proveedores de servicios esenciales incluyen:

1. Ministerios y personal del Gobierno de la República de Trinidad y Tobago
2. La judicatura, el corte industrial, servicios jurídicos
3. Reuniones oficiales del Parlamento, Gabinete, la Asamblea de Tobago, Comités
4. Cuerpo Diplomático
5. Instalaciones de salud, farmacias, hospitales, laboratorios, servicios de ambulancia, funerarias; proveedores médicos; dentistas, optometristas, terapeutas físicos y ocupacionales, oftalmólogos
6. Policía, Fuerza de Defensa, bomberos,
7. Servicios de limpieza y mantenimiento relacionados con la provisión de servicios de salud, hospital, agua, electricidad, bomberos, saneamiento, aviación civil y telecomunicaciones.
8. La Agencia de Servicios Estratégicos (SSA) en el Ministerio de Seguridad Nacional
9. Inmigración
10. Servicios públicos (por ejemplo, proveedores de la electricidad , el agua y el teléfono.
11. Instalaciones públicas de saneamiento, alcantarillado, red
12. Mantenimiento de flotas
13. Centros de detención, sistemas penitenciarios, centros de rehabilitación
14. Trabajadores sociales; trabajadores que brindan asistencia social a las personas desplazadas socialmente, ancianos, geriátrico, clínicas de reposo, servicios sociales, ONG que trabaja con personas vulnerables
15. Apoyo para asegurar la eliminación efectiva de residuos peligrosos
16. Servicios financieros Financial del Acto Financiero, (por ejemplo, bancario, las sociedades cooperativas, cooperativas de crédito) remesadoras, apoyo para (cajero automático, efectivo en tránsito)
17. Prestación de servicios sanitarios de limpieza esenciales y otros servicios para residencias personales (trabajadores domésticos que viven en el lugar, fontaneros, exterminadores, electricistas, etcétera)
18. Empresas de seguridad privada y agentes de bienes, policía de reserva especial
19. Transporte Público, (de tierra y de agua). Sin embargo, operará al 50% de su capacidad
20. Servicios logísticos (carga para las sectores esenciales)
21. Servicios de mantenimiento y reparación, y garajes que apoyan los servicios esenciales.
22. Envasado y embotellado
23. Correosy servicios de envíos
24. Aviación y operaciones marítimas. Desplazamiento, almacenamiento y entrega, carga y descarge en los puertos. Aduanas e Impuestos Especiales.
25. Servicios minoristas como Restaurantes (para llevar y entrega a domicilio), tiendas de comestibles, mercados, supermercados, tiendas de verduras, panaderías, tiendas de conveniencia, tiendas de descuento (ej. Price Smart),  tiendas al por mayor, ferretería. Manteniendo el suficiente distanciamiento social.
26. Trabajadores que apoyan tiendas de comestibles, farmacias y otros minoristas.
27. Agencia Tributaria y del Tesoro
28. Medios de comunicación
29. Producción de alimentos y cuidado de animales (por ejemplo: agricultores, zoológicos y servicios veterinarios)
30. Servicios de energía, petróleo y gas. Suministro: sólo los trabajadores esenciales para operaciones
31. Unidad de Investigaciones Sismológicas de la Universidad de las Indias Occidentales (UWI)
32. Hoteles registrados en el Acta de turismo
33. Sólo obreros de la construcción dedicadoz a la construcción de instalaciones de salud
34. Trabajadores de los hornos dentro de operaciones de fabricación

Tenga en cuenta que éste es un resumen de la lista completa, disponible aquí.

• Estas empresas e instituciones no estarán operando a plena capacidad. Sólo el personal esencial será llamado a trabajar.
• Además, el transporte público seguirá funcionando, pero a capacidad reducida (50%).
• La policía hará cumplir estas medidas. Si se le considera personal esencial y tiene que ir a trabajar, camine con su identificación nacional, así como con la identificación de su lugar de trabajo. El gobierno solicita a las empresas que entreguen una carta a sus empleados esenciales.
• Si va al supermercado, a la farmacia, al banco, o para hacer negocios de cualquier proveedor de servicios esenciales, es posible que se le pida que explique a dónde va.
• Se prohibirá operar a todas las empresas no esenciales hasta el 15 de abril de 2020.
• Las fronteras del país permanecen totalmente cerradas tanto para los nacionales como para los no nacionales.

Hasta la fecha, se han confirmado 66 casos y 2 muertes de COVID-19 en Trinidad y Tobago.

ACCIONES DEL MINISTERIO DE SALUD

• La línea directa del Ministerio de Salud es 877-WELL (9355). Solo llame como último recurso después de leer el material disponible en COVID-19.
• Cualquier persona que haya viajado recientemente a Trinidad y Tobago desde otro país debe pernacencer en auto-aislamientodurante 14 días.
• Por favor, consultela lista de establecimientos de salud del Ministerio de Salud aquí. El Ministerio ha confirmadoque tanto los nacionales como los no nacionales son elegibles para los test sobre COVID-19.

Por favor, tenga en cuenta que el procedimiento para solicitar asistencia en efectivo ha sido afectado por el cierre de las oficinas, debido a COVID-19. Nueva información será emitida por correo electrónico, y aparecerá en esta página web, una vez que esté disponible.

En segundo lugar, por favor, tenga en cuenta que información incorrecta está siendo compartida sobre el programa de asistencia en efectivo. Cada solicitud para asistencia en efectivo es evaluada de forma particular y sin discriminación por motivos de nacionalidad, religión, período de tiempo en Trinidad y Tobago, raza u origen étnico del solicitante de la asistencia en efectivo.

Si usted ya ha hecho una solicitud para asistencia en efectivo, por favor, tenga en cuenta que recibirá otra comunicación dentro de 2 semanas informándole sobre el estatus de su solicitud (aprobado/no aprobado).

Saludos cordiales,
ACNUR Trinidad y Tobago

El Gobierno está disuadiendo a las personas de reunirse en grupos de 10 o más personas. El Gobierno también anunció que incrementarán las patrullas para hacer cumplir con esta norma.

Adicionalmente, reunirse en grupos grandes puede constituir un riesgo para la salud y puede causar la propagación del virus COVID-19.

Por favor, siga este consejo y ponga en práctica medidas de Distanciamiento Social — mantener por lo menos 1 metro de distancia entre usted y otra persona que esté tosiendo y estornudando.

TEN CUIDADO CON INFORMACIÓN DE FUENTES NO OFICIALES.

La noticia en la foto abajo, que se ha distribuido por WhatsApp, NO es un mensaje oficial ni del ACNUR ni de la ONU. La página web “Oficina Digital” NO está asociada ni con el ACNUR ni la ONU.

Las correspondencias oficiales de ACNUR se parecen a los imágenes abajo, o también pueden ser enviadas por SMS.

Si usted ha hecho clic en un enlace de una fuente no verificada, se puede estar poniendo en riesgo.

Tenga en cuenta que la Oficina del ACNUR, ubicada en la esquina de las calles Keate y Pembroke, Puerto España, está temporalmente cerrada al público hasta el 29 de marzo de 2020, hasta nuevo aviso.

COMUNICACIÓN

Para asuntos referidos a sus citas ya programadas, comuníquese con el Centro de registro:
+1 (868) 2353810
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Correo electrónico: [email protected] 

Para asuntos urgentes, comuníquese con la línea directa:

+1 (868) 2963881
+1 (868) 280-3529
+1 (868) 309-7394

Para asuntos generales, o asuntos relacionados con la preparación de COVID-19: [email protected] 

Tenga en cuenta que ACNUR comunicará todas las actualizaciones de la situación a través de correo electrónico, SMS y a través de los miembros de la comunidad. Le pedimos que continúe prestando atención a las comunicaciones emitidas por canales formales, incluidos el gobierno, el ACNUR, la OPS y la OMS.

Saludos cordiales,
ACNUR Trinidad y Tobago

El 16 de marzo de 2020, el Primer Ministro de Trinidad y Tobago, Dr. Keith Rowley, anunció una serie de medidas que el gobierno implementará para tratar de contener la propagación del SARS-CoV-2 (COVID-19) en el país. Estas medidas incluyen:

• A medianoche del día martes 17 de marzo, las fronteras terrestres y marítimas de Trinidad y Tobago estarán cerradas a los no nacionales durante 14 días. Esto incluye las llegadas vía aeropuertos. Se harán algunas excepciones, por ejemplo en el caso de los trabajadores de salud. Los buques de carga podrán atracar, pero se restringirá el desembarco de las tripulaciones.

• Todos los bares deben permanecer cerrados. Se pide a los restaurantes que no estén abiertos al público para comer en ellos  y que ofrezcan a cambio la posibilidad de aceptar pedidos en persona o entrega a domicilio.

• Se deben evitar las reuniones de más de 25 personas en espacios públicos. Esto incluye iglesias y organizaciones religiosas. Cada persona debe asumir su responsabilidad individual para evitar la necesidad de que las fuerzas de seguridad tengan que obligar al cumplimiento de la ley.

• Las escuelas e instituciones de aprendizaje permanecerán cerradas hasta el 20 de abril, lo cual incluye el programa Espacio de Equidad/Equal Place (https://equal-place.com/). Si su hijo está inscrito en el programa Espacio de Equidad/Equal Place, ACNUR enviará información adicional. El gobierno hará pronto una declaración sobre el impacto en la Evaluación de Ingresos a Secundaria ya programada para el 2 de abril.

• El gobierno solicitará a los bancos que difieran los pagos y no cobren intereses en las tarjetas de crédito. El gobierno pedirá a los propietarios que sean comprensivos con sus inquilinos. Se accederá al Fondo de Patrimonio y Estabilización de Trinidad y Tobago para ayudar a sostener la economía si es necesario.

• La formación de varios Subcomités del Gabinete, que se centrarán en la educación, las finanzas y el impacto social de COVID-19.

Consulte el comunicado de prensa oficial del gobierno aquí y el video oficial aquí.