ما هو الإحتيال؟
الإحتيال هو أي فعل يهدف عمدا إلى تضليل الشخص الآخر من أجل الإستفادة منه.
جميع خدمات المفوضية مجانية. لا تثق في أي شخص أو أي منظمة تطلب منك دفع المال مقابل خدمات المفوضية أو شركائها. إذا طُلب منك المال أو أي خدمة أًخرى، بما في ذلك خدمات ذات طبيعة جنسية، قُم بإبلاغ المفوضية و/أو أقرب مركز شرطة على الفور.
كن على علم بأن أي من خدمات المفوضية المقدمة إليك مقابل المال هي عملية احتيال. للحصول على معلومات صحيحة حول أعمال المفوضية السامية لشؤون اللاجئين في تركيا، يرجى الرجوع إلى المواقع الرسمية للمفوضية و/أو صفحات الفيسبوك، المدرجة أدناه.
قُم بالإبلاغ عن المحتالين الذين يعرضون عليك إعادة التوطين أو المساعدة المالية أو أنواع أخرى من المساعدة أو مستندات مزيفة أو مطالبات مزيفة في مقابل أموال أو خدمات أخرى. قد يتم تقديم هذه العروض لك شخصيًا أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الفيسبوك و اليوتيوب و الواتساب و الفايبر والتلغرام وما شابه.
الناس الذين يقولون لك هذه الأكاذيب يسعون إلى إستغلال وضعك. تفاداهم بأي ثمن. قد يعرضون لك معلومات لإقناعك بأنهم مرتبطون بالمفوضية. لا تصدقهم. هؤلاء الأشخاص يريدون أموالك فقط. كن مُتأهب ولا تتعرض للاحتيال. تذكر أن خدمات المفوضية مجانية!
كيف اقدم شكوى عن الاحتيال؟
- يمكنك تقديم عريضة شكوى بالبريد الإلكتروني إلى المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في تركيا على العنوان التالي: [email protected]
- يمكنك وضع شكواك في صندوق الشكاوى. تتوفر صناديق الشكاوى عند بوابة مكتب المفوضية في أنقرة.
- يمكنك تقديم شكواك في ظرف مغلق إلى مكتب أحد شركاء المفوضية في مدينتك، ليتم تسليمه إلى المفوضية باليد.
- يمكنك إرسالها إلى مفوضية شؤون اللاجئين عن طريق صندوق البريد: PK: 5, 06550 Çankaya/Ankara
نقاط مهمة
- المفوضية تتعامل بجدية مع كل الشكاوى وتقوم بمتابعة كل منها على حدة.
- يرجى ملاحظة أن تقديم الشكوى لن يؤثر بأي حال على ملفك لدى المفوضية.
- يمكن تقديم الشكوى بدون اسم.
- عند تقديم الشكوى، يرجى تقديم الحقائق والأدلة التي تعرفها.
- جميع طرق التواصل مع المفوضية سرية!
عمليات الاحتيال والفساد التي يرتكبها موظفي المفوضية أو موظفي شركاء المفوضية
ما هو الفساد؟ هو تقديم أو إعطاء أو تلقي أو طلب (بشكل مباشر أو غير مباشر) أي شيء ذي قيمة لضمان تصرفات طرف آخر بشكل غير صحيح.
ما هو الاستغلال الجنسي؟ هو أي إساءة أو محاولة إستغلال لأي موضع ضعف، لأغراض جنسية. الاستغلال الجنسي والاعتداء الجنسي سلوك غير مقبول ويحظر على جميع موظفي الأمم المتحدة والشركاء من المنظمات غير الحكومية.
كيف يمكنني التبليغ عن موظفي المفوضية؟
إذا كانت لديك معلومات حول موظفي المفوضية، أو موظفي شركاء أو المتعاقدين مع المفوضية، الذين تورطوا في الفساد أو الاستغلال (بما في ذلك الاستغلال الجنسي) أو الاحتيال أو الاعتداء الجنسي، قم بالإبلاغ عنهم على الفور وبشكل مباشر إلى مكتب المفتش العام للمفوضية (IGO) في مقره الرئيسي في جنيف، سويسرا.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- نموذج الشكوى على الانترنت: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
- الفاكس السري: 7380 739 22 41+
- البريد: UNHCR, 94 Rue de Montbrillant, 1202 Geneva, Switzerland
تبقى جميع المراسلات مع المفتش العام سرية.
المواقع الرسمية للمفوضية العليا لشؤون اللاجئين في تركيا
موقع المساعدة للمفوضية السامية لشؤون اللاجئين في تركيا
موقع النتائج للمفوضية السامية لشؤون اللاجئين في تركيا
الموقع العام للمفوضية السامية لشؤون اللاجئين في تركيا
مستشار الخدمات
حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية للمفوضية في تركيا
الفيسبوك:
صفحة فيسبوك مرجع معلومات المفوضية في تركيا
صفحة فيسبوك المفوضية في تركيا (صفحة المعلومات العامة)
التويتر:
[email protected]
معلومات ذات صلة
حول المفوضية العليا لشؤون اللاجئين في تركيا
كيفية طلب المساعدة
المساعدة الاجتماعية والمالية