ملاحظة هامة
أعيد فتح مركز معلومات المفوضية في سراييفو اعتبارًا من 4 يونيو 2020 مع تطبيق الإجراءات التالية بما يتماشى مع تدابير الوقاية COVID-19 العالمية والوطنية حتى إشعار آخر:
يجب ألا يزيد عدد الزائرين في منطقة الانتظار بمركز المعلومات عن شخصين كحد أقصى. يجب على أي زائر ليس ضروريًا المشاركة في المقابلات الانتظار خارج مركز المعلومات.
استخدام الأقنعة الواقية إلزامي لجميع الأشخاص الموجودين في مركز المعلومات.
تطهير اليدين إلزامي لجميع الأشخاص الذين يدخلون مركز المعلومات. يجب إرشاد جميع الأشخاص عند الدخول لاستخدام معقمات اليد المثبتة على الجدران بجوار نقاط الدخول / الخروج ، وإذا لزم الأمر ، اغسل اليدين بالصابون والماء الجاري.
تحتفظ المفوضية بمركز المعلومات في سراييفو ، البوسنة والهرسك. بالمركز تعمل منظمة UNHCR وشركاؤها, مثل “مبادرة نساء البوسنة والهرسك” و “واشا براوا البوسنة والهرسك ” (شريك المفوضية). يمكنك الذهاب إلى مركز المعلومات من أجل:
- معلومات حول كيفية طلب اللجوء في البوسنة والهرسك وحقوقك وواجباتك ؛
- معلومات حول الحصول على ورقة النية لطلب اللجوء (تسجيل نيتك في طلب اللجوء في الخدمة لشؤون الأجانب) ، وتلك الورقة معروفة أيضًا باسم “الورقة البيضاء” ؛
- معلومات حول كيفية تقديم طلب اللجوء لدى “قطاع اللجوء” والمعلومات حول مقابلة التسجيل والحصول على بطاقة طالب اللجوء الخاصة بك (المعروفة أيضًا باسم “البطاقة الصفراء”) ؛
- معلومات عن الدعم النفسي والاجتماعي ؛
- المعلومات القانونية المجانية والمساعدة من قبل المحامين ، بما في ذلك التمثيل القانوني في إجراءة اللجوء ؛
- معلومات عن الإقامة في مركز Delijaš للجوء ومركز Salakovac لاستقبال اللاجئين ومركز الاستقبال المؤقت Ušivak (الأماكن الفارغة محدودة ، وتطبق معايير صارمة ، بما في ذلك أنه يجب أن يكون لديك ورقة النية للجوء السارية أو بطاقة طالب اللجوء)؛
- الإحالات إلى المنظمة الدولية للهجرة للحصول على برنامج العودة الطوعية و برنامج إعادة الاندماج المدعوم ، إذا كنت ترغب في العودة إلى بلدك وتكون مؤهلاً للبرنامج ؛
- تقديم الدعم للأشخاص ذوي الإعاقة والاحتياجات الخاصة ؛
- الإحالات والمساعدة في العثور على الخدمات التي تحتاجها ؛
- الإحالات للحصول على خدمات الرعاية الصحية الأولية (يجب أن يكون لديك ورقة النية لطلب اللجوء أو بطاقة طالب اللجوء).
يمكنك الذهاب إلى مركز المعلومات دون الموعد.
رقم الهاتف: +387 33 290 404 /+387 33 666 160
البريد الإلكتروني: [email protected]
فيسبوك: UNHCR Bosnia and Herzegovina
الموقع الإلكتروني: http://www.unhcr.org/bosnia-and-herz Herzegovina
العنوان: مبنى UNITIC ، Fra Andjela Zvizdovica 1, 71000 Sarajevo, Bosnia and Herzegovina
ساعات عمل مركز المعلومات (مفتوحة للجمهور):
من الاثنين إلى الخميس من الساعة 9:30 إلى الساعة 12:30 ومن الساعة 13:00 إلى الساعة 16:00.
الجمعة من 9:30 حتى 12:30 ومن 13:00 إلى 14:00.
* مركز المعلومات يكون غير مفتوح في عطلات نهاية الأسبوع أو التواريخ التالية: 1 يناير 2019 ، 7 يناير 2019 ، 1 مارس 2019 ، 22 أبريل 2019 ، 29 أبريل 2019 ، 1 مايو 2019 ، 4 يونيو 2019 ، 12 أغسطس 2019 ، 25 أغسطس 2019 ، 25 ديسمبر 2019.