مراكز العمل الاجتماعي هي مؤسسات بلدية أو كانتونية ينعكس دورها في توفير المساعدة والحماية الاجتماعية ، ولا سيما للأسر والضعفاء. واجب على مراكز العمل الاجتماعي ، وفقًا للتشريعات الوطنية والدولية ، ضمان الوصاية والحماية القانونية لجميع الأطفال غير المصحوبين والمنفصلين عن ذويهم بغض النظر عن جنسيتهم.
تعيّن هذه المراكز أولياء الأمور للأطفال المهاجرين واللاجئين غير المصحوبين بذويهم بالتعاون مع UNICEF و UNHCR و منظمةBHWI و منظمة Save the Children والشركاء الآخرين.
وعلى مراكز العمل الاجتماعي مسؤولية معالجة العنف وإساءة معاملة الأطفال وإهمالهم واستغلالهم والعنف المنزلي.