خط المساعدة التابع للمفوضية في الأردن

أنظر إلى أعلى يسار وثيقة اللجوء / طلب اللجوء الخاصة بك. يتكون رقم الملف من 10 خانات.

للوصول لنظام المجيب الآلي، أدخل رقم الملف والمكوّن من 10 خانات، دون أحرف أو رموز. مثال: إذا كان رقم الملف 123-45C67890، يجب إدخاله 1234567890.

ليتمكن نظام المجيب الآلي التأكد من هوية المتصل، يتوجب إدخال سنة الميلاد الخاصة بصاحب الملف الرئيسي فقط، وليس أي فرد آخر من الأسرة المسجلة في نفس الملف. إذا لم يتم إدخال سنة الميلاد، سيتم قطع الاتصال تلقائياً.

للتسجيل لدى المفوضية لأول مرة: يرجى الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية (064008000). قم باختيار الخيار الثاني من القائمة الرئيسية والاستماع للتعليمات الخاصة بالتسجيل.

لمواعيد التجديد: يرجى الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية (064008000). قم باختيار الخيار الأول من القائمة الرئيسية. سيتوجب على نظام المجيب الآلي التأكد من هوية المتصل لحماية البيانات الخاصة بالملف من خلال طلب إدخال رقم الملف وسنة الميلاد الخاصة بصاحب الملف الرئيسي. سيقوم نظام المجيب الآلي بإصدار موعد تجديد للملف وإعلامك بالتاريخ المحدد.

يرجى الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية (064008000). قم باختيار الخيار الأول من القائمة الرئيسية واتباع إرشادات نظام المجيب الآلي للوصول للخدمة المرغوب بها. سيقوم النظام الآلي بسحب المعلومات الخاصة بملفك من ضمن قاعدة البيانات لدى المفوضية وإعلامك بالوضع الخاص بملفك في ما يتعلق بالخدمة المطلوبة.

سيتوجب على نظام المجيب الآلي التأكد من هوية المتصل لحماية البيانات الخاصة بالملف من خلال طلب إدخال رقم الملف وسنة الميلاد الخاصة بصاحب الملف الرئيسي.

يرجى الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية (064008000). قم باختيار الخيار الثالث من القائمة الرئيسية (حالات الاحتجاز والطوارئ). سيتم تحويل مكالمتك إلى موظف خط المساعدة الذي سيقوم بالمتابعة.

للوصول إلى نظام المجيب الآلي في خط المساعدة التابع للمفوضية، يتوجب على النظام التأكد من هوية المتصل لحماية البيانات الخاصة بالملف من خلال طلب إدخال رقم الملف وسنة الميلاد الخاصة بصاحب الملف الرئيسي. سيتم انقطاع الاتصال إذا قمت بإدخال هذه البيانات بشكل خاطئ. يرجى التأكد من أنه تم إدخال أرقام فقط. مثال: إذا كان رقم الملف 123-45C67890، يجب إدخاله 1234567890.