Le Bureau du HCR pour la Suisse et le Liechtenstein est situé à Berne, dans les locaux de l’Union postale universelle.
Comme partout ailleurs dans le monde, les personnes dont le HCR est responsable – les réfugiés, les demandeurs d’asile et les apatrides – figurent au centre de notre travail. Ce sont cependant les autorités et institutions suisses qui sont en premier lieu responsables de leur protection. Il existe à cet effet un système d’asile développé en Suisse et au Liechtenstein. Le HCR soutient les deux pays dans la mise en œuvre de leurs obligations fondées sur les instruments de droit international. Il nous importe à ce titre tout particulièrement que:
- Les personnes méritant protection soient identifiées et reçoivent l’accès aux droits ainsi que le soutien leur permettant de recouvrer une existence autonome;
- Les réfugiés ne restent pas éternellement considérés comme des réfugiés mais qu’ils puissent retourner dans leur pays d’origine, pour autant que cela soit sans danger, ou rester en Suisse, respectivement au Liechtenstein, et s’y intégrer durablement;
- La Suisse et le Liechtenstein fassent preuve de solidarité avec les autres pays qui accueillent des réfugiés dans des proportions bien plus importantes – que ce soit par le biais d’une aide sur place ou par la réinstallation de personnes particulièrement vulnérables.
Nous poursuivons ces objectifs notamment par la conduite d’un dialogue et d’un échange permanents avec les autorités, les organisations gouvernementales et les autres acteurs intéressés; ainsi que par l’établissement de prises de position juridiques et un travail de sensibilisation du public. Nous visitons par ailleurs régulièrement les infrastructures d’accueil et mettons à profit les possibilités d’entendre les préoccupations des personnes dont nous sommes responsables pour identifier les problèmes existants et nous en saisir.
Le Bureau du HCR pour la Suisse et le Liechtenstein a déménagé à Berne et est officiellement joignable à l’adresse et au numéro de téléphone suivants à partir du mois de janvier 2020:
Bureau du HCR pour la Suisse et le Liechtenstein
Weltpoststrasse 4
CH-3015 Berne
Téléphone : +41 22 739 74 44
swibe[at]unhcr.org
Nous sommes joignables du lundi au vendredi entre 9h et 12h ainsi qu’entre 14h et 17h.
Pour toute demande relative aux médias, vous trouverez les informations utiles sur notre page Contact pour la presse – Suisse et Liechtenstein.
Conseil aux réfugiés
Pour obtenir un conseil individuel et une prise en charge, les réfugiés et les demandeurs d’asile en Suisse peuvent en premier lieu se tourner vers les services de conseil des ONG et d’associations d’églises. Ces services de conseil proposent dans toute la Suisse une aide gratuite dans le cadre des procédures d’asile mais aussi sur les questions relatives au droit social et de séjour, à l’intégration, au regroupement familial, aux migrations ou aux retours librement consentis. Ces services travaillent en étroite collaboration avec le HCR lorsqu’il s’agit d’éclaircir des questions juridiques fondamentales au sujet de la protection des réfugiés.
L’Organisation suisse d’aide aux réfugiés met à disposition une liste d’adresses des Bureaux de consultation juridique régionaux.
Pour des raisons de capacités limitées, le Bureau du HCR pour la Suisse et le Liechtenstein ne peut en principe pas offrir aux réfugiés et aux demandeurs d’asile en Suisse et au Liechtenstein de conseils ou de prise en charge individuelle.
Sur demande des autorités, des tribunaux, des avocats, des demandeurs d’asile ou réfugiés, nous prenons toutefois position, dans la mesure de nos possibilités, sur des cas individuels soulevant des questions fondamentales sur le respect de normes internationales relatives aux droits des réfugiés.
UNHCR does not provide individual counselling in its office in Switzerland. Personal advice and legal representation to asylum seekers and refugees in Switzerland is provided through specialized advice centres. Contact addresses can, for example, be obtained on the website of the Swiss Refugee Council.