Após anos de serviço dedicado ao ACNUR e à causa dos refugiados, Angelina Jolie foi nomeada Enviada Especial em abril de 2012.
Desde então, Jolie concentra-se em crises de larga escala que resultem em deslocamentos massivos de pessoas e desempenha funções de advocacy, representando o ACNUR e o Alto Comissário a nível diplomático. A atriz também interage com interlocutores relevantes em questões de deslocamento global. Por meio de seu trabalho, ela contribui com o processo vital de encontrar soluções para as pessoas que foram forçadas a deixar suas casas.
Jolie representou o ACNUR como Embaixadora da Boa Vontade de 2001 a 2012. Ela trabalhou incansavelmente, realizando quase 60 missões de campo e se tornando influente em questões envolvendo refugiados e deslocamento.