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A Agência da ONU para Refugiados no Brasil tem seu escritório central em Brasília e unidades descentralizadas em São Paulo (SP), Manaus (AM), Belém (PA) e Boa Vista (RR). O ACNUR atua em cooperação com o CONARE e em coordenação com os governos federal, estaduais e municipais, além de outras instâncias do Poder Público.

Informações e dúvidas sobre doações: 0800 878 1118 (De segunda a sexta das 09h às 18h, exceto feriados).

Se você é solicitante de refúgio ou refugiado, visite: https://help.unhcr.org/brazil/.

Na Plataforma HELP, você encontrará informações sobre:

  • Como solicitar refúgio no Brasil;
  • Onde encontrar abrigo;
  • Como obter documentos;
  • Onde procurar ajuda e os serviços disponíveis de organizações parceiras;
  • Seus direitos e deveres no Brasil (incluindo acesso à educação, trabalho e saúde);
  • Como solicitar a reunião familiar para um parente que vive no Brasil ou no exterior;
  • Como obter a residência permanente ou naturalizar-se;
  • Como abrir uma conta bancária, entre outros.

Para temas relacionados à proteção/For Protection inquiries: [email protected]


ACNUR Brasil – Escritório Central

Endereço: SCN Quadra 5, Edifício Brasília Shopping Torre Sul – Sala 316, Brasília – DF, Brasil

CEP: 70715-900

Telefone: + 55 61 3044-5744

Informações e dúvidas sobre doações: 0800 878 1118

E-mail: [email protected]


Field Office Manaus

Endereço: Av. Darcy Vargas, 77, Secretaria de Estado de Assistência Social do Amazonas, Bairro da Chapada, Manaus – AM, Brasil

CEP: 69050-020

Informações e dúvidas sobre doações: 0800 878 1118

E-mail: [email protected]


Field Office São Paulo

Endereço: Pateo do Colegio, 148 Centro, São Paulo – SP, Brasil

CEP: 01016-040

Telefone: +55 11 3101-2921

Informações e dúvidas sobre doações: 0800 878 1118

E-mail: [email protected]


Field Unit Belém

Endereço: Av. Nazaré, 871 – Bairro Nazaré

CEP: 66035-145

Informações e dúvidas sobre doações: 0800 878 1118

E-mail: [email protected]


Sub Office Boa Vista

Endereço: Universidade Federal de Roraima. Núcleo Amazônico de Pesquisa em Relações Internacionais. Avenida Capitão Ene Garcez, 2413, Bairro Aeroporto, Boa Vista – RR, Brasil

CEP: 69310-000

Informações e dúvidas sobre doações: 0800 878 1118

E-mail: [email protected]