Поки на сході України тривають бойові дії, житло та інфраструктура продовжують зазнавати пошкоджень. Внаслідок збройного конфлікту тисячі людей були змушені полишити свої домівки, забравши з собою лише частину своїх речей. Багато постраждалих втратили свої найнеобхідніші речі, потрібні для виживання та задоволення щоденних потреб.
УВКБ ООН надає найбільш вразливим постраждалим від конфлікту особам ковдри, постільну білизну, рушники, кухонні набори, та інші товари в рамках програми невідкладної допомоги. Ці базові товари для домогосподарства є важливими, адже допомагають задовольнити невідкладні потреби та зменшити рівень вразливості у довгостроковій перспективі. Починаючи з 2014 року, УВКБ ООН надало постраждалому від конфлікту населенню 300 000 одиниць непродовольчих товарів.
УВКБ ООН видає тверде паливо для опалення (вугілля та дрова) в рамках своєї програми допомоги у зимовий сезон, щоб допомогти особливо вразливим особам пережити жорстку українську зиму. З причини конфлікту, тверде паливо дістати складніше, адже постачальники вже не можуть дістатися віддалених сел поблизу лінії розмежування. В інших випадках сім’ї з низьким рівнем доходу не можуть собі дозволити купувати тверде паливо протягом усієї зими, а альтернативних варіантів немає. Крім того, збирати дрова стало небезпечно через забруднення місцевості мінами та вибуховими залишками війни. Починаючи з 2014 року, УВКБ ООН видало тверде паливо 18 202 постраждалим від конфлікту домогосподарствам.
Протягом зими 2017-2018 рр. УВКБ ООН у співпраці з партнерами надавало допомогу у вигляді непродовольчих товарів: зимовий одяг, вугілля для опалення, а також грошові гранти на зимові потреби. Загалом, понад 16 600 вразливих осіб, які проживають поблизу лінії розмежування на сході України, отримали допомогу від УВКБ ООН в рамках підготовки до зими. 7413 осіб отримали вугілля для опалення, 8365 осіб – зимові куртки або інший зимовий одяг, а 843 особи отримали грошові гранти на зимові потреби. Також УВКБ ООН у рамках співпраці з Державною прикордонною службою України провело роботи з утеплення КПВВ на лінії розмежування.