الابتكار

نعتقد بوجوب استمرار المفوضية في استخدام نهج مبتكر للاحتياجات الإنسانية الحالية المتزايدة، والأكثر إلحاحاً في المستقبل. وفي ظل عالم يزداد تعقيداً، ينبغي أن تتمتع المفوضية بقدر أكبر من التكيف والحركة. علينا التأقلم نتأقلم مع الأنظمة والتقنيات والابتكارات الجديدة لكي تتناسب مع أهدافنا والتصدي للوضع الراهن. 

في شعبة الابتكار التابعة للمفوضية، نهدف إلى دعم ثقافة الإبداع والتعاون عبر المفوضية بأكملها. لا نعتبر أنفسنا مبدعين بحد ذاتنا، بل نحن جهة تساعد على توفير أدوات الابتكار وتأمين بيئات للتعليم لأولئك الذين يحتاجون إلى الدعم، من أجل المساهمة في تحسين كيفية عمل المفوضية. سواءً كنت لاجئاً أو أحد موظفي المفوضية، فنحن نرغب في مساعدتك من أجل إيجاد بيئة مؤاتية للابتكار والتعلم المستمر.

عملنا

اعتمدت المفوضية على الابتكار منذ نشأتها. وتقف المفوضية في شعبة الابتكار على استعداد للمساعدة في تسهيل الابتكار وتعزيزه في عملك اليومي. 

لكي تتمكن أي منظمة من التطور والتكيف مع التغيير، يجب أن تعتمد على الإبداع والدروس المستفادة والإخفاقات التي حدثت على مدى 65 عاماً وأكثر مضت، وعلى مئات العمليات التي شاركت فيها المفوضية. نعمل على إيجاد مساحات آمنة لإجراء التجارب في عملياتنا الميدانية، وكذلك في المقر الرئيسي، مع ترسيخ نهج موجه نحو المستقبل في طريقة حل المشاكل. سيدعمك فريقنا في تجاربك داخل المفوضية (أو خارجها)، بالإضافة إلى تحديد الحلول المنخفضة التكلفة. ونحن نوفر المساعدة أيضاً في جمع وتوثيق الابتكار الذي يوفره الزملاء واللاجئون في كافة أنحاء العالم.

من خلال عملية الابتكار، يمكننا متابعة الأنظمة والتغيير التنظيمي لجعل المفوضية أكثر فعالية وتأثيراً بالنسبة للأشخاص الذين تُعنى بهم. ومهما يكن الأمر، فنحن هنا لمساعدتك. فيما يلي بعض خدماتنا.

خدماتنا

التعليم

نركز على اعتماد عمليات جديدة وابتكارات مستدامة من خلال استخلاص الدروس من تجاربنا السابقة. نحن:

• نساعد موظفي المفوضية على فهم كيف يمكن للابتكار تحسين كفاءة المنظمة؛ 
• نزود الأشخاص بالموارد والمنهجيات من خلال برنامج "زمالة الابتكار" لإدماج الابتكار في عملهم؛ 
• نعتقد أن بإمكان أي شخص أن يكون مبتكراً؛ وكل ما يحتاجون فعله هو طريقة تفكير صحيحة للخروج من "المنطقة الدافئة". 

 

التخطيط والاستجابة

يتمثل أحد أهدافنا في دعم زملائنا الميدانيين والشركاء واللاجئين من خلال التكيف مع التحديات التي حددتها العمليات والمقر. نحن: 

• ندعم المجالات المواضيعية مثل: التعليم، الطاقة والبيئة، علوم البيانات، التواصل مع المجتمعات، وتوفير الاتصال بشبكة الإنترنت للاجئين؛  
• نضع إرشادات وأدوات ونصائح لتسهيل الابتكار في العمليات الميدانية؛ 
• نقدم الدعم للعمليات في طرق تخطيطها؛ 

التعاون

يُفضي الابتكار إلى فرص تؤدي إلى طرق جديدة في الشراكة وطرق العمل داخل القطاع الإنساني. نحن: 

• نتعاون مع المنظمات غير الحكومية والجامعات والشركاء من القطاع الخاص لتنويع الأفكار والأدوات والخبرات اللازمة لتحقيق أقصى قدر ممكن من التأثير؛ 
• نسهل أي تعاون جديد داخل المفوضية؛

المشاركة

في شعبة الابتكار التابعة للمفوضية، نجمع ونوثق كيف يبتكر الزملاء واللاجئون حول العالم. نحن: 

• نهدف إلى اعتماد الشفافية وتقديم المعلومات الغنية؛
• نساعد في استخدام العديد من القنوات لمشاركة المعرفة؛
• نوثق الممارسات الواعدة والأفكار الجديدة داخل المنظمة، بما في ذلك النجاحات والدروس المُستفادة؛ 
• نريد منكم أن تشاركونا أفكاركم أو قصتكم أو موهبتكم الواعدة. 

الاختبار والمخاطر

تستخدم شعبة الابتكار في المفوضية الاختبار لمعرفة الأمور الناجحة والأمور غير المفيدة بشكل أفضل، مما يتيح لنا ارتكاب أخطاء صغيرة يمكننا التعلم منها منذ البداية. نحن: 

• نعمل على إيجاد مساحات آمنة لإجراء الاختبارات؛ 
• ندعم طرقاً جديدة للعمل مع الزملاء في المقر الرئيسي وفي الميدان؛ 
• نخوض المخاطر، نختبر الأمور ونتعلم ما يصلح للأشخاص وتواجدهم؛ 

الأسئلة الأكثر تكراراً 

س: هل يمكنكم جعل وثيقة معينة أكثر ابتكاراً؟
ج: يمكن أن يعني الابتكار أموراً كثيرة! نحن لا نقدم خدمات التصميم، ولكن بإمكانك مراجعة مواردنا لمساعدتك على تعديل الوثيقة. قد ترغب أيضاً في التواصل مع زملائنا في شعبة العلاقات الخارجية. 

س: هل يمكنني التقدم بطلب لبرنامج زمالة الابتكار التابع للمفوضية؟
ج: إذا كنت موظفاً في المفوضية أو شريكاً تابعاً لها، فعليك أن تفعل ذلك بالتأكيد! للأسف، لا يمكننا دعم الزملاء من خارج المنظمة في هذه المرحلة. سيٌفتتح طلب الزمالة لعام 2018 في وقت لاحق من العام. 

س: هل يمكنكم تجربة منتجي؟
ج: جرب سوق الأمم المتحدة العالمي للحصول على فرص شراء كبيرة. مكتبنا مكتظ بالحاجيات ونحتاج لترتيبه. 

س: هل يمكنكم إطلاعي عما إذا كانت فكرتي جيدة أم سيئة؟
ج: قد تكون فكرتك مذهلة، ولكنْ بدلاً منا، قدم أفكارك على منصة أفكار المفوضية وسيخبرك الجمهور بالأمر!

س: هل تقدمون خدمات الترميز؟
ج: على الرغم من أننا لا نقدم خدمات الترميز، إلا أننا نمتلك بعض الأفكار الرائعة حول كيفية استخدامك لعملية الابتكار في عملك في المفوضية.

س: هل لديكم أي فرص عمل؟
س: ليس الآن، ولكن لا تنزعج. كل فرص العمل والتدريب المتاحة لدينا موجودة على صفحة وظائف المفوضية وعلى الموقع الإلكتروني ReliefWeb. حالياً، لا نستقبل المتطوعين، ولكن عليك إلقاء نظرة على صفحة متطوعي الأمم المتحدة. 

س: هل تقومون بهاكاثونات؟
س: لم نعد ننظم الهاكاثونات أو نشارك فيها. أدركنا أن مجموعة مهارتنا تُوظف بشكل أفضل في الميدان. 

س: هل يمكنكم دعم أطروحتي أو دراساتي الأكاديمية؟
ج: نقدر اهتمامك بالابتكار في المجال الإنساني، لكننا لا نستطيع دعم دراساتك مالياً. مع ذلك، إذا كنت تعمل على أطروحة تتعلق بالابتكار في المجال الإنساني، اتصل بنا على العنوان أدناه.