المحفوظات والسجلات

يشغل المركز حوالي 10 كيلومترات من الرفوف الموزعة على طابقين سفليين في المقر الرئيسي في جنيف. يتم حفظ وإدارة المحفوظات الإلكترونية، التي تضم نحو 10 ملايين وثيقة، ضمن مجموعة من الخوادم الخاصة والآمنة، وهذا العدد مستمر في الارتفاع. تمثّل المحفوظات ذات الأهمية التاريخية حوالي نصف المحفوظات الورقية. أمّا القسم المتبقي، وهو بمعظمه عبارة عن وثائق داخلية، كالتقارير المالية، فيتم حفظه لعدة أعوام قبل التخلص منه. كما يتم فرز المحفوظات الإلكترونية، مثل التقارير الرئيسية، لتحديد تلك التي تستوجب الحفظ بشكل دائم أو لفترة محدودة.

وتُعتبر هذه المجموعات فريدة بوجه عام وعلى مر التاريخ من حيث النطاق والمحتوى وهي تشتمل على كنز من التفاصيل حول أحداث تاريخية مهمة، بما في ذلك، على سبيل المثال، سجلات عن الانتفاضة المجرية في عام 1956، وهي أول حالة طوارئ رئيسية عملت المفوضية على معالجتها، فضلاً عن حالات الطوارئ في تشيلي والأرجنتين في سبعينيات القرن العشرين، وفي يوغوسلافيا السابقة في تسعينيات القرن العشرين. كما تتضمن نسخاً أصلية، كالرسالة التي بعث بها الزعيم التونسي الراحل، الحبيب بورقيبة، ملتمساً المساعدة الدولية للاجئين الفارين من النزاع الذي كان دائراً في الجزائر المجاورة في عام 1957 وهي أول نداء يوجه إلى المفوضية طلباً للمساعدة من بلد من خارج أوروبا. وتعمل المفوضية على استعادة المزيد من المواد من الميدان وعلى تنفيذ أنظمة متطورة لحفظ المواد الرقمية وتيسير الوصول إليها.

تُستخدم هذه المواد من جانب كلّ من موظفي المفوضية والباحثين الآخرين. يتم الاعتماد على سجلات الحالات المستعصية التي تستوجب تدخل المفوضية ومساعدتها على مدى عقود من الزمن، مثل جنوب السودان، من أجل إعلام الموظفين وإحاطتهم بالوضع قبل بدئهم العمل في الميدان. ومن خلال فتح الأرشيف أمام الجمهور، نظهر التزاماً بالشفافية في ما يخص دورنا كوكالة إنسانية ونعزز التدقيق في التاريخ المعاصر المضطرب لعالمنا وفهمه.

مجموعة المحفوظات

تتضمن محفوظاتنا معلومات عن تأسيس المفوضية منذ عام 1950 وحتى يومنا هذا. كما تتضمن مجموعات عديدة من مواد تسبق إنشاء المفوضية وتوفر خلفية قيمة لتطوير العمل في مجال الحماية. ويجري تنظيم المحفوظات في "صناديق" تضم مجموعات من السجلات المجمعة من مكتب واحد أو سجلات مقدمة من خارج المفوضية. وتتوسع قائمة الصناديق بشكل مطرد مع وصول سجلات من المكاتب الميدانية والمقر.

وتفتح سياسة الوصول إلى المحفوظات الخاصة بالمفوضية ملفات بحث تعود إلى أكثر من 20 عاماً. وقبل إتاحة البحث، يتعين على المفوضية مراجعة كل ملف لضمان عدم وجود أي خطر بالكشف عن معلومات شخصية متعلقة باللاجئين أو بأشخاص آخرين تُعنى بهم.

محفوظات المفوضية على شبكة الإنترنت

أصبحت شبكة الإنترنت أهم مصدر للمعلومات العامة في المفوضية، وتتضمن مواقعها الإلكترونية معلومات ووسائط متعددة قيّمة لها ولشركائها على المدى القريب والبعيد.

ويحفظ قسم السجلات والمحفوظات محتوى العديد من المواقع الإلكترونية الأساسية للمفوضية ويدير مشاريع خاصة لحفظ المواقع المؤسسية والحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة ببلدان محددة أو أفراد من طاقم العمل. ويشكل ذلك جزءاً من نهجنا لتوثيق حالات الطوارئ.

تمت عملية الحفظ الأولى في ديسمبر 2015 وهي تشمل المواقع الأساسية ووضعي سوريا والعراق. ومنذ ذلك الحين، يقوم قسم السجلات والمحفوظات بالحفظ بشكل دوري ويمكن إيجاد المحفوظات جميعها في سجل المحفوظات الخاص بنا على شبكة الإنترنت مع بيانات وصفية كاملة. ويمكن أيضاً الوصول إلى محتوى المفوضية عن طريق بوابة IMR. يرجى استخدام فايرفوكس أو كروم فقط للدخول إلى بوابة IMR. وتجدر الإشارة إلى أن الوصول إلى بوابة IMR لن يكون ممكناً بعد 31 أكتوبر 2018 لأنه سيتم نقل المحفوظات على شبكة الإنترنت. يمكنكم الاطلاع هنا على التحديثات عند توفرها.

نصائح للاستخدام
من المهم التذكر أن المواقع المؤرشفة لا تعمل أو تعرض محتواها أحياناً كالمواقع المباشرة العادية كما أنه قد لا يكون قد تم حفظ بعض الروابط، وقد تظهر صفحة "404 webpage cannot be found". قد تصادف أيضاً مواقع حية ولكنك ستميز مواقع الأرشيف من عنوان URL الظاهر مثلاً: UNHCR.org: http://collections.internetmemory.org/unhcr/*/http://unhcr.org/

وتحتوي مواقع كثيرة على محفوظات من فيسبوك وتويتر ويوتيوب وبعض معارض الصور ومواقع اجتماعية أخرى ولكنها قد لا تكون محفوظة جميعها لأسباب تقنية. وأفضل متصفح يمكن استخدامه للأرشيف على شبكة الإنترنت هو فايرفوكس أو كروم.

سياسة الوصول والبحث في أرشيف المفوضية

إذا كنت ترغب في استخدام أرشيفنا، يرجى الاطلاع على الكتالوغ على شبكة الإنترنت. وفي حال لم تجد المعلومات التي تبحث عنها، يمكنك إبلاغنا عن ذلك في رسالة إلكترونية. وعندما تحدد جميع المعلومات التي تود مراجعتها، املأ استمارة طلب الوثائق، محدداً المواد التي ترغب في الاطلاع عليها بحسب الأولوية بالإضافة إلى استمارة طلب البحث، وأرسل الاثنتين إلى قسم الأرشيف في المفوضية مع تواريخ البحث المقترحة، وفقاً لإشعار مدته أسبوعان على الأقل. عند استلام طلبك، سيراجعه قسم الأرشيف ويحدد موعداً.

يقع قسم الأرشيف التابع للمفوضية في مقرنا في 94 Rue de Montbrillant, CH-1202 Geneva. مرافق البحث مفتوحة من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 9:00 و1:00. يرجى الاطلاع على أنظمة قاعة البحث قبل الزيارة. للمزيد من المعلومات أرسل لنا رسالة إلى جنيف أو بريداً إلكترونياً على [email protected].