Condicions del servei



Et donem la benvinguda a Facebook!

Aquestes Condicions regeixen l'ús que fas de Facebook i dels productes, les funcions, les aplicacions, els serveis, les tecnologies i el software que oferim (els Productes de Facebook o Productes), excepte quan indiquem explícitament que s'apliquen unes altres condicions (i no aquestes).

1. Els nostres serveis

El nostre objectiu és proporcionar a les persones la capacitat de crear comunitats i fer del món un lloc més connectat. Per tal d'ajudar a avançar en aquesta missió, proporcionem els Productes i serveis que es descriuen a continuació:
Et proporcionem una experiència personalitzada:
La teva experiència a Facebook és única, des de les publicacions, les històries, els esdeveniments, els anuncis i altres tipus de continguts que veus a la secció de notícies o a la nostra plataforma de vídeo, fins a les pàgines que segueixes i altres funcions que pots fer servir, com les tendències, les cerques i Marketplace. Fem servir les dades de les quals disposem (per exemple, les connexions que estableixes, les opcions i configuracions que tries, i el que comparteixes i fas dins i fora dels nostres Productes) a fi de personalitzar la teva experiència.
Et connectem amb les persones i les organitzacions que t'interessen:
T'ajudem a trobar persones, grups, empreses, organitzacions i altres entitats rellevants per a tu i a connectar-hi a través de tots els Productes de Facebook que fas servir. Utilitzem les dades que tenim per realitzar suggeriments per a tu i altres persones, com ara grups a què pots unir-te, esdeveniments en què pots participar, pàgines que pots seguir o a les quals pots enviar un missatge, programes per veure i persones que potser t'interessa afegir com a amics. Establir uns vincles sòlids millora les comunitats; per això creiem que els nostres serveis resulten més útils quan les persones estan connectades amb altres persones, grups i organitzacions que són importants per a elles.
Et facilitem les eines perquè puguis expressar-te i comunicar-te sobre els temes que t'importen:
Hi ha moltes maneres d'expressar-te a Facebook i de comunicar-te amb els teus amics, familiars i altres persones sobre els temes que t'importen (per exemple, compartir actualitzacions d'estat, fotos, vídeos i històries a través dels Productes de Facebook que utilitzes, enviar missatges a un amic o a diverses persones, crear esdeveniments o grups, o bé afegir contingut al teu perfil). També hem desenvolupat i continuem explorant noves maneres de fer servir la tecnologia, com ara la realitat augmentada i els vídeos de 360º, per tal de crear i compartir contingut més expressiu i atractiu a Facebook.
T'ajudem a descobrir contingut, productes i serveis que et poden interessar:
Et mostrem anuncis, ofertes i altres tipus de contingut patrocinat per ajudar-te a descobrir contingut, productes i serveis oferts pel gran nombre d'empreses i organitzacions que utilitzen Facebook i altres Productes de Facebook. Els nostres socis ens paguen per mostrar-te el seu contingut, i nosaltres dissenyem els nostres serveis de manera que el contingut patrocinat que vegis et resulti tan rellevant i útil com la resta de continguts que veus als nostres Productes.
Lluitem contra les conductes nocives per protegir i ajudar la nostra comunitat:
Les persones només formaran part de la comunitat de Facebook si se senten segures. Utilitzem equips especialitzats arreu del món i desenvolupem sistemes tècnics avançats amb l'objectiu de detectar usos no adequats dels nostres Productes, conductes perjudicials envers altres persones i situacions en què podem contribuir a ajudar o protegir la nostra comunitat. Si tenim constància de contingut o de conductes d'aquest tipus, durem a terme les accions pertinents (per exemple, oferir ajuda, eliminar el contingut, bloquejar l'accés a determinades funcions, desactivar un compte o contactar amb les forces policials). Compartim dades amb altres empreses de Facebook quan detectem un ús indegut o una conducta perjudicial per part d'una persona que fa servir els nostres Productes.
Utilitzem i desenvolupem tecnologies avançades amb la finalitat de proporcionar serveis segurs i funcionals a tothom:
Utilitzem i desenvolupem tecnologies avançades (com ara intel·ligència artificial, sistemes d'aprenentatge automàtic i realitat augmentada) per tal que les persones puguin fer servir els nostres Productes de manera segura, independentment de les seves capacitats físiques o la ubicació geogràfica. Per exemple, aquest tipus de tecnologies ajuden les persones amb discapacitat visual a entendre què o qui apareix a les fotos o els vídeos que es comparteixen a Facebook o Instagram. A més, dissenyem tecnologies de xarxes i comunicació sofisticades per tal d'ajudar més persones a connectar-se a internet en zones on l'accés és limitat. També desenvolupem sistemes automatitzats per millorar la nostra habilitat per detectar i retirar activitats abusives i perilloses que poden causar danys a la nostra comunitat i la integritat dels nostres Productes.
Busquem maneres de millorar els nostres serveis:
Duem a terme tasques de recerca i col·laborem amb tercers per millorar els nostres Productes. Una de les maneres de fer-ho és analitzant les dades de què disposem per entendre com les persones fan servir els nostres Productes. En aquest enllaç pots obtenir més informació sobre algunes de les nostres iniciatives de recerca.
Oferim experiències coherents i òptimes en tots els Productes de les empreses de Facebook:
Els nostres Productes t'ajuden a trobar i connectar amb persones, grups, empreses, organitzacions i altres entitats importants per a tu. Dissenyem els nostres sistemes de manera que la teva experiència sigui coherent i òptima en els diferents productes de les empreses de Facebook que fas servir. Per exemple, utilitzem dades relatives a les persones amb qui interactues a Facebook perquè et resulti més senzill connectar amb elles a Instagram o Messenger. A més, fem possible la comunicació amb les empreses que segueixes a Facebook a través de Messenger.
Oferim accés global als nostres serveis:
Per tal de proporcionar el nostre servei global, hem d'emmagatzemar i distribuir dades i contingut als nostres centres i sistemes de dades d'arreu del món, inclús fora del teu país de residència. Facebook, Inc., Facebook Ireland Limited o empreses del seu grup poden operar o controlar aquesta infraestructura.

2. La nostra Política de dades i les teves opcions de privadesa

Recopilem i utilitzem les teves dades personals amb l'objectiu de proporcionar-te els serveis esmentats anteriorment. Consulta la nostra Política de dades per obtenir més informació sobre com recopilem i utilitzem les teves dades.
Així mateix, et recomanem que revisis les opcions de privadesa disponibles sobre l'ús que fem de les teves dades a la configuració.

3. El teu compromís amb Facebook i la nostra comunitat

Posem aquests serveis a la teva disposició, així com a disposició d'altres persones, per tal d'avançar en la consecució d'aquesta missió. En contrapartida, necessitem que et comprometis al següent:
1. Qui pot fer servir Facebook
Quan les persones es responsabilitzen de les seves opinions i accions, la nostra comunitat és més segura i responsable. Per aquest motiu, has de complir les condicions següents:
  • Fer servir el mateix nom pel qual se't coneix habitualment.
  • Proporcionar informació personal veritable.
  • Crear només un compte (el teu) i utilitzar la cronologia amb una finalitat personal.
  • No compartir la teva contrasenya, donar accés al teu compte de Facebook a altres persones ni transferir-lo a tercers (sense el nostre permís).
Intentem que Facebook estigui disponible per a tothom, però no pots fer servir Facebook si:
  • Tens menys de 14 anys.
  • Se t'ha declarat culpable d'un delicte sexual.
  • Hem desactivat el teu compte anteriorment per incomplir les nostres condicions o polítiques.
  • La legislació aplicable prohibeix que accedeixis als nostres productes, serveis o software.
2. Què pots compartir i fer a Facebook
Volem que les persones facin servir Facebook per expressar-se i compartir contingut important per a elles, però no a costa de la seguretat i el benestar dels altres ni de la integritat de la nostra comunitat. Per tant, acceptes no dur a terme les accions que es descriuen a continuació (ni tampoc incitar o ajudar altres persones a fer-ho):
  1. No faràs servir els nostres Productes a l'efecte de fer o compartir qualsevol cosa que:
  2. No pots penjar cap virus ni codi maliciós, ni dur a terme accions que puguin inhabilitar, sobrecarregar o perjudicar el bon funcionament o l'aspecte dels nostres Productes.
  3. No pots fer servir mitjans automatitzats (sense la nostra autorització prèvia) per accedir a dades dels nostres Productes o recopilar-les, ni intentar accedir a dades en cas que no tinguis permís per fer-ho.
Podem eliminar el contingut que comparteixis que infringeixi aquestes disposicions i, si escau, podem emprendre accions contra el teu compte per les raons que es descriuen a continuació. Així mateix, podem desactivar el teu compte si vulneres els drets de la propietat intel·lectual de tercers amb caràcter reiteratiu.
Si escau, adoptarem les mesures necessàries per notificar-te l'eliminació del teu contingut per incomplir les nostres Normes comunitàries. És possible que en alguns casos no puguem enviar-te una notificació, com ara si la llei ens ho prohibeix o si fer-ho podria perjudicar la nostra comunitat o la integritat dels nostres Productes.
Per tal d'ajudar la nostra comunitat, et recomanem que denunciïs el contingut o les conductes que consideris que vulneren els teus drets (inclosos els drets de la propietat intel·lectual) o les nostres condicions i polítiques.
3. Els permisos que ens atorgues
És necessari que ens atorguis determinades autoritzacions per proporcionar els nostres serveis:
  1. Permís per fer servir el contingut que crees i comparteixes: tu ets el propietari del contingut que crees i comparteixes a Facebook i la resta de productes de Facebook que utilitzes. Cap de les disposicions de les presents Condicions et priva dels drets que tens en relació amb el teu contingut. Pots compartir el teu contingut amb qui vulguis i on prefereixis. Tanmateix, per tal de proporcionar els nostres serveis, necessitem que ens concedeixis determinades autoritzacions per fer servir el contingut.
    Concretament, quan comparteixes, publiques o penges contingut protegit per drets de la propietat intel·lectual (per exemple, fotos o vídeos) als nostres Productes o en relació amb aquests, ens atorgues una llicència no exclusiva, transferible, amb la possibilitat d’atorgar subllicències, sense royalties i aplicable globalment per allotjar, utilitzar, distribuir, modificar, executar, copiar, reproduir o mostrar públicament, traduir i crear obres derivades del teu contingut (de conformitat amb la teva configuració de la privadesa i l'aplicació). Això implica, per exemple, que si comparteixes una foto a Facebook, ens dones permís per emmagatzemar-la, copiar-la i compartir-la amb altres persones (de nou, tenint en compte la teva configuració), com ara proveïdors de serveis que col·laboren amb el nostre servei o altres Productes de Facebook que facis servir.
    Tens l'opció de terminar aquesta llicència en qualsevol moment; per fer-ho, només has d'eliminar el contingut o el compte. Has de saber que, per motius tècnics, és possible que el contingut que eliminis continuï estant disponible durant un període de temps limitat a les còpies de seguretat (per bé que la resta d'usuaris no el podrà veure). Així mateix, el contingut que eliminis podria continuar apareixent si l'has compartit amb altres persones i aquestes no l'han eliminat.
  2. Permís per fer servir el teu nom, la foto del perfil i informació sobre les accions que duus a terme en relació amb els anuncis i el contingut patrocinat: ens concedeixes permís per utilitzar el teu nom, la foto del perfil i informació sobre les accions que has dut a terme a Facebook en relació amb els anuncis, les ofertes i altre contingut patrocinat que mostrem als nostres Productes, sense que rebis cap tipus de compensació. Per exemple, podem mostrar als teus amics que t'interessa un esdeveniment que s'ha publicitat, o bé que has indicat que t'agrada una pàgina creada per una marca que ens ha pagat per mostrar els seus anuncis a Facebook. Només les persones que tenen el teu permís per veure les accions que has dut a terme a Facebook podran veure aquest tipus d'anuncis. En aquest enllaç pots obtenir més informació sobre la teva configuració i les preferències d'anuncis.
  3. Permís per actualitzar el software que utilitzes o descarregues: si descarregues o fas servir el nostre programari, ens dones permís per descarregar i instal·lar actualitzacions i funcions addicionals per millorar-lo, optimitzar-lo i desenvolupar-lo.
4. Limitacions quant a l'ús de la nostra propietat intel·lectual
Si fas servir contingut protegit per drets de la propietat intel·lectual que ens pertany i està disponible als nostres Productes (per exemple, imatges, dissenys, vídeos o sons que oferim i que afegeixes a contingut que crees o comparteixes a Facebook), mantindrem tots els drets relatius a aquest contingut (però no respecte al teu). Només pots fer servir els nostres drets d'autor o marca comercial (o marques similars) de la manera que permeten explícitament les nostres Normes d'ús de marques, o bé amb la nostra autorització prèvia per escrit. Has d'obtenir la nostra autorització per escrit (o bé autorització en virtut d'una llicència de codi obert) per modificar, crear obres derivades, descompilar o intentar extreure codi font nostre de qualsevol altra manera.

4. Disposicions addicionals

1. Actualització de les Condicions
Treballem constantment per millorar els nostres serveis i desenvolupar noves funcions amb l'objectiu d'optimitzar els nostres Productes per a tu i la comunitat. Com a resultat d'això, és possible que hàgim d'actualitzar les presents Condicions de tant en tant per tal que reflecteixin adequadament els nostres serveis i pràctiques. Tret que la llei disposi el contrari, t'enviarem una notificació (per correu electrònic o a través dels nostres Productes, per exemple) amb una antelació mínima de 30 dies abans de dur a terme canvis en aquestes Condicions i et donarem l'oportunitat de revisar-les abans que entrin en vigor. Un cop les Condicions actualitzades entrin en vigor, hi quedaràs subjecte si continues utilitzant els nostres Productes.
Esperem que continuïs gaudint dels nostres Productes, però si no acceptes les Condicions actualitzades i decideixes que ja no vols formar part de la comunitat de Facebook, pots eliminar el teu compte quan ho consideris oportú.
2. Suspensió o cancel·lació del compte
Volem que Facebook sigui un espai on les persones se sentin segures i amb confiança per poder expressar-se i compartir els seus pensaments i idees.
Si determinem que has incomplert les nostres condicions o polítiques, en particular les Normes comunitàries, de forma clara, greu o reiterada, podem suspendre l'accés al teu compte o desactivar-lo amb caràcter permanent. També podem suspendre l'accés al teu compte o desactivar-lo si la llei ho exigeix. Si escau, t'enviarem una notificació sobre el teu compte la propera vegada que intentis accedir-hi. En aquest enllaç pots obtenir més informació sobre les accions que pots dur a terme si s'ha desactivat el teu compte i com contactar amb nosaltres si consideres que es tracta d'un error.
Si elimines el teu compte o nosaltres el desactivem, aquestes Condicions deixaran d'estar en vigor en qualitat d'acord entre tu i nosaltres. Tanmateix, les disposicions següents continuaran sent vàlides: 3, 4.2-4.5.
3. Límits de la responsabilitat
Farem tots els esforços i actuarem amb tota la diligència raonables per proporcionar-te els nostres Productes i mantenir un entorn segur, protegit i lliure d'errors, però no podem garantir que aquests funcionin sempre sense interrupcions, retards o defectes. Sempre que hàgim realitzat esforços i actuat amb diligència raonables, no ens responsabilitzarem de les pèrdues que no siguin resultat d'un incompliment d'aquestes Condicions per part nostra o de les accions que duguem a terme; les pèrdues que ni tu ni nosaltres no puguem preveure raonablement en el moment de subscriure les presents Condicions; qualsevol tipus de contingut publicat per tercers que puguis trobar als nostres Productes que sigui ofensiu, inapropiat, obscè, il·lícit o resulti qüestionable, ni cap esdeveniment que no puguem controlar de manera raonable.
L'anterior no exclou ni limita la nostra responsabilitat en cas de mort, lesions personals o declaracions fraudulentes derivades d'una negligència per part nostra. Tampoc exclou ni limita la nostra responsabilitat per qualsevol altra cosa que la llei no ens permeti fer.
4. Controvèrsies
Intentem proporcionar normes clares amb l'objectiu de limitar i, desitjablement, d'evitar les controvèrsies entre nosaltres i tu. No obstant això, si es produeixen controvèrsies, és útil saber amb caràcter previ on es poden resoldre i quines són les lleis que s'aplicaran.
Si ets consumidor i resideixes habitualment en un dels Estats membre de la Unió Europea, les lleis d'aquell Estat membre s'aplicaran en relació amb qualsevol reclamació, pretensió o litigi contra nosaltres que sorgeixi d'aquestes Condicions o dels Productes de Facebook (la “reclamació”), o bé que estigui relacionat amb aquests. Podràs resoldre la teva reclamació en qualsevol tribunal competent de l'Estat membre que tingui jurisdicció sobre aquesta. En la resta de casos, acceptes que la reclamació es resolgui en un tribunal competent de la República d'Irlanda i que la legislació irlandesa regeixi les presents Condicions i qualsevol reclamació, amb independència de les disposicions relatives a conflictes de lleis.
5. Altres
  1. Aquestes Condicions (anomenades anteriorment “Declaració de drets i responsabilitats de Facebook”) representen l'acord complet que s'estableix entre Facebook Ireland Limited i tu en relació amb l'ús que fas dels nostres Productes. Aquestes Condicions substitueixen qualsevol acord previ.
  2. Alguns dels Productes que oferim també es regeixen per condicions addicionals. Si fas servir qualsevol d'aquests Productes, tindràs l'oportunitat d'acceptar aquestes condicions addicionals, que s'incorporaran al nostre acord amb tu. Per exemple, has d'acceptar les nostres Condicions comercials si accedeixes als nostres Productes o els fas servir amb una finalitat comercial o empresarial, com ara comprar anuncis, vendre productes, desenvolupar aplicacions, administrar un grup o una pàgina per a la teva empresa, o bé utilitzar els nostres serveis de mesurament. Si publiques o comparteixes contingut que inclou música, has de complir les nostres Normes relatives a la música. En la mesura que qualsevol condició addicional entri en conflicte amb aquestes Condicions, les condicions addicionals prevaldran en l'àmbit del conflicte.
  3. Si alguna part d'aquestes Condicions resultés inaplicable, la part restant romandrà en vigor. En cas que no apliquem alguna de les presents Condicions, no es considerarà una renúncia. Qualsevol esmena o renúncia relativa a aquestes Condicions haurà de presentar-se per escrit i portar la nostra firma.
  4. No pots transferir a ningú cap dels drets o les obligacions que se't reconeixen en les presents Condicions sense el nostre consentiment.
  5. Pots designar una persona (coneguda com a “contacte de llegat”) perquè administri el teu compte si es converteix en commemoratiu. Només el teu contacte de llegat —o una altra persona que hagis nomenat en un testament vàlid o en un document similar en què s'expressi de forma clara el teu consentiment per divulgar el teu contingut en cas de mort o incapacitat— podrà sol·licitar la divulgació del contingut del teu compte un cop s'hagi convertit en commemoratiu.
  6. Les presents Condicions no atorguen cap dret a tercers. Podem assignar lliurement tots els nostres drets i obligacions recollits en aquestes Condicions en relació amb una fusió, adquisició o venda d'actius, o bé per aplicació de la llei o de qualsevol altra manera.
  7. T'informem que és possible que hàgim de canviar el nom d'usuari del teu compte en determinades circumstàncies (per exemple, si una altra persona el reclama i no es pot establir una correlació amb el nom pel qual se't coneix habitualment).
  8. Sempre agraïm els teus comentaris i suggeriments sobre els nostres productes i serveis. No obstant això, t'informem que els podem utilitzar sense restriccions i que no estem obligats a compensar-te ni a mantenir-ne la confidencialitat.
  9. Ens reservem tots els drets que no t'hàgim concedit explícitament.

5. Altres polítiques i condicions que se't poden aplicar

  • Normes comunitàries: aquestes directrius estableixen les nostres normes en relació amb el contingut que publiques a Facebook i la teva activitat a Facebook i altres Productes de Facebook.
  • Condicions comercials: aquestes condicions s'apliquen si també accedeixes als nostres Productes o els fas servir amb una finalitat comercial o empresarial, com ara finalitats publicitàries, la gestió d'una aplicació a la nostra Plataforma, l'ús dels nostres serveis de mesurament, l'administració d'un grup o d'una pàgina per a una empresa, o la venda de béns i serveis.
  • Polítiques de publicitat: aquestes polítiques especifiquen quin tipus de contingut publicitari admeten els socis que s'anuncien als Productes de Facebook.
  • Condicions dels anuncis d'autoservei: aquestes condicions s'apliquen quan fas servir les interfícies d'anuncis d'autoservei amb l'objectiu de crear, enviar o mostrar publicitat o altres tipus de contingut o activitats comercials o patrocinades.
  • Política de pàgines, grups i esdeveniments: aquestes directrius s'apliquen quan crees o administres una pàgina, un grup o un esdeveniment de Facebook, o bé si utilitzes Facebook per anunciar o administrar una promoció.
  • Política de la plataforma de Facebook: aquestes directrius estableixen les polítiques que s'apliquen quan fas servir la nostra Plataforma (per exemple, en el cas dels desenvolupadors o operadors d'una aplicació o lloc web d'aquesta, o bé si utilitzes plugins socials).
  • Condicions de pagaments per a desenvolupadors: aquestes condicions s'apliquen als desenvolupadors d'aplicacions que utilitzen els pagaments de Facebook.
  • Condicions de pagaments de la comunitat: aquestes condicions s'apliquen als pagaments realitzats a Facebook o a través de Facebook.
  • Polítiques comercials: aquestes directrius estableixen les polítiques que s'apliquen quan ofereixes productes i serveis en venda a Facebook.
  • Recursos de marca de Facebook: aquestes directrius estableixen les polítiques que s'apliquen quan fas servir drets de marca comercial, logotips i captures de pantalla de Facebook.
  • Normes relatives a la música: aquestes directrius estableixen les polítiques que s'apliquen quan publiques o comparteixes contingut que inclou música a Facebook.

Data de l’última revisió: 19 d'abril de 2018