يضطلع المفوض السامي بمسؤولية إدارة وتوجيه عمل المفوضية. ويقوم بتوجيه عملنا بمساعدة نائب المفوض السامي ومساعدي المفوض السامي لشؤون الحماية والعمليات.

ويزود مكتب المفتش العام المفوض السامي بتقارير رقابية حول أنشطة المفوضية وعملياتها، حيث يعمل المكتب على حماية النزاهة وتحسين كفاءة برامجنا وعملياتنا. كما أنه يعمل على الحد من الغش وسوء المعاملة من خلال عمليات مراجعة داخلية وتحقيقات وغيرها من الخدمات الاستشارية والرقابية.

تضمّ المفوضية موظفين وطنيين ودوليين يفوق عددهم الـ10,966 موظفاً، يعملون في 130 بلداً. تتركز معظم عمليات المفوضية في الميدان. وقد باتت عملياتها معقدة للغاية في جميع أنحاء العالم، بدءاً من تعيين الموظفين الجدد وضمان أمنهم في حالات الخطر وصولاً إلى تأمين كافة المشتريات، من اللوازم الطبية إلى استئجار الطائرات. وتقوم بعض الإدارات المحددة والتي تعمل في مقر المفوضية في جنيف بالإشراف على المجالات الرئيسية مثل العمليات والحماية والعلاقات الخارجية والموارد البشرية والمالية. كما أن هنالك عدداً من المكاتب الإقليمية التي تؤمن الاتصال بين مختلف المكاتب الخارجية ومقر المفوضية الرئيسي.