UNHCR ve ortakları tarafından sunulan bütün hizmetler ücretsizdir.
Sundukları hizmetlerden ötürü UNHCR’ye veya ortaklarına para ödenmesini talep eden hiç kimseye veya hiçbir kuruluşa güvenmeyin. Sizden para talep edilmesi durumunda, bunu hemen bildirin.
Bildirimi aşağıdaki kanallar vasıtasıyla yapabilirsiniz:
- Şikâyet dilekçenizi UNHCR Türkiye e-posta adresine (turan@unhcr.org) e-posta olarak gönderebilirsiniz;
- Şikâyetinizi şikâyet kutusuna bırakabilirsiniz. Şikâyet kutuları Ankara’daki UNHCR ofisinin kapısına ve ortakların ofislerine konulmuştur;
- Şikâyetinizi elle UNHCR’ye iletilmek üzere UNHCR ortağının ofisine kapalı zarf içinde iletebilirsiniz.
Ayrıca şikâyetinizi UNHCR Genel Merkezi Genel Teftiş Bürosu’na da iletebilirsiniz.
- E-posta: inspector@unhcr.org
- Gizli faks: +41 22 739 7380
- Adres: UNHCR, 94 Rue de Montbrillant, 1202 Geneva, Switzerland
Şikâyetiniz özenle ele alınacak ve tamamen gizli tutulacaktır.
İlgili bağlantılar
UNHCR Türkiye
Nasıl yardım alabilirsiniz?
Sosyal ve mali yardım