Qu’est-ce que le Guichet Unique ?

Le Guichet Unique est une infrastructure d’accueil et d’orientation des requérants d’asile et réfugiés. Cet espace regroupe tous les services liés à la prise en charge de l’assistance et de la protection des requérants d’asile et réfugiés urbains.

Service d’accueil et d’informations

Le service d’accueil et d’information assure au quotidien la réception des requérants d’asile et réfugiés au Guichet Unique, fournit toutes les informations, les conseils et orientations sur les prestations et les procédures internes et, éventuellement sur d’autres prestations offertes par des partenaires externes. En cas de besoin, vous vous rendez à la « la réception-accueil » du Guichet Unique ou vous appelez sur la ligne verte pendant les horaires de réception. Les appels sur la ligne verte sont gratuits, quel que soit votre opérateur de téléphonie.

Qui a accès au Guichet Unique?

Le Guichet Unique est accessible à tous les réfugiés et requérants d’asile urbains de Niamey, quel que soit leur pays de provenance : Mali, Tchad, Congo, RDC, Cameroun, Nigéria, Côte d’Ivoire, Guinée, Soudan, etc… bien entendu cette liste n’est pas exhaustive. Les réfugiés et requérants d’asile y ont un plein accès gratuit sans aucune discrimination de sexe, religion, d’ethnie, handicap etc. Ils y sont traités de façon équitable avec une attention soutenue aux personnes vulnérables.