خیر. اسکان مجدد روندی نیست که بر اساس درخواست شخص انجام پذیر باشد. کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان به طور پیوسته در حال بررسی پرونده ی افراد به شدت در معرض آسیب است تا واجد شرایط بودن این افراد را با معیارهای لازم برای اسکان مجدد ارزیابی نماید. اگر پرونده ی شما به منظور ارزیابی برای امکان اسکان مجدد انتخاب شود، کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان با شما تماس خواهد گرفت.

اسکان مجدد به عنوان یک حق قلمداد نمی شود و به تمام کسانی که درخواست پناهندگیشان مورد قبول واقع شده تعلق نمی گیرد.

خیر. پناهندگان نمی توانند کشوری را برای اسکان مجدد انتخاب کنند.

کشورها موظف به قبول پناهندگان برای اسکان مجدد نیستند. دولت های کشورهای مختلف تعداد پناهندگانی که هر سال مایل به پذیرششان هستند را به اطلاع کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان می رسانند. این کشورها همچنین معیارهای خاص خود را برای دریافت پناهنده تعیین می کنند.

اگر پرونده ی شما به منظور ارزیابی برای امکان اسکان مجدد انتخاب شده است، کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان یک کشور را برای اسکان مجدد شما انتخاب خواهد کرد. این انتخاب از طریق ارزیابی برای تطبیق پرونده شما با معیارهای مخصوص کشورهای پناهنده پذیر صورت خواهد گرفت.

همانطور که در مصاحبه ی کشوری به شما اطلاع داده شده است، اینکه شما مصاحبه ی کشوری شده اید لزوما به این معنی نیست که شما قطعا در کشوری دیگر اسکان داده خواهید شد.

همچنین به یاد داشته باشید که روند اسکان مجدد فرایندی طولانی است. بسته به کشورهای پناهنده پذیر و رویه این کشورها، روند اسکان مجدد ممکن است ماه ها و یا بیش از یک سال به طول بیانجامد.

کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان با شما در طول مراحل مختلف روند اسکان مجدد در تماس خواهد بود. شما همچنین می توانید به وبسایت نتایج کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان در ترکیه (UNHCR Turkey Results) مراجعه کرده و از اینکه پرونده تان در چه مرحله ای قرار دارد اطلاع حاصل نمایید. همچنین می توانید با شماره تلفن 4444868 خط مشاوره ی کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان – آسام نیز تماس حاصل فرمایید.

روند اسکان مجدد به عوامل متعددی بستگی دارد: موقعیت شخصی شما، رویه ی کشورها و غیره. مدت زمان اقامت شما در کشور ترکیه هیچگونه تاثیری بر زمان این روند ندارد. اگر موقعیت شما تغییر کند و شما اطلاعات و یا مدارک جدیدی برای ارائه کردن داشته باشید، لطفا آن را به کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان اطلاع دهید.
همچنین می توانید به وبسایت نتایج کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان در ترکیه (UNHCR Turkey Results) مراجعه کرده و از اینکه پرونده تان در چه مرحله ای از روند اسکان مجدد قرار دارد اطلاع حاصل نمایید. همچنین می توانید با شماره تلفن 4444868 خط مشاوره ی کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان – آسام نیز تماس حاصل فرمایید.

خیر. چنین امری حقیقت ندارد. کلیه خدمات ارائه شده توسط کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان و شرکای اجرایی آن رایگان است.

به هیچ وجه به اشخاص و یا سازمان هایی که از شما طلب پول جهت پرداخت به کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان و یا شرکای اجرایی در قبال خدمات دارند اعتماد نکنید. آنها شما را فریب خواهند داد. شما پول خود را از دست خواهید داد و اسکان مجدد نیز داده نخواهید شد. افرادی که به شما چنین دروغ هایی می گویند قصد فریب و سوء استفاده از وضعیت شما را دارند. به هر شکل ممکن از این گونه افراد دوری کنید. این افراد حتی ممکن است اطلاعاتی را به شما نشان دهند تا شما را متقاعد کنند که با کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان در ارتباط هستند. حرف های این افراد را باور نکنید.

اگر افرادی با این ادعا که می توانند به روند پرونده شما کمک کنند به نزد شما آمدند، لطفا سریعا کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان را در جریان بگذارید.

شما می توانید مواردی از این قبیل را از طرق ذیل گزارش دهید:

• می توانید به این آدرس به کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان ایمیل بزنید: turan@unhcr.org
• می توانید شکایت خود را درون صندوق شکایات بیاندازید. صندوق های مخصوص شکایات در جلوی درب دفتر کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان در آنکارا و دفاتر شرکای اجرایی این سازمان موجود می باشند.
• می توانید شکایت خود را در پاکت نامه سر بسته قرارداده و به یکی از سازمان های شریک کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان تحویل دهید. در این صورت نامه ی شما به صورت دستی به کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان تحویل داده خواهد شد.

نگرانی های شما جدی گرفته خواهد شد و به صورت محرمانه به آنها رسیدگی خواهد شد. پرونده اسکان مجدد شماتحت تاثیر این موضوع قرار نخواهد گرفت. اگر مایل به ارائه ی نام و یا شماره پرونده خود نیستید، می توانید شکایت خود را به صورت ناشناس ارائه دهید.

اگر اطلاعاتی در رابطه با دست داشتن فرد یا افرادی از پرسنل کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان در هر گونه مورد کلاهبرداری دارید، لطفا ما را در جریان قرار دهید. می توانید این کار را از طریق صندوق شکایات و یا شکایت به دفتر بازرسی کل کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان، مستقر در مقر اصلی این سازمان در ژنو انجام دهید.

• آدرس ایمیل بازرسی کل: inspector@unhcr.org
• شماره ی فاکس محرمانه: 7380 739 22 41+
• آدرس پستی: UNHCR, 94 Rue de Montbrillant, 1202 Geneva, Switzerland