De term hulpverlening dekt een ruime lading, variërend van levensnoodzakelijke hulp bij het creëren van een onderkomen, gezondheidszorg tot onderwijs
Mensen die hun huis moeten ontvluchten en een veilige toevlucht zoeken in een andere regio of in een ander land hebben, zonder uitzondering, hulp nodig. De meeste vluchtelingen en ontheemden hebben zo goed als al hun hebben en houden achtergelaten.
De weinige middelen waarover ze nog beschikken, raken snel uitgeput. UNHCR en zijn partners leveren via verschillende kanalen de levensnoodzakelijke bijstand. Allereerst verstrekken we de nodige hulp om te kunnen overleven: drinkwater, sanitair, medische verzorging, evenals een onderkomen en andere hulpgoederen zoals dekens, slaapmatten, jerrycans, huishoudelijke artikelen en soms ook voedingsmiddelen.
Daarnaast helpen we bij de registratie van vluchtelingen, asielaanvragen, het verstrekken van onderwijs en psychologische bijstand en andere hulp. UNHCR verleent ook bijstand aan personen die naar huis terugkeren: we organiseren hun repatriëring met het vliegtuig, per schip of over land en verdelen hulppakketten.
Het agentschap werkt bovendien mee aan de opzet van programma’s voor de (her)inburgering van terugkeerders, met onder meer projecten die inkomsten genereren, het herstel van infrastructuren en andere hulpinitiatieven.