لا. إعادة التوطين ليست عملية قائمة على التقديم . تراجع المفوضية السامية لشؤون اللاجئين باستمرار الحالات الأكثر ضعفا لتقييم ما إذا كانت تلبي معايير المفوضية لإعادة التوطين. إذا تم اختيار ملفك للنظر فيه لإعادة التوطين، ستتصل بك المفوضية.

إعادة التوطين ليس حق ولا ينطبق على كل شخص يمنح صفة لاجئ.

لا، لا يمكن للاجئين اختيار بلد إعادة التوطين.

الدول ليست ملزمة بقبول لاجئين لإعادة توطينهم. وتبلغ حكومات الدول المختلفة المفوضية السامية لشؤون اللاجئين عدد اللاجئين الذين ترغب في قبولهم كل سنة ، كما أنها تضع معايير خاصة بها.

إذا تم اختيارك من أجل عملية إعادة التوطين، ستقوم المفوضية باختيار بلد إعادة التوطين لك من خلال مطابقة حالتك مع المعايير المحددة لبلدان إعادة التوطين.

کما تم إعلامك خلال مقابلة إعادة التوطین، فإن مقابلتك لا تضمن إعادة توطینك.

يرجى أيضا أن تتذكر أن إعادة التوطين عملية طويلة. قد يستغرق الأمر أشهر أو أكثر من سنة، هذا يعتمد على بلدان إعادة التوطين وإجراءاتها.

ستكون المفوضية على اتصال بك خلال المراحل المختلفة لعملية إعادة التوطين. يمكنك أيضا زيارة موقع المفوضية السامية لشؤون اللاجئين على العنوان UNHCR Turkey Results للحصول على آخر المستجدات بشأن ملفك، أو الاتصال بخط الإستشارة UNHCR-ASAM على 4444868 .

تعتمد عملية إعادة التوطين على عدد من العوامل: ظروفك الشخصية، إجراءات الدول، الخ. طول فترة إقامتك في تركيا لا تؤثر على الفترة التي تاخذها الاجراءات. إذا تغيرت ظروفك، وكانت لديك معلومات أو وثائق جديدة تود تقديمها، يرجى إبلاغ المفوضية بذلك.

يمكنك أيضا زيارة موقع المفوضية العليا لشؤون اللاجئين في تركيا على العنوان UNHCR Turkey Results للتحقق من وضع إعادة التوطين لملفك، أو الاتصال بخط الإستشارة UNHCR-ASAM على 4444868 .

لا ليس كذلك. جميع الخدمات التي تقدمها المفوضية وشركاؤها مجانية.

لا تثق بأي شخص أو أية منظمة تطلب الحصول على المال مقابل خدمات المفوضية أو شركائها.

انهم يكذبون عليك. سوف تخسر أموالك، ولن تحصل على إعادة .التوطين. الناس الذين يقولون لك هذه الأكاذيب يسعون لاستغلال وضعك تجنبهم مهما كان الثمن. قد یعرضون عليك بعض المعلومات لإقناعك بأنھم على اتصال بالمفوضیة. لا تصدقهم.

إذا تم الاتصال بك من قبل شخص يدعي أنه يمكن أن يساعدك في قضيتك، يرجى إبلاغ المفوضية على الفور.

يمكنك الإبلاغ عن ذلك من خلال القنوات التالية:

• يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى المفوضية السامية للاجئين في تركيا على العنوان: turan@unhcr.org
• يمكنك وضع شكواك في صندوق الشكاوى. صناديق الشكاوى متاحة على بوابة مكتب المفوضية في أنقرة وفي مكاتب شركائها.
• یمکنك تقدیم شکواك في ظرف مغلق إلی مکاتب شركاء المفوضیة، على ان يتم تسلیمھا إلی المفوضیة بالید.

تؤخذ مخاوفك على محمل الجد، وسيتم التعامل مع هذه المخاوف بشكل سري. لن يتأثر ملف إعادة التوطين الخاص بك. إذا كنت لا ترغب في استخدام اسمك أو رقم ملفك، يمكنك تقديم شكواك بدون ذكر اسم.

إذا كان لديك أي معلومات عن أحد موظفي المفوضية السامية لشؤون اللاجئين المتورطين في أي نوع من أنواع الاحتيال، يرجى إبلاغنا عن طريق استخدام صناديق الشكاوى، أو تقديم شكوى إلى مكتب المفتش العام في مقر المفوضية في جنيف:

• بريد الكتروني: inspector@unhcr.org
• فاكس سري: 7380 739 22 41+
• العنوان: UNHCR, 94 Rue de Montbrillant, 1202 Geneva, Switzerland