德國:面對漫長挑戰
Gisia已經來到德國數個月，在LaGeSo外排隊等候辦理證件延期手續。
Gisia waits in line at LaGeSo to renew her Berlin bus card. She has been in Germany for five months now, and sticks close to her older sister Lida. They are Kurdish from Iran, and struggling to find a job and home. Gisia knows five languages, and studying to make German her sixth. ; Early in the morning, long lines of refugees form outside Berlin's Department for Health and Social Affairs Office (nicknamed "LaGeSo"), hoping to register their presence and start the challenging process of finding a home, work and in many cases, a school for their kids. Adjusting to Germany's culture and language, and dealing with homesickness and the psychological trauma of living for years in war is difficult.
柏林 德國，10月 20日 (聯合國難民署) – Selwa坐在床墊上忍不住嘆息，身旁坐著她7歲的女兒Renham。原本在家鄉務農的她，從敍利亞首都大馬士革附近的Ghouta區一路犯險來到了德國，離開了她的田地、牲口、果樹、以及兩個較年長的孩子。
Selwa和家人暫時在柏林的「國際會展中心」落腳，此處專門舉辦各類博覽會及體育活動，德國將這裡變身為緊急難民收容所，以解決住宿短缺問題。官方表示此中心將在未來數週收容約一千名難民。
中心在白天相當安靜，大部分的難民都在簡稱「LaGeSo 」的公共衛生及民政事務所等候登記。而工作人員及義工運送雙層床到此、安裝隔間及準備食物，亦等待稍後安裝淋浴設施。
在兩年前發生在Ghouta 的化武攻擊中，Selwa失去了12名親戚，讓她下定決心離開，輾轉流離最後來到歐洲。Selwa悲傷地說: 「許多家庭在那場攻擊中喪命。看似一個平常的夜晚，他們卻一睡不起了。」
在柏林市中心LaGeSo門口的難民隊伍中，大多數的人都有與Selwa類似的故事。數以百計的排隊人龍中，有來自敍利亞、伊拉克及阿富汗的難民。為了爭取早日登記，許多人撤夜排隊，路宿街邊。
在附近一間擁擠的平價土耳其餐廳中，一位名叫Bassam的中年男子神情憔悴，幾乎要哭出來。他隻身來到德國，計劃在找到工作與住所後將家人接過來。過去二十天來他睡在國際會展中心外，現在已經身無分文卻還沒有拿到登記號碼。
LaGeSo 發言人Silvia Kostner表示，柏林收到的庇護申請自2012 年以來倍增，尤其以今年人數急速上升。LaGeSo 現在一天處理約400 個申請，包括完成登記、安排收容所、派發醫療卡及交通卡。登記完成的難民即可前往位於柏林Spandau區的聯邦移民及難民辦公室(Federal Office for Migration and Refugees，簡稱 BAMF) ，提交尋求庇護的申請。
人潮中常可見德國的義工忙著派發餐點、飲用水及保暖衣物，或與難民交談提供意見。德國預計今年將收到數以萬計的庇護申請。聯合國難民署柏林辦公室的Roland Bank 說:「德國在此次的危機中以過人的效率提供援助。許多義工奉獻他們的時間，提供難民所需的慰藉與支持。」
在LaGeSo 大樓旁的公園中，一個來自伊拉克Saladin 地區的家庭與另一個來自巴格達的家庭閒聊，旁邊就是他們的行李箱和帳篷。雖然已經在這裡9天等待取得登記，他們的心情仍然是樂觀的。
Sara 身旁坐著她生病的丈夫Walid 和兒子Qatada ，他們在武裝份子攻擊他們位於巴格達北方的家鄉後離開。她說:「我們不能跟任何人道別，因為被人知道要離開前往歐洲，可能會引來殺身之禍。」
這家人撐過了前往希臘艱辛的旅程，之後經陸路抵達奧地利。在維也納卻因為坐錯火車往斯洛伐克，被關進當地的監獄兩個多月。
Sara張開雙臂高興地說: 「能來到德國真是太好了，我們終於再次感受到自由。」
義務翻譯： Peiling Lee