الصفحة الرئيسية > من نحن > الإدارة والتنظيم > مكتب المفتش العام > الاتصال بقسم التحقيق في مكتب المفتش العام
الاتصال بقسم التحقيق في مكتب المفتش العام
![من نحن](/20160127113546im_/http://www.unhcr-arabic.org/thumb2/49c3caf867.jpeg)
التقدّم بشكوى
يقتضي الواجب قيام كافة موظفي المفوضية بالإبلاغ عن حوادث سوء السلوك، والمطلوب منهم التعاون التام مع مكتب المفتش العام.
وفيما يتعلق بأصحاب الشكاوى الآخرين يمكن أن يكون الادعاء المقدم مجهولاً، إلا أن مكتب المفتش العام يشجع أي شخص يقدم ادعاءً على توفير أقصى قدر ممكن من المعلومات والأدلة، إلى جانب مكان إيجاد الدليل. ويطالب مكتب المفتش العام بصورة خاصة بتقديم المعلومات المهمة التالية:
ما هو الخطأ المزعوم الذي ترغب في الإبلاغ عنه؟
صف تفصيلاً ما حدث.
من الذي قام بارتكاب هذا الخطأ المزعوم؟ وهل يوجد شخص آخر متورط؟ اذكر الأسماء كاملة والمسميات الوظيفية إن أمكن.
متى وأين حدث الأمر؟ اذكر التاريخ والوقت إذا كنت على علم بهما.
كيف قام الشخص بارتكاب هذا الخطأ المزعوم؟
لماذا تعتقد أن الفعل الذي قام به لم يكن ملائماً؟
تُطبق معايير السرية الصارمة إلى جانب معايير أخرى وضمانات إجرائية على التحقيقات التي يقوم بإجرائها مكتب المفتش العام، ويحمي مكتب المفتش العام سرية هوية الشخص أو الكيان الذي يقوم بالإبلاغ عن سوء السلوك المحتمل.
وسائل الاتصال بمكتب المفتش العام
الخط الساخن: 44 88 739 22 41+
الفاكس السري: 80 73 739 22 41+
البريد الإلكتروني السري: البريد الإلكتروني لمكتب المفتش العام
شخصياً أو عبر البريد:
94 شارع مونبريون CP 2500 ، 1211 جنيف.
عن طريق استخدام نموذج الشكاوى الالكتروني
الإشارة إلى جميع الرسائل البريدية بالسرية.
أرقام الاتصال عبر الهاتف والفاكس ليست مجانية، تُطبق أسعار المكالمات الهاتفية المحلية أو المسافات البعيدة.